¿Cuál es el servicio al cliente número uno de China Property & Casualty Insurance Company?
Cuesta casi 1.000 yuanes más barato y también puedes conseguir una tarjeta de gasolina.
Experiencia de caso
La semana pasada, el propietario del automóvil, el Sr. Liao, acompañado por periodistas, compró un modelo Accord 2.4EX con un precio guía de 229.800 yuanes en la tienda Guangben Hu Axiang. Primero consultó a la persona a cargo de seguros en la tienda 4S y le dijeron que el costo del seguro sería de casi 8.000 yuanes, y que las dos compañías afiliadas eran la Compañía de Seguros del Pueblo de China y la Compañía de Seguros Daxing.
Posteriormente, el Sr. Liao llamó a la línea directa de atención al cliente de PICC 95518 y presionó 3 según las indicaciones de voz para conectarse con el departamento de seguros de automóviles. Con base en las preguntas del vendedor, informó el modelo del automóvil, el precio de venta y otra información uno por uno, y le pidió que calculara la prima del seguro.
El personal de servicio al cliente de la línea directa de PICC presentó brevemente por primera vez combinaciones de seguros de automóviles comunes, como automóviles familiares en general. Las combinaciones de seguros recomendadas son: seguro de pérdida de vehículo + seguro de responsabilidad civil + seguro especial sin deducible + seguro completo contra robo de vehículo. De esta forma se protegen los riesgos que más preocupan a la gente, como pérdidas y compensación del 100%. La prima no es elevada, pero se puede garantizar una compensación integral en el futuro. Entre ellos, hay dos tipos de seguro de responsabilidad: 654,38 millones de yuanes y 200.000 yuanes. El Sr. Liao eligió 654,38 millones de yuanes. Luego, el personal de atención al cliente preguntó si era necesario adquirir un seguro contra daños corporales y un seguro de parabrisas, que costaban 2.000 yuanes. Además, el seguro especial por pérdida de motor es de 133.438+0 RMB. Al final, el Sr. Liao obtuvo todos los seguros anteriores por un costo total de 7.285,66 yuanes, que era casi 1.000 yuanes más barato que el seguro en la tienda 4S. También recibió una tarjeta de combustible PICC por valor de 700 yuanes.
La línea de atención al cliente 95518 de PICC recuerda a las compañías de seguros que permanezcan cerca de casa.
Cabe recordar que la compañía aseguradora de la póliza debe estar cerca de su lugar de residencia, ya que futuras reclamaciones y pérdidas serán resueltas por la compañía contratada. Además, luego de llenar la póliza, recuerde preguntar por las condiciones del seguro, preguntar sobre el procedimiento de reclamos del seguro y aclarar bajo qué circunstancias se puede reportar el caso a la compañía de seguros, a través de qué canales se puede reportar el caso y cómo. tiempo que se tarda en denunciar el caso. Además, asegúrese de leer claramente los términos del deducible y pídale al vendedor de seguros que le explique las situaciones del deducible para que usted las conozca bien. Finalmente, no importa qué canal de seguro elijas, asegúrate de llamar al 95518 inmediatamente después de firmar el contrato de seguro e indicar el número de póliza y el número de matrícula para verificar la autenticidad de la póliza.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.