¿Qué debo hacer si el tesoro de salud de mi hijo muestra que no conozco su estado de salud?
¿Qué debo hacer si el tesoro de salud de mi hijo muestra que no conozco su estado de salud? Las medidas antiepidémicas varían en todo el país. Si vivo en Beijing o viajo a Beijing ahora, necesito mostrar mi tesoro de salud con frecuencia. Las personas a veces encuentran algunos problemas al usar My Health Treasure. ¿Qué debo hacer si en la Tarjeta Sanitaria de mi hijo aparece que desconozco el estado de salud?
¿Qué debo hacer si el tesoro de salud de mi hijo muestra que no conozco su estado de salud? Existe un problema con la función "apoyar a los mayores y traer a los jóvenes" de 1.
El 15 de junio, el Sr. Li informó a "Ask Beijing" (línea directa de transmisión de noticias de Beijing 65159063) que la función de ver los códigos de salud de ancianos y niños, que se había utilizado normalmente antes, no podía mostrarse recientemente, afectando los viajes de sus hijos.
El periodista vio en la captura de pantalla proporcionada por el Sr. Li que la función "Consulta de código de salud para personas mayores y jóvenes" de Health Bao indica "No conozco el estado de salud relacionado con la prevención de epidemias". "Por el momento". El Sr. Li dijo que las vacunas y las pruebas de ácido nucleico de sus hijos se llevan a cabo de acuerdo con las políticas pertinentes. La situación específica del niño se puede consultar en el servicio de consulta del servicio de vacunas de ácido nucleico.
Sr. Li: Ya hemos recibido dos dosis de la vacuna. En el caso de los ácidos nucleicos, tenemos que detectar ácidos nucleicos casi todos los días. Luego, a través del servicio de ácido nucleico en la parte inferior del tesoro de salud, puede consultar las vacunas de otras personas. De todos modos, puede hacer clic en varias capas para señalar la prueba de ácido nucleico de su hijo. Esto no es ningún problema. Pero ahora la gente reconoce los tesoros para la salud, pero no reconoce este ácido nucleico.
El Sr. Li dijo que esta situación ha estado sucediendo durante una semana y no hubo respuesta después de informarlo a las unidades pertinentes. Actualmente está afectando mucho las actividades normales del niño.
Sr. Li: No ha habido noticias desde que se publicó la cuenta oficial de WeChat 12345. Luego, cuando estaba haciendo pruebas de ácido nucleico, el médico me dijo que podía ir al fondo. Hubo comentarios del Centro de Reflexión de Big Data y yo también di comentarios. Luego, después de esta semana, no había información y no pude encontrarla en este momento.
12345: Puede utilizar la función "Otra búsqueda".
¿Por qué el servicio de búsqueda de repente no funciona correctamente? El periodista llamó a la línea directa para ciudadanos de Beijing 12345 para preguntar. El personal sugirió que el Sr. Li podría intentar utilizar primero el servicio de "consulta del código de salud de otras personas" y luego registrar el problema y dejar que los departamentos pertinentes lo resolvieran:
12345: Puede solicitar atención médica en Beijing para otros, elegir agregar el estado de salud de otras personas, completar la información de identidad de la otra persona y luego obtener la información del estado de salud del agente mediante la autenticación de reconocimiento facial.
Oficina de Tecnología Económica y de la Información de Beijing: Jóvenes y mayores necesitan comparar caras para ayudar con la investigación.
En cuanto a la causa del problema, el periodista también se puso en contacto con la Oficina de Información y Economía de Beijing para realizar consultas. El personal respondió que para fortalecer la protección de seguridad de la información personal recientemente, la función de búsqueda de viejos y jóvenes requiere que las personas comparen información.
Oficina de Información Económica y: (Porque) el niño aún no ha obtenido su cédula de identidad física, lo que significa que el niño no se encuentra en la base de datos de población del Ministerio de Seguridad Pública. De hecho, este ayudante viejo y joven omite el paso (enlace) de verificación facial. Requiere que hagas una comparación facial en la base de datos de seguridad pública.
Pero para comodidad de todos, equivale a aceptar que hay que tener el descaro de hacer esta comparación. (Ahora) Esta es la nueva versión. Mucha gente informa que es para fortalecer la protección de seguridad de la información personal, y luego es equivalente a una configuración.
Posteriormente, el periodista también respondió con esta respuesta al Sr. Li. El Sr. Li dijo que ya había solicitado una tarjeta de identificación con sus hijos y esperaba poder utilizar esta función con normalidad en el futuro.
¿Qué debo hacer si el Tesoro de Salud de mi hijo muestra que no tengo ningún estado de salud? 2. ¿Qué debo hacer si encuentro estos problemas al utilizar "Health Treasure"?
Pregunta 1: El periodo de cuarentena ha finalizado. ¿Por qué el país no es “verde”?
Después de informar a la comunidad con anticipación, la Sra. Su regresó a Beijing desde otras provincias en la tarde del 21 de marzo y finalmente llegó a su residencia en Beijing. También registró la hora de su regreso a Beijing, su lugar de origen y otra información relevante en el mini programa "Beijing-Xinzhu". Después de la presentación, el subprograma "Jingxinbang" mostró su estado como "Reportada" en verde, mientras que el "Tesoro de la salud" de Beijing mostró su estado como "Aislada en casa" en amarillo. A partir de ese día, la Sra. Zheng comenzó una vida de cuarentena domiciliaria de 14 días.
Durante este período, la Sra. Su ha cumplido estrictamente las normas pertinentes de aislamiento domiciliario y nunca ha salido. El 5 de abril, cuando expiró el período de cuarentena, la comunidad le emitió un certificado en papel que le permitía solicitar un pase comunitario. La Sra. Su abrió el subprograma "Jingxin Bang" y apareció en él un código QR que decía "El período de aislamiento ha finalizado".
Sin embargo, cuando volvió a abrir el subprograma "Tesoro de salud", descubrió que "Tesoro de salud" todavía estaba en el estado amarillo de "Aislamiento en el hogar".
“El primer día de vacaciones en Qingming es el último día de mi cuarentena. Originalmente planeé salir a caminar después del período de cuarentena, pero debido a que la condición de 'Healthy Treasure' no ha vuelto a la normalidad. "No me atrevo a salir. Puedo quedarme en casa". La Sra. Su dijo que si ha estado en "aislamiento domiciliario", será muy problemático mostrar su "tesoro de salud" en la empresa o en algunos lugares públicos en el futuro. . Más tarde, se enteró a través de Internet.
Algunos internautas también habían encontrado este problema. Evidentemente, la cuarentena terminó, pero el estado de "Tesoro Saludable" no ha vuelto a la normalidad. Pero la Sra. Su también vio a algunos usuarios compartir sus propias experiencias. Las actualizaciones de estado de "Health Treasure" se retrasan y, en ocasiones, pueden volver a la normalidad dentro de 1 a 3 días después de que finaliza la cuarentena.
El 7 de abril, la Sra. Su informó a los periodistas que cuando volvió a abrir el subprograma "Tesoro de la salud" ese día, el "Aislamiento en el hogar" amarillo finalmente se convirtió en un "Nada anormal" verde.
Ciudadanos: ¿Qué debo hacer si el estado de salud del “Tesoro de la Salud” de Beijing no coincide con mi condición real?
Línea directa 12345: El estado de salud del "Tesoro de la Salud" de Beijing se genera accediendo a datos epidémicos de los departamentos de salud, control de enfermedades, comunidad y otros, y comparando la información personal con los datos anteriores. No es posible la intervención humana ni la modificación de los resultados. Debido al desarrollo de la epidemia y otras razones, la información obtenida puede no coincidir con la situación real. Por ejemplo, un ciudadano ha obtenido un certificado de salida del aislamiento el mismo día, pero el "Tesoro de Salud" debe mostrar un estado de salud actualizado después de la medianoche del día siguiente.
Si su estado de salud no coincide con la situación real, comuníquese con los departamentos correspondientes de acuerdo con las instrucciones de la página: rojo significa que puede comunicarse con el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades de Beijing para realizar consultas, amarillo significa que puede comunicarse con su comunidad para consulta.
Pregunta 2: No fui a Beijing pero recibí una "ventana emergente" anormal.
Desde la reanudación del trabajo, muchas unidades y empresas han utilizado el "Tesoro de la Salud" como certificado que se debe presentar al marcar cada día. El Sr. Li, un ciudadano, nunca abandonó Beijing durante la epidemia y no tenía antecedentes de contacto con personas en áreas con alta incidencia epidémica. Anteriormente, su estado de "Tesoro de salud" había sido "sin anomalías".
Pero un día, cuando abrió "Health Treasure", apareció un mensaje inesperado que decía: "El sistema no puede confirmar temporalmente su estado de salud relacionado con la prevención de epidemias. Puede deberse a que ha regresado a Beijing". en los últimos 14 días, activando el requisito de observación domiciliaria de 14 días para la prevención de epidemias”. Debido al estado anormal del "Tesoro de la salud", el Sr. Li fue detenido afuera de la empresa.
El Sr. Li estaba perdido. Recordó cuidadosamente las actividades de los últimos días. "Lo prometo, nunca he salido de Beijing. La única posibilidad es que fui de excursión a los suburbios occidentales de Beijing con mis amigos hace dos días y pasé el puesto de control G108 Beijing Xinzhuang. El Sr. Li dijo que cuando pasó el puesto de control, " El personal registró su información de identidad. "El puesto de control de Xinzhuang está lejos de los límites de la ciudad y no puede salir de Beijing".
Desesperado, el Sr. Li no tuvo más remedio que pedir ayuda a la comunidad. Sin embargo, el comité comunitario dijo que no sabía cómo ayudar en el informe y que no podía restaurar el "Tesoro de Salud" a "sin anomalías" y sólo podía emitir certificados en papel. Sin embargo, la empresa no reconoció el certificado en papel emitido por el comité vecinal, lo que puso al Sr. Li aún más ansioso.
Al igual que el Sr. Li, está la Sra. Chen, que vive en una comunidad en Daxing. Debido a necesidades laborales, la Sra. Chen fue al distrito de Dushi Fangshan. Cuando regresó, pasó un puesto de control y registró su información de identidad. Poco después de regresar a casa, la Sra. Chen fue a la puerta de la comunidad para recoger el envío urgente. Cuando regresó a la comunidad, su estado de "Tesoro de Salud" mostró una anomalía y no pudo ingresar a la comunidad. "Nuestra comunidad tiene una administración estricta. No se puede ingresar a la comunidad sin mostrar el 'Tesoro de la salud'".
Pero afortunadamente, la Sra. Chen conoce al guardia de seguridad porque entra y sale de la comunidad todos los días. día. El guardia de seguridad liberó a la Sra. Chen después de que ella le mostró la trayectoria de su operador de comunicaciones durante los últimos 14 días y confirmó que no había salido de Beijing. Después de preguntar sobre el itinerario de la Sra. Chen, la persona a cargo del comité comunitario dijo que lo manejarían de acuerdo con las regulaciones y luego le pidió a la Sra. Chen que prestara atención a la situación del "Tesoro Saludable" en cualquier momento. Al día siguiente, cuando la Sra. Chen volvió a abrir "Tesoro de salud", la visualización del estado volvió a la normalidad.
¿Qué debo hacer si el tesoro de salud de mi hijo muestra que no conozco su estado de salud? 3 Ajuste de la regla de cálculo del día de ácido nucleico del Tesoro de Salud de Beijing
1. Ajuste de la regla de cálculo del día de prueba de ácido nucleico
Si encuentra el resultado de la prueba de ácido nucleico justo antes de las 6:00 de la mañana, luego, el número del día de prueba de ácido nucleico se ajustará a 1. Esto se debe a que HealthBao ha ajustado recientemente las reglas de cálculo de los días de prueba de ácido nucleico para cumplir mejor con los requisitos de prevención de epidemias.
La hora de la prueba de ácido nucleico que ve es la hora en que salieron los resultados de la prueba de ácido nucleico. Tomó la muestra el día anterior.
Después del ajuste, el número de días para la prueba de ácido nucleico de HealthBao se calcula estrictamente en función de los días calendario, con el día de muestreo como punto de partida para el cálculo. Si los resultados de la prueba se emiten de 0 a 6 a.m. todos los días, el muestreo generalmente se completa el día anterior antes de las 24:00 del mismo día, la fecha de la prueba de ácido nucleico de Health Treasure se mostrará como 1 día después del 24; 00, se mostrará como 2 días. Etcétera.
Optimización de la función de registro de información de visitantes
La nueva versión ha optimizado y ajustado la función de registro de información de visitantes. El nombre y la dirección de la empresa son necesarios al generar el registro. Complete la información de la empresa en detalle de acuerdo con las indicaciones de la interfaz. Además, debido a la gran base de usuarios de atención médica, el libro de registro de información de visitantes ya no proporciona funciones estadísticas para el número acumulado de escaneos de códigos QR y usuarios de escaneos de códigos QR acumulativos, teniendo en cuenta el rendimiento del usuario para garantizar la estabilidad del servicio. la mayor medida.
2. Optimice la página de visualización y agregue mensajes de voz.
Después de esta actualización, se optimizaron y ajustaron el diseño, el fondo y el color de la página de visualización del código QR de HealthBao. Un código de escaneo puede mostrar el estado de salud, información sobre el ácido nucleico y la vacuna al mismo tiempo, y el sonido del mensaje del código de escaneo también puede transmitir el estado de salud y los días del ácido nucleico.
Si suena una alarma después de escanear el código, utilice la "Consulta de autoservicio del código de salud personal" para verificar si su estado de salud es un código verde o si el código QR escaneado es un registro válido del Tesoro de Salud. . Además, para verificar el estado de salud fuera de línea, Health Bao ha optimizado el color de la marquesina. Los colores de la marquesina mostrarán el verde, amarillo y rojo correspondientes, con el estado de código verde, código amarillo y código rojo para una fácil verificación.
3. Ajuste del estado de vacunación
De acuerdo con los requisitos del departamento de control de enfermedades, HealthBao ha ajustado el estado de vacunación mostrado. Actualmente, * * * contiene cinco estados, a saber: 1. Vacunación de refuerzo completa, 2. Vacunas básicas completas, 3. Inmunidad básica incompleta, 4. Vacunación inadecuada, y 5. No se encontró información de vacunación. Si tiene alguna objeción al estado de visualización, comuníquese con el CDC municipal o distrital o el sitio de vacunación para realizar consultas.
Lleve a los ancianos a ver a un médico y, con la ayuda de jóvenes y mayores, indíqueles: "Desconocemos temporalmente el estado de salud de la persona bajo investigación en relación con la prevención de epidemias. Por favor ayude a la persona bajo investigación". tomar medidas de temperatura y registrar información de acuerdo con los requisitos de las políticas de prevención de epidemias." ¿gestionar?
La ventana emergente anterior aparece porque el encuestado no es usuario de Jianjianbao. Primero utilice la función "código de salud de otras personas en lugar de consultar", ingrese el nombre y el número de identificación de la persona bajo investigación, realice el reconocimiento facial y complete el registro del nombre real. Después de 1-2, el encuestado puede utilizar la función de ayuda para jóvenes y mayores. Los niños menores de 16 años y las personas mayores de 70 años no pueden pasar el reconocimiento facial. Después de salir normalmente de la página de reconocimiento facial, iniciarán la función de fotografía para tomar un retrato de la persona bajo investigación y luego podrán utilizar los servicios de atención médica con normalidad.