¿Cuál es el horario de trabajo de la línea directa de denuncias del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información?
Antes de presentar una queja en el sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, aclare los siguientes puntos:
1. Presentar una queja en el sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información es completamente confiable.
2. Las quejas serán manejadas de manera eficiente por el Centro de Aceptación de Quejas de Usuarios de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, y el Centro de Aceptación de Sitios Web de Quejas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información manejará y responderá cuidadosamente a cada una de ellas. queja.
3. Es completamente seguro presentar una queja ante el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información (no cruza provincias).
4. No habrá consecuencias adversas si presenta una queja ante el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, y no habrá tiempos de inactividad ni cortes de cables de red.
Tenga en cuenta antes de presentar una queja contra el sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información:
Asegúrese de exponer el problema con sinceridad y nunca lo invente.
No exageres ni fabriques hechos, inventes cosas de la nada y no corras riesgos ni te vengues. Todos los materiales de queja que escriba serán manejados por personal dedicado, y todos los materiales se enviarán a la empresa sobre la que se queja para su consulta y procesamiento.
Las quejas al sitio web del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información son las siguientes:
1 Al presentar una queja, complete cuidadosamente su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico y dirección postal. dirección y otros métodos de comunicación, y no complete información falsa. Después de presentar una queja, trate de garantizar una comunicación fluida.
2 Después de presentar una queja (generalmente uno o dos días hábiles, si excede este tiempo, espere pacientemente) habrá una línea directa de quejas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información al 010-12300 o. 010-xxxxxxxxx. No te pongas nervioso, el personal llamará al 110 por ti. El personal primero se presentará como personal del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, y luego usted podrá preguntar y confirmar alguna información específica y responder con sinceridad.
3. En otra situación, el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información no te llama, sino que traslada directamente el problema a la empresa reclamada. Por ejemplo, si su queja es sobre China Mobile, el personal de servicio al cliente de China Mobile puede llamarlo directamente. Puede que no sea un número de marcación directa 10086, sino un número de teléfono móvil normal. Por favor preste atención a la respuesta.