Cómo realizar un análisis FODA del comercio electrónico empresarial
2 Análisis FODA
2.1 Ventajas
Comparado con el comercio tradicional, las ventajas del comercio electrónico se reflejan principalmente en los siguientes aspectos: ① Bajo costo y alto eficiencia . La recopilación de información a través de Internet puede reducir los pasos de adquisición de las empresas, reducir los costos de producción y reducir los gastos de inventario y marketing. Al mismo tiempo, la adquisición de materias primas, la producción de productos, las ventas bajo demanda, las remesas bancarias, el envío de carga y otros vínculos se pueden completar en el menor tiempo posible sin intervención del personal. (2) Ampliar las oportunidades comerciales sin estar limitado por el tiempo y el espacio. El comercio electrónico ha dado forma a un mercado verdaderamente global, superando diversas barreras como el tiempo, el espacio y la circulación que existen en los mercados tradicionales, y traspasando las fronteras del espacio geográfico. Las pequeñas y medianas empresas, al igual que las grandes, pueden captar la oferta y la demanda del mercado de manera oportuna a través de Internet, competir con diversos datos e información en Internet y crear más oportunidades laborales en línea y mercados rentables. ③La calidad del servicio ha mejorado. La mayor ventaja del comercio electrónico es la interactividad, que puede ofrecer a los clientes mejores servicios. Las empresas pueden proporcionar presentaciones detalladas de la empresa y los productos, exhibiciones de imágenes, consultas de pedidos, etc. En Internet, los clientes pueden aprender todo tipo de información por sí mismos y también pueden comunicarse con los clientes a través de correo electrónico, QQ, MSN, preguntas frecuentes, etc. , Para comprender la información de retroalimentación del mercado de manera oportuna, mejorando así en gran medida la calidad del servicio. ④ Conveniente y extenso. Características de las transacciones de comercio electrónico las 24 horas. Con la popularización y el desarrollo de Internet, el número de usuarios de Internet ha aumentado rápidamente y la comprensión de la gente sobre el comercio electrónico se ha profundizado gradualmente. Al mismo tiempo, debido a la rica información de la red y los diversos productos en línea, cada vez más personas se han unido al ejército de compras en línea. ⑤Servicio personalizado. El comercio electrónico puede proporcionar transacciones uno a uno. Los clientes pueden personalizar los productos según sus propias preferencias. Los comerciantes también pueden recomendar productos según sus propias condiciones básicas y también pueden proporcionar a los clientes servicios de información personal. Estas ventajas determinan el importante estatus y papel del comercio electrónico en el desarrollo de la sociedad actual. El desarrollo del comercio electrónico no solo promueve la integración de la economía global, sino que también promueve el desarrollo de otras industrias (como la logística), brinda nuevas oportunidades de empleo y también se ha visto profundamente afectado por el desarrollo de la economía global.
2.2 Debilidades
(1) Problemas de seguridad. La seguridad de la red, especialmente la seguridad de los pagos, es un cuello de botella que restringe el desarrollo del comercio electrónico. La gente común no está familiarizada con la seguridad informática, la tecnología de firma electrónica y la tecnología de contraseñas, y está más preocupada cuando compra. Además, cuestiones como la seguridad de la información de las tarjetas de crédito, la seguridad de la transmisión de datos y la privacidad personal también obstaculizan el desarrollo del comercio electrónico. 2 Restricciones conceptuales. Debido a las limitaciones de los hábitos de compra tradicionales y los conceptos tradicionales, muchas personas tienen preocupaciones sobre las compras en línea. La gente está acostumbrada a ver para creer, lo que limita el entusiasmo por las compras online. Pero las compras en línea no pueden lograr esto y los problemas de privacidad personal a menudo hacen que las personas se sientan inseguras. (3) Las disputas legales son difíciles de resolver. En la actualidad, el sistema legal y regulatorio nacional del comercio electrónico aún no está maduro, unificado, estandarizado y completo. Debido a las características transregionales y transfronterizas de la información de la red, una vez que ocurre una disputa, es difícil resolverla mediante arbitraje. Aunque existen algunos sistemas legales de comercio electrónico autorizados en el mundo, todavía hay problemas en China en aplicaciones específicas. En la actualidad, el comercio electrónico de China está todavía en su infancia y requiere autodisciplina de la industria, apoyo de políticas locales, restricciones legales y regulaciones. ④Falta de talentos profesionales. Aunque las universidades nacionales ofrecen actualmente carreras de comercio electrónico, existen muchos problemas para formar profesionales del comercio electrónico. La dirección de la formación no es lo suficientemente clara y el plan de estudios es similar. Los estudiantes carecen de confianza durante sus estudios en la escuela, carecen de talentos de alta calidad, tienen pocas oportunidades de práctica empresarial y tienen escasas capacidades operativas. El comercio electrónico es una industria emergente y la falta de talentos profesionales, especialmente talentos de alto nivel, restringe el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país. ⑤Restricciones a la logística. La logística y la distribución son muy importantes para el comercio electrónico e inciden directamente en la caja final de la transacción. El actual sistema imperfecto e inmaduro de logística y distribución a menudo afecta el entusiasmo de la gente por comprar, lo que sin darse cuenta ejerce una gran presión sobre las empresas de comercio electrónico y obstaculiza el desarrollo del comercio electrónico. Además, todavía existen problemas como el sistema de certificación, la tecnología imperfecta y la educación y capacitación popular insuficientes.
2.3 Oportunidades
Desde la crisis financiera de 2008, el poder adquisitivo de los consumidores ha disminuido significativamente y las exportaciones de las empresas nacionales han disminuido significativamente. Cada vez más consumidores eligen la forma cómoda y económica de comprar en línea, y muchas empresas están comenzando a recurrir a las ventas en línea. Además, el Estado ha tomado una serie de medidas para guiar el desarrollo del comercio electrónico y la logística y minimizar el impacto negativo de la crisis financiera. Las oportunidades que esto trae para el desarrollo del comercio electrónico se reflejan principalmente en los siguientes aspectos: ① Las compras online de los consumidores. La crisis financiera mundial ha provocado una disminución del poder adquisitivo de los consumidores, lo que pone de relieve las ventajas de bajo costo de las compras en línea. En el clima económico actual, ha atraído con éxito a más consumidores. (2) Cambios en los modelos de venta corporativos. La crisis financiera ha tenido un enorme impacto en el marketing tradicional de las empresas, especialmente en el comercio exterior. Los beneficios de las tiendas físicas tradicionales han disminuido o incluso han cerrado, lo que ha llevado a las empresas a repensar su orientación comercial para reducir las pérdidas provocadas por la crisis financiera. El comercio electrónico se ha convertido en la única opción para estas empresas. ③Apoyo a las políticas. Para responder a la crisis financiera y reducir su daño a la sociedad, el gobierno ha introducido una serie de políticas para revitalizar la economía, aumentar el poder adquisitivo de los consumidores y aumentar las exportaciones. El papel del comercio electrónico es cada vez más evidente y el apoyo gubernamental promoverá el desarrollo del comercio electrónico.
2.4 Retos (amenazas)
Aunque el comercio electrónico se está desarrollando rápidamente y es cada vez más aceptado por el público, sus inconvenientes también son cada vez más destacados. (1) Preocupaciones por la seguridad Cada vez más internautas eligen comprar en línea, lo que ha aportado beneficios al mercado y también ha brindado oportunidades para que los delincuentes las aprovechen. Algunos internautas se han topado con productos falsificados y de mala calidad durante sus compras en línea, e incluso han sido amenazados por vendedores por dar críticas negativas. 2 Cuestiones de privacidad Dado que las transacciones en línea requieren que los compradores proporcionen información detallada como nombres reales, direcciones, números de teléfono, etc., la protección de la privacidad del consumidor también se ha convertido en un problema importante que enfrenta el comercio electrónico. La información personal de muchos consumidores se compra y vende sin su conocimiento. (3) Demanda de talento Dado que el comercio electrónico es una industria de vanguardia interdisciplinaria, además del conocimiento profesional del comercio electrónico, también requiere una gran cantidad de talentos en software, hardware, bases de datos, logística, economía e incluso gestión, todos ellos que deben mantenerse al día con el desarrollo. (4) Políticas y regulaciones Cómo aplicar algunas políticas reales a Internet es una cuestión que debe resolverse con urgencia. Por ejemplo, impuesto a las transacciones en línea, registro de tiendas en línea, etc. Todavía hay muchas lagunas y puntos ciegos en las leyes de nuestro país que deben mejorarse con urgencia. Los problemas que existen en el comercio electrónico deben resolverse bien, de lo contrario obstaculizarán el desarrollo normal del comercio electrónico.
3 Resumen
El desarrollo del comercio electrónico requiere apoyo gubernamental, supervisión de las personas, cultivo de talentos y popularización del conocimiento. La crisis financiera ha traído nuevas oportunidades al comercio electrónico.
¡Debemos aprovechar la oportunidad, afrontar el desafío y hacer que el comercio electrónico se desarrolle más rápido, mejor y más fuerte!