Cómo mejorar la satisfacción laboral de los empleados
La satisfacción de los empleados se refiere a la satisfacción de los empleados con las recompensas laborales, el entorno laboral, el grupo de trabajo, el trabajo en sí y la empresa. El presidente de Oceanton Industrial Company en los Estados Unidos propuso una vez una "regla de oro": "Cuide bien a sus clientes y empleados, y el mercado cuidará mejor de usted". Para las empresas, la satisfacción de los empleados refleja el estatus ideológico. de los empleados, la estabilidad del equipo y Un aspecto importante de la cohesión de una empresa. El nivel de satisfacción de los empleados juega un papel extremadamente importante en el desarrollo, la reforma y la estabilidad de una empresa.
La estrategia empresarial de una empresa depende de sus empleados. Los sentimientos psicológicos de los empleados sobre el estado de la gestión corporativa, los procesos de trabajo internos y los mecanismos de gestión corporativa afectarán directamente el estado laboral de los empleados y, en última instancia, afectarán la consecución de los objetivos de desempeño corporativo. Sólo mejorando continuamente la satisfacción de los empleados podremos estimular su entusiasmo creativo, y los empleados harán su trabajo concienzudamente, harán más contribuciones a la empresa y crearán más valor. A continuación, el autor analizará brevemente cómo mejorar la satisfacción de los empleados.
En primer lugar, brindar a los empleados oportunidades y plataformas para el crecimiento y el éxito, organizar el trabajo que satisfaga sus propias expectativas y mejorar su satisfacción con el trabajo en sí.
La satisfacción laboral se refiere a la satisfacción de los empleados con su trabajo, que está estrechamente relacionada con movilizar el entusiasmo de los empleados y aprovechar su potencial interno. Casi todas las personas tienen el deseo de expresarse, que en realidad es el deseo de demostrar su propio valor en la vida. Un deseo de expresión positivo y saludable es la fuerza impulsora del continuo desarrollo de las cosas.
Debido a que el trabajo desafiante causará frustración y frustración en los empleados con una capacidad laboral débil; para los empleados con una capacidad laboral fuerte, el trabajo poco desafiante los aburrirá. Por tanto, las empresas deberían ofrecer puestos adecuados a los empleados. Las empresas pueden realizar encuestas y estudios exhaustivos sobre los empleados para comprender sus características personales, ofrecerles trabajos que satisfagan sus capacidades y elaborar planes para su desarrollo profesional. Las empresas deben proporcionar a los empleados suficiente espacio para el desarrollo, de modo que puedan realizar plenamente sus deseos de expresión positivos y saludables, y permitir que sus habilidades y cualidades personales crezcan con el desarrollo de la empresa.
La sucursal de ventas de China Petroleum Liaoning Panjin lleva mucho tiempo creando activamente un buen ambiente de trabajo para los empleados y construyendo una plataforma para que puedan mostrar plenamente sus talentos. Brindarles oportunidades para crecer y convertirse en talentos, satisfacer al máximo las necesidades de cada empleado, fortaleciendo así la confianza y la determinación de los empleados para hacer bien su trabajo, mejorando la satisfacción de los empleados y el sentido de identidad con su trabajo, y mejorando el desempeño general. capacidad de combate del equipo de empleados.
En 2006, un graduado universitario recién asignado a la sucursal de Panjin amaba las computadoras y dominaba el software y el hardware. Pero como no era un experto en informática, le asignaron realizar mediciones en el depósito de petróleo de la empresa. Después de que los líderes de la empresa se enteraron de la situación, lo trasladaron al centro de información de la empresa para que pudiera aprovechar al máximo sus talentos. Ahora este estudiante universitario siente pasión por el trabajo y ha logrado muchos logros en su nuevo puesto.
En segundo lugar, el reconocimiento por parte de los líderes del trabajo realizado por los empleados y si los salarios de los empleados son proporcionales al trabajo que realizan son la clave para la satisfacción de los empleados con el rendimiento del trabajo.
La cantidad de ingresos de los empleados en la empresa refleja hasta cierto punto la evaluación de su valor personal y es una forma importante para que los empleados alcancen la autosatisfacción. Por lo tanto, las empresas deben establecer un sistema salarial razonable y un sistema de gestión "orientado a las personas". Las empresas deberían seguir mejorando la distribución de salarios y bonificaciones y perfeccionar los métodos de evaluación del desempeño. Cuando las empresas implementan sistemas de evaluación de los empleados, deben intentar ser justos e imparciales y aumentar la transparencia. Hágales saber a los empleados que el propósito final de la evaluación no es criticar ni castigar a los empleados, sino ayudarlos a mejorar su eficiencia y sus métodos de trabajo.
Que el sistema de gestión de una empresa sea "justo, justo, abierto y democrático" es también uno de los principales factores que determinan la satisfacción de los empleados. Una empresa justa permite a los empleados creer que todo lo que paguen será recompensado y les permite trabajar sin distracciones. Para ser "justo", exige que los dirigentes de la empresa traten a los empleados por igual, sin distinción entre cercanía y alienación. Que el liderazgo sea justo tendrá un impacto muy importante en la motivación de los empleados.
La sucursal de Panjin moviliza plenamente el entusiasmo de los empleados e implementa "dos paquetes" para la distribución de los salarios de los empleados, es decir, las empresas de la ciudad y el condado están agrupadas, y los trabajadores permanentes y los trabajadores sociales están agrupados. La empresa implementa el método de distribución del "contenido salarial por tonelada de petróleo", utilizando los "cuatro indicadores" de volumen mayorista, volumen minorista, ingresos por ventas por tonelada de petróleo y beneficio bruto por tonelada de petróleo como palancas duras para que los empleados evalúen su salario mensual y aumentar el número de empleados en puestos clave de primera línea y difíciles. La distribución salarial garantiza que cada empleado de la gasolinera pueda obtener más ingresos repostando combustible, vinculando verdaderamente los ingresos salariales con el desempeño y movilizando eficazmente a los empleados. 'Entusiasmo por ampliar las ventas y aumentar la eficiencia.
En tercer lugar, crear un ambiente de trabajo hermoso y cómodo para los empleados y mejorar la satisfacción de los empleados con el ambiente de trabajo.
El ambiente de trabajo incluye la seguridad laboral, las condiciones de trabajo, el sistema de horarios de trabajo, las instalaciones de trabajo, etc. Los empleados trabajan para una empresa no sólo para que les paguen. Para la mayoría de los empleados, la empresa es su hogar lejos del hogar. Los empleados quieren que su entorno de trabajo sea seguro, cómodo y moderno. Un ambiente de trabajo confortable juega un papel muy importante a la hora de mejorar la productividad de los empleados, establecer la imagen corporativa y estimular el orgullo de los empleados.
Para crear un buen ambiente de trabajo y de vida para los empleados, la sucursal de Panjin recaudó activamente fondos de todos los aspectos a pesar de las limitaciones financieras y equipó equipos básicos en gasolineras y depósitos de petróleo con lavadoras, aires acondicionados y dispensadores de agua, casilleros y otros equipos y artículos, y amplió el comedor de los empleados, agregó duchas y salas de actividades para los empleados, lo que hizo que los empleados estuvieran más motivados para trabajar.
En cuarto lugar, crear un ambiente de trabajo honesto, amigable y armonioso para mejorar la satisfacción de los empleados con el grupo de trabajo.
Una empresa debe tener una buena atmósfera interpersonal, que es un factor interno importante para que las empresas estimulen el entusiasmo de los empleados. Las empresas deben respetar plenamente la personalidad, los derechos, la dignidad y los pasatiempos de los empleados, tratar a los demás por igual, resolver los conflictos entre cuadros y masas y crear relaciones interpersonales relajadas y armoniosas.
Las empresas deben realizar diversas actividades culturales y deportivas como medio para permitir a los empleados entablar amistades y mejorar los sentimientos durante las actividades. También es una forma importante para que los líderes y los empleados se reúnan, se comuniquen fácilmente, resuman experiencias pasadas, planifiquen el desarrollo futuro, mejoren la satisfacción de los empleados y mejoren la cohesión. A través de la comunicación, los líderes pueden comprender verdaderamente la dinámica psicológica de los empleados, compensando así las omisiones en la gestión y fortaleciendo la gestión de los empleados.
Además, las empresas deben cuidar de sus empleados en cada detalle e inspirarles sentido de responsabilidad y profesionalidad. La sucursal de Panjin tiene como verdadero propósito respetar a los empleados, cuidarlos y resolver problemas prácticos a nivel de base, y se centra en cosas importantes en la vida de los empleados. Se adhieren a los sistemas de "cuatro visitas domiciliarias" y "cinco visitas domiciliarias" para lograr el objetivo de que "durante Año Nuevo y días festivos, los miembros del equipo directivo vayan a las casas de los antiguos empleados y de los empleados que tienen dificultades para expresar sus condolencias. invitar a familiares a las bodas de los empleados, visitar a los empleados en el hospital y expresar sus condolencias a los empleados después de sus funerales". La sucursal de Panjin también considera que aliviar a los empleados de las preocupaciones es una medida importante para garantizar la estabilidad de la fuerza laboral. En agosto de 2007, la hija del empleado del centro comercial Wang Shoujun lamentablemente sufrió de leucemia. Los líderes de la empresa tomaron la iniciativa en la donación, donando 28.280 yuanes en sólo dos días. Estas cosas tangibles permiten a los empleados sentir en todo momento el calor de la familia corporativa y mejorar su satisfacción.
En quinto lugar, mejorar la fuerza del desarrollo económico de la empresa y aumentar la dependencia y satisfacción de los empleados con respecto a la empresa.
La supervivencia y el desarrollo de una empresa están estrechamente relacionados con los intereses de sus empleados. Acelerar el desarrollo empresarial es la realización de los intereses de los empleados. Por lo tanto, no solo debemos prestar atención a la construcción de la imagen corporativa y mejorar la visibilidad y credibilidad de la empresa, sino también esforzarnos por mejorar los beneficios económicos de la empresa y potenciar la fortaleza económica de la empresa. Cuando una empresa prospera y sus empleados se enriquecen, los empleados naturalmente tendrán un sentido de gloria y la empresa será naturalmente atractiva para los empleados.
Las empresas con un fuerte desarrollo económico deben adherirse a una gestión democrática, porque sólo cuando los empleados se sientan los verdaderos dueños del país podrán aprovechar plenamente su entusiasmo, inteligencia y creatividad. La sucursal de Panjin ha establecido y mejorado varios sistemas de gestión democrática, ha presentado asuntos importantes a la conferencia de representantes de los empleados o ha iniciado debates con los empleados y ha escuchado ampliamente las opiniones y sugerencias de los empleados. Damos gran importancia a las sugerencias racionales de los empleados, para que puedan ser respondidas y respondidas, y las valiosas sugerencias racionales se organicen, implementen y recompensen cuidadosamente, lo que moviliza enormemente el entusiasmo de los empleados.