Cómo diagnosticar problemas de gestión de recursos humanos corporativos
1. Método de encuesta por cuestionario
El método del cuestionario es también uno de los métodos más utilizados para el diagnóstico de gestión de recursos humanos, es decir, mediante el diseño de cuestionarios para conocer la voluntad de los empleados. De acuerdo con los diferentes propósitos de diagnóstico de la gestión de recursos humanos, se pueden diseñar cuestionarios con diferentes temas, diferentes estructuras y diferentes contenidos de encuesta. Las medidas de reforma correspondientes propuestas después de procesar, analizar y verificar los resultados de la encuesta también son fáciles de aceptar para los empleados. La experiencia demuestra que las personas apoyan decisiones en las que pueden influir.
Las encuestas por cuestionario se pueden utilizar para diagnosticar el estado operativo de una empresa y analizar los efectos de gestión de un único departamento de gestión de recursos humanos. Es uno de los métodos más eficaces en el diagnóstico de la gestión de recursos humanos.
El método de encuesta por cuestionario cubre un área grande y es un método de encuesta por muestreo. Generalmente, primero se diseña un cuestionario y se compila un conjunto de preguntas estructuradas de acuerdo con el propósito de la encuesta. Los encuestados pueden completarlo de forma independiente sin interferencias, recopilarlo dentro del tiempo especificado y finalmente resumirlo por el investigador.
Se debe prestar atención a los siguientes seis puntos en la encuesta del cuestionario:
(1) Las preguntas son apropiadas, la redacción es correcta y las preguntas son consistentes con el propósito de la investigación.
(2) No se puede responder una pregunta dos veces. El significado debe ser claro y no vago.
(3) No utilice declaraciones amenazantes.
(4) La disposición de las preguntas debe ser lógica y fácil de pensar para el encuestado.
(5) La tasa de respuesta al cuestionario debe alcanzar una determinada proporción.
(6) Analizar la fiabilidad del cuestionario.
2. Método de encuesta a escala
La encuesta a escala es una escala de evaluación estandarizada que evalúa a los empleados a través de la evaluación organizacional, la evaluación de los empleados, la autoevaluación y otros métodos. situación de gestión.
Las ventajas del método de encuesta a escala son que los elementos de la encuesta están diseñados rigurosamente, las preguntas de la encuesta son claras, las intenciones de los encuestados están estandarizadas, los métodos de medición están unificados y son razonables, y los resultados de la encuesta son sencillos. para medir, comparar y analizar, como se muestra en la Tabla 3-1.
3. Método de encuesta por entrevista
La entrevista es un método eficaz para el diagnóstico de la gestión de recursos humanos. Un excelente diagnosticador sólo necesita entrevistar a algunas personas para tener un concepto más preciso de la gestión de recursos humanos de la empresa e incluso de la situación de toda la empresa, y una comprensión más precisa de las operaciones de la organización. Por lo tanto, las entrevistas son una forma eficaz para que los diagnosticadores de gestión de recursos humanos obtengan información de primera mano.
IV.Métodos de análisis estadístico
El análisis estadístico utiliza estadísticas matemáticas para analizar y sintetizar informes relevantes proporcionados por el departamento de gestión de recursos humanos para revelar la tendencia cambiante de un determinado aspecto. Debido a que el método de análisis estadístico es más objetivo, los datos obtenidos son más convincentes.
Método de análisis de casos de verbos (abreviaturas de verbos)
Encuentre y seleccione eventos típicos, personas y unidades típicas, y realice análisis sobre la organización, estructura, función, planificación del desarrollo y recursos humanos del personal. Investigación de desarrollo y esforzarse por hacer que el método de análisis sea científico y operable. La evaluación de la función del personal es una herramienta para la evaluación del desempeño del personal. Generalmente requiere el uso del "método de evaluación multinivel", es decir, durante la evaluación, no solo se requiere tener suficientes evaluadores, sino que también se requiere un muestreo estratificado de evaluadores. mantener una estructura razonable. El diagnóstico de recursos humanos también requiere que los evaluadores realicen evaluaciones independientes sin interferencia externa para garantizar la plena promoción de la democracia, absorber información desde diversos ángulos y evitar evaluaciones unilaterales.
6. Método de representación de imágenes
El propósito del diagnóstico de gestión de recursos humanos es mejorar la situación de la gestión de recursos humanos, lo que en última instancia requiere los esfuerzos conjuntos del diagnosticador, los gerentes comerciales y todos los empleados. para promover el desarrollo empresarial. Por lo tanto, el diagnosticador cuantifica los resultados del análisis en imágenes para que todo el personal las visite y escuche sus explicaciones y opiniones. Obviamente, el efecto logrado con este método es más fácil de entender para los empleados y obtener su apoyo que una predicación rígida. Por el contrario, grandes cantidades de texto y datos a menudo dejan a la gente confundida y, por tanto, poco convincente.
7. Método de Catálisis Delphi
Este es un nuevo método para diagnosticar empresas. Los pasos básicos son que el diagnosticador obtiene datos o datos de muestra de aspectos relevantes de la empresa, luego analiza los datos y elabora un informe preliminar, en el que hay varios temas principales que deben discutirse, y luego enumera perspectivas de tratamiento alternativas y solicita comentarios u opiniones diferentes. Cuando estos pasos se respondan en la mayor medida posible, se podrán finalizar.