¿Es legal no reembolsar el dinero de una tarjeta de membresía de una tienda de mascotas?
Si un operador cesa su negocio, cesa sus operaciones o cambia su local comercial, deberá indicarlo claramente en un lugar destacado del local comercial y notificarlo a los consumidores por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, etc. 30 días de antelación. Si un operador aumenta los precios del servicio, reduce los estándares del servicio, retrasa la apertura, suspende negocios, cesa operaciones o cambia de ubicación o entidad comercial sin autorización, los consumidores tienen derecho a solicitar un reembolso del saldo de la tarjeta. Si una tarjeta prepago comercial de uso único tiene un período de validez establecido, cuando el período de validez expira, los consumidores pueden renovarla o reembolsarla de acuerdo con los requisitos acordados. Si un consumidor necesita transferir una tarjeta prepago comercial de propósito único por razones objetivas como cambio de residencia o condición de salud, el operador lo permitirá y no cobrará tarifas adicionales. La premisa de almacenar valor en una tarjeta de membresía es que cada consumidor se preocupará por cómo proteger sus derechos e intereses después del cierre de la tienda. Por lo tanto, la tarjeta de membresía en sí es beneficiosa para los consumidores, pero es fácil infringir la propiedad de los consumidores. a operaciones inestables. Por lo tanto, antes de solicitar una tarjeta, debe firmar un contrato pertinente con el comerciante para estipular cómo manejar la tarjeta de membresía después de que el comerciante quiebre.
Base Legal
Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Las disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de lo siguiente canales: (1) Negociar con el operador para resolver el problema; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; (4) Presentarlo a una institución de arbitraje; arbitraje según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;