Medidas para mejorar los servicios de push de información personalizada
Las bibliotecas deben integrar eficazmente la tecnología de adquisición de información en red, el aprendizaje automático y las redes neuronales en inteligencia artificial, estadísticas, tecnología de bases de datos y tecnología de motores de búsqueda para lograr la recopilación automática de información, la comprensión semántica, la minería de textos y la búsqueda inteligente. en una "biblioteca personal" inteligente que también está integrada en el navegador. En la "Biblioteca personal", los lectores administran sus propios libros y artículos en un catálogo, pueden recopilar, marcar, editar, agregar comentarios y comentarios a los artículos de interés y conservar información útil en cualquier momento como recordatorio del préstamo de libros; así como la función de reserva de libros y la experiencia de lectura de otros lectores, compartir, interactuar y comentar datos con otros, establecer permisos de lectura de artículos, compartir buenos artículos con otros y, por supuesto, ver y suscribirse a buenos artículos; recogidos por otros. El sistema enviará automáticamente artículos de interés en función de los intereses y pasatiempos de los lectores o mediante un análisis inteligente. Los lectores pueden ver y recopilar diversos contenidos multimedia, como vídeos de aprendizaje en línea, vídeos de formación bibliotecaria, audios, conferencias, etc.
Cada usuario tiene su propia interfaz de biblioteca personalizada, que contiene configuraciones de contenido que interesan a los lectores, como recordatorios de vencimiento de libros prestados, listas de bases de datos de uso común, recomendaciones de libros relacionados con direcciones de investigación y datos personales. Colecciones Información de suscripción, lista de amigos, descargas de herramientas de uso común, banco de preguntas sobre temas, conocimientos científicos populares, colección de imágenes, mis comentarios, etc. , mostrando así a los lectores el contenido que les interesa, de modo que los lectores no tengan que buscar lo que necesitan en la página de inicio de la biblioteca. Ahorra tiempo a los lectores y mejora la utilización de los recursos de la biblioteca.
2. Analizar y estudiar el comportamiento de los lectores y capturar sus necesidades de lectura en tiempo real.
Basado en los registros de préstamo y devolución de los lectores, accede al contenido, registros de navegación, palabras clave de búsqueda, información de navegación, libros recomendados y otros datos de comportamiento generados durante el uso de la biblioteca. y combine los atributos relevantes de los lectores para analizar y estudiar el comportamiento de los lectores, capturar las necesidades de lectura de los lectores en tiempo real y brindar servicios de información personalizados detallados y clasificados. Si los lectores tienen dificultades para seleccionar palabras clave al buscar documentos, la plataforma de servicio inteligente enviará palabras clave relevantes a los lectores a través de la base de datos de vocabulario de "palabras concurrentes" cuando los lectores realicen investigaciones interdisciplinarias, utilizarán análisis y juicios sistemáticos para tomar decisiones oportunas. Proporcionar a los lectores literatura relevante e interdisciplinaria. Cuando los lectores buscan un punto de acceso a la investigación, el sistema recomienda automáticamente literatura relevante, fortalece la gestión del préstamo y la circulación de literatura y negocia con los lectores que están leyendo la literatura sobre alguna literatura que haya sido prestada y retenida por los lectores para evitar que la literatura se pierda; no ser utilizado efectivamente, permanecer en manos de un lector resulta en un desperdicio de recursos de información literaria, analiza y predice el historial de búsqueda del lector, agrega a otros lectores, cree que los campos en los que se centran o investigan son los mismos o similares, y automáticamente. los recomienda a otros amigos del lector, incluidos aquellos expertos en este campo, proporcionando así a los lectores una forma más rápida de comunicarse con personas en campos relacionados y obtener conocimientos útiles.
3. Desarrollar canales diversificados de difusión de información.
Las bibliotecas pueden utilizar los canales de comunicación existentes para proporcionar a los lectores información enviada de múltiples maneras, como correo electrónico, SMS, WeChat, QQ y "Biblioteca personal". Los propios hábitos de lectura de los lectores, el entorno de lectura y los terminales de lectura determinan los canales de envío de información hasta cierto punto y también determinan la tasa de éxito y el efecto del envío de información personalizada.
En la actualidad, la plataforma pública WeChat es una forma relativamente rápida de enviar información. Puede enviar cualquier forma de información a un solo usuario, a un grupo de usuarios o a todos los usuarios, y también puede realizar comunicaciones interactivas. intercambio de información. Al mismo tiempo, la plataforma realiza la transmisión de información de uno a muchos. Una vez que el usuario responde, se convierte en un modo uno a uno, que no tiene nada que ver con un tercero, es muy privado y puede facilitar la consulta objetiva y la información de comentarios de los lectores.
Podemos proporcionar servicios de bibliotecario temático utilizando la cuenta oficial de WeChat. Las responsabilidades de un bibliotecario temático son recopilar y proporcionar servicios de información para el tema en el que está asociado. Primero, envíe la información del documento de la biblioteca. Los bibliotecarios temáticos deben publicar periódicamente la información más reciente de la biblioteca y enviar las publicaciones de la biblioteca y de información a los investigadores científicos a tiempo. El segundo es la promoción de nuevos libros y publicaciones periódicas. Los bibliotecarios temáticos recomiendan recursos de la biblioteca a investigadores científicos y envían rápidamente notificaciones de libros nuevos, recomendaciones de recursos digitales recién adquiridos, recomendaciones de bancos de preguntas de exámenes recién abiertos y otra información. El tercero es el impulso de la información del tema. Los temas temáticos se pueden formar en función de palabras clave como materias y especialidades. La selección de temas filtra automáticamente los datos y envía la información más reciente sobre el tema a los investigadores científicos a través de WeChat, lo que resulta útil para que los bibliotecarios temáticos obtengan los últimos avances e información sobre investigaciones científicas de manera oportuna. El cuarto es la promoción de servicios de orientación lectora.
La biblioteca utiliza WeChat para presentar información básica, elementos de servicio, recursos de uso común, recursos especiales y enlaces relacionados de la biblioteca.
Llevar a cabo servicios de consulta de información, aprovechando la función de WeChat de no estar restringido por tiempo y espacio, los bibliotecarios pueden responder las preguntas de los lectores en cualquier momento y en cualquier lugar, y resolver rápidamente los problemas que encuentren los lectores al utilizar los recursos de la biblioteca. La primera es pedir consejo. Información general como horarios de apertura, reglas de préstamo, artículos de servicio, entrega de textos originales, conferencias y capacitaciones. y consultar bibliografía de la biblioteca, préstamos personales y otra información. El segundo es la consulta de referencia interactiva en tiempo real. Los bibliotecarios temáticos pueden brindar respuesta a preguntas altamente especializadas, como búsquedas de novedades temáticas, consultas temáticas, consultas de datos, seguimiento de temas, etc., y responder diferentes consultas a través de diferentes combinaciones de texto, sonido, imágenes y videos.