Nuevas reglas de reembolso incondicional de siete días para tiendas físicas

La política de devolución sin preguntas de siete días se aplica a compras online y telefónicas. Los centros comerciales y las tiendas físicas fuera de línea generalmente no tienen una política de devolución sin motivo de siete días. Por supuesto, hay algunas marcas o tiendas que están dispuestas a prometer devolver la mercancía dentro de unos días sin daños y sin afectar las ventas secundarias, pero esto es una regla especial de la marca o tienda, no un requisito legal.

Objetividad jurídica:

Artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Si los operadores venden bienes a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen la El derecho a devoluciones se realiza dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los bienes sin dar motivos, excepto para los siguientes bienes: (1) bienes pedidos por los consumidores; (2) productos frescos y perecederos (3) descargados o productos de audio; desembalados por los consumidores en línea, Software informático y otros productos digitales (4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas. Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, existen otros bienes que no son aptos para devolución sin motivo basado en la naturaleza de los bienes y confirmado por el consumidor en el momento de la compra. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.