¿Cómo afrontar los grandes cambios que se producirán en los negocios en los próximos 15 años?
Humorista Mark Twain
Adivine de qué país se trata basándose en las siguientes preguntas: Es el país más rico del mundo, tiene el nivel de vida más alto, el ejército más grande y el sistema educativo más avanzado. Es un centro financiero y de negocios global y un lugar creativo donde se reúnen nuevos inventos. Su moneda es un estándar internacional.
La respuesta es: Gran Bretaña.
La verdad es que te hemos engañado un poco. Más específicamente, la respuesta es el Imperio Británico en 1900.
Incluso en 1922, el Imperio Británico seguía siendo el imperio más grande que el mundo había conocido. Tiene una superficie de 654,38+02,7 millones de millas cuadradas (33 millones de kilómetros cuadrados), aproximadamente el equivalente a una cuarta parte de toda la superficie terrestre de la Tierra. Tiene una población de 456 millones, lo que representa una cuarta parte de la población mundial.
En aquel momento, nadie podía imaginar cómo cambiaría el mundo en sólo 100 años, y nadie podía prever el flujo y la dirección del poder mundial: Estados Unidos ascendió hasta convertirse en una superpotencia que dominaba el mundo. la Unión Soviética experimentó ascensos y caídas; ahora una China poderosa comienza a representar una amenaza para la hegemonía estadounidense. Mucha gente ahora no sabe nada acerca de la hegemonía británica en el panorama global.
Por supuesto, esto es difícil de predecir, especialmente en lo que respecta al futuro de las superpotencias.
Muy profundo
Sin embargo, la gente se atreve a predecir. Hagamos un viaje rápido a los días del Imperio Británico y echemos un vistazo a la crisis del estiércol de caballo de 1894.
Imagínese Londres en 1894: la ciudad más grande del mundo, una metrópolis bulliciosa, densamente poblada y el centro del comercio mundial. El transporte es el alma de esta ciudad. En el siglo XIX, los caballos eran sinónimo de transporte, y así continuó durante miles de años. Casi todos los productos manufacturados eran transportados por malayos. Ninguna gran ciudad podría funcionar sin caballos.
Como resultado, desde 65438 hasta 0894, miles de caballos vivieron en Londres. Se calcula que cada caballo consume diariamente 5 acres de tierra cultivada. Al mismo tiempo, cada caballo produce entre 15 y 35 libras de estiércol por día.
Esto no es sólo un problema, es una crisis. La acumulación de estiércol de caballo en todas las calles de Londres ha alcanzado proporciones insoportables. Este estiércol de caballo contamina el medio ambiente y atrae a millones de moscas. Estas moscas transmiten enfermedades mortales como la fiebre tifoidea. El hedor de las heces es nauseabundo. Aún más inimaginable es que la lluvia cambie estos excrementos.
El boom de los caballos también ha causado otros problemas: congestión de las carreteras (porque los caballos corren más lento), accidentes de tráfico (los caballos tienden a asustarse cuando están abarrotados), crueldad animal y un aumento en la demanda de la tierra en la que viven. están levantados.
Tanto los científicos como los políticos están preocupados por cómo abordar el problema. Una reunión de planificación de la ciudad sobre el proyecto de ley fracasó antes de que se pudiera encontrar alguna solución. Fue en estas circunstancias que The Times se atrevió a predecir en 1894 que, en 1950, todas las calles de Londres estarían cubiertas de montones de estiércol de caballo de tres metros de altura. Por supuesto, Londres no es la única ciudad moderna que experimenta la pesadilla de la caca de caballo. Otro profeta también advirtió que Nueva York se vería inundada con tres pisos de desechos animales en 1930.
Sin embargo, es difícil predecir, especialmente en lo que respecta al futuro del estiércol de caballo.
Una época de grandes cambios
La verdad es que nadie sabe cómo será el futuro. Es fácil centrarse en una sola tendencia, desarrollo o incidente y llegar a una conclusión equivocada. Pero algún día la gente podrá incluso oler el cambio en el aire. Y vivimos en una era así.
Esa es la impresión que nos dio al entrevistar a cientos de líderes empresariales, académicos, colegas y clientes. Todos sienten que en el futuro, la forma en que comerciamos y lideramos será completamente diferente a la actual. Es una idea nacida de decenas de millones de experiencias, observaciones y tendencias. Y todo ello nos hace sentir que estamos en una era de cambios profundos. y los siguientes participaron en la creación de este concepto:
Algunas partes inesperadas del mundo están experimentando un rápido crecimiento económico, mientras que las economías establecidas están experimentando una recesión. China está superando a Estados Unidos para convertirse en la economía más grande del mundo.
La nanotecnología y la biotecnología están avanzando rápidamente de maneras que la mayoría de la gente no puede entender.
Hoy en día, la generación joven puede deambular libremente por el mundo virtual y el mundo real, y espera poder cuidar su "Facebook" mientras trabaja.
Los empleados comienzan a prestar atención a la calidad de vida y los ingresos. Las personas con talento y conocimientos reales pueden cambiar de trabajo según sus propios deseos. Los altos directivos de Brasil, Rusia y China ganan más que sus colegas alemanes, británicos y estadounidenses. Las empresas están ansiosas por encontrar talentos jóvenes, mientras que los empleados mayores extienden su vida laboral hasta los 60, 70 e incluso 80 años.
……
A principios de 2013, China se llevó el símbolo icónico de Londres, el antiguo World Trade Center. Manganese Bronze, una empresa más conocida por fabricar taxis negros en Londres, también fue adquirida por el fabricante de automóviles chino Geely (hablaremos de Geely en el capítulo 1). De hecho, unos meses después de que Manganese Bronze quebrara, Geely intervino para ser su salvador.
La adquisición del bronce al manganeso simboliza un cambio de época. Los compradores chinos salvaron la última empresa británica de fabricación de automóviles en una adquisición que no fue vista como un desastre nacional.
En cambio, la adquisición fue recibida calurosamente por el alcalde de Londres, Boris Johnson. Afirmó estar "muy feliz" porque Geely había asegurado el futuro de la empresa.
También sentimos que el cambio está a nuestros pies. Hace unas semanas, analizamos un acuerdo de capital privado. Como parte de nuestra investigación, entrevistamos a un ejecutivo financiero. Nos dijo que durante los últimos dos años solo había trabajado tres días a la semana y dedicaba el resto de su tiempo a administrar su joven familia. Cuando los inversores se enteraron de esto, sólo se sorprendieron un poco, pero no se preocuparon. Sin embargo, hace diez años hubiera sido impensable que un ejecutivo trabajara sólo tres días a la semana. Ahora no es ningún problema.
El director europeo de una empresa internacional de servicios financieros se quejó recientemente de que no podían encontrar el mejor talento. La razón por la que no pueden encontrarlos no es porque los mejores talentos no se postulen, sino porque "esperan un salario alto pero no quieren trabajar tanto tiempo como hace diez años".
Además, un nuevo empleado está contratando empleados. Durante el contrato nos dijeron que planeaba tomar la baja por paternidad en unas semanas. Otro solicitante preguntó sobre la política de emisiones de carbono de nuestra empresa.
Hemos sido testigos de innumerables altos ejecutivos de mercados emergentes que abandonaron sus carreras en países occidentales y decidieron regresar a sus países de origen, como India, China e Indonesia, para trabajar en empresas locales. Mientras tanto, Anshu Jain, un indio que apenas habla alemán, se convirtió en codirector ejecutivo del gigante financiero alemán Deutsche Bank en 2012.
Lo que queremos decirles a los líderes y colegas de Heyi Group es que todo esto apunta a la misma conclusión: el soplo del cambio ya está en el aire. Sin embargo, todavía es difícil captar las pistas y saber exactamente qué está cambiando, cómo está cambiando, por qué está cambiando y cómo será el futuro.
Figura 1-1 Proceso de encuesta para este libro
1. Determinar los métodos de investigación y el marco conceptual
2. Confirmar la tendencia general actual
3. Selecciona las megatendencias más influyentes
Estudia a los líderes empresariales
5. Analiza cada megatendencia y su importancia.
6. Analizar los efectos integrales de las seis principales tendencias.
Esperar los resultados
8. ¿Cómo deben reaccionar los líderes?
Esto nos anima a profundizar más. Nos preguntamos: ¿Qué está cambiando? ¿Qué impacto inmediato y a largo plazo tendrá esto en las empresas y sus líderes? ¿Qué impacto tendrá en el estilo de liderazgo del líder? ¿Cómo será el concepto de liderazgo en 2030?
No sabemos si es posible encontrar los principales impulsores del cambio. ¿Cómo podemos analizar sistemáticamente estos factores y sus impactos? La Figura 1-1 muestra todo nuestro proceso de investigación.
Los beneficios de la previsión
La respuesta está en el análisis prospectivo (lo que también llamamos investigación de futuros). El análisis prospectivo está de moda en este momento. Es un estudio científico interdisciplinario utilizado principalmente en sociología. Los estándares rigurosos de otras disciplinas también se aplican al análisis prospectivo, incluida la relevancia, la coherencia lógica, la simplicidad, la claridad de las premisas, la narrativa y los supuestos, y el valor práctico.
Una vez que decidimos utilizar el análisis prospectivo, inmediatamente nos propusimos encontrar un marco conceptual adecuado para explorar las preguntas que queríamos responder. Comenzamos este trabajo hace tres años. Después de una extensa investigación, descubrimos que la mejor manera de analizar los cambios actuales es identificar las tendencias generales que están tomando forma en la sociedad global.
El concepto de "megatendencias" fue propuesto por primera vez por John Nesbitt en su libro de 1982 "Megatendencias". Es importante comprender qué significan realmente las “megatendencias”. No se refiere a tendencias de corto plazo, como las tendencias de la moda en la industria de la confección y la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG). En general, sus ciclos de vida son muy cortos y son naturalmente locales. Las megatendencias son procesos de cambio global a largo plazo con amplio alcance e impactos grandes y de largo alcance.
Más concretamente, las "megatendencias" deberían incluir tres dimensiones: tiempo, alcance e impacto. Consulte la Figura 1-2.
Figura 1-2 Las tres dimensiones de las "macrotendencias"
Tiempo: Las megatendencias deben observarse durante décadas y existe una alta posibilidad de que continúen durante al menos los próximos 15 años.
Cobertura: Las megatendencias deberían impactar a todas las regiones y partes interesadas, incluidos gobiernos, individuos y grupos empresariales.
Impacto: Megatendencias que cambian fundamentalmente las políticas, la sociedad y la economía.
Comenzaremos nuestro análisis entrevistando a algunos de los líderes de empresas con los que trabajamos y preguntándoles cómo se sienten acerca de los cambios impulsados por las megatendencias globales. Para ello, necesitamos contratar un equipo de investigadores que nos ayuden. Seleccionamos a nuestro socio de investigación Züpunkt, una empresa alemana de análisis prospectivo considerada líder en análisis prospectivo a largo plazo en Europa.
Hemos colaborado con Z_punkt en unos 20 anclajes de tendencias importantes. Todas estas megatendencias se citan con frecuencia en la literatura académica y en estudios altamente confiables y se considera que tienen impactos significativos en la sociedad y la economía. Después de una cuidadosa investigación, hemos resumido seis tendencias principales que están y seguirán creando cambios dramáticos en el entorno empresarial.
El bloqueo de las seis tendencias principales nos lleva a la siguiente etapa de la investigación: entrevistar a líderes empresariales para recopilar sus puntos de vista y conocimientos sobre estas seis tendencias principales.
Recuperamos las percepciones de miles de empleados de todo el mundo sobre su liderazgo corporativo de la base de datos del Grupo Heyi y luego analizamos estas percepciones. También tenemos cientos de reuniones informales con líderes empresariales y académicos sobre temas de megatendencias. También asistimos a docenas de discursos y conferencias, e incluso fuimos a la planta de producción de la fábrica para realizar excursiones para discutir la tendencia general. Además, investigamos y analizamos cientos de artículos e informes de investigación sobre cada megatendencia.
Analizamos estas seis grandes tendencias una a una. Esto nos permite comprender con gran detalle las causas y consecuencias de cada megatendencia desde tres niveles: el entorno empresarial, la organización empresarial y los líderes y sus equipos. En este libro nos centramos principalmente en el impacto de las megatendencias en los líderes.
El siguiente paso es analizar las seis tendencias en su conjunto: ¿cuáles son sus similitudes? ¿Se cruzan? ¿Hasta qué punto se refuerzan o se contradicen entre sí? ¿Cómo surge este refuerzo o contradicción? ¿Y qué impacto tendrán estas megatendencias?
El trabajo anterior nos ha permitido hacer un gran descubrimiento: cada tendencia importante no sólo tiene un gran impacto en los líderes empresariales, sino que también traerá cinco "efectos de refuerzo" en su conjunto. dilemas que harán la vida aún más difícil a los líderes en el futuro.
Finalmente, a partir de un análisis exhaustivo, sacamos conclusiones y decimos a los líderes cómo sobrevivir y prosperar en un mundo marcado por megatendencias.
Cómo es el futuro.
Aunque es difícil de predecir, todavía nos atrevemos a hacer predicciones. En este libro, predecimos los cambios, desafíos y entornos que los líderes enfrentarán en el futuro, moldeados por seis megatendencias, y las cualidades que deben poseer para navegar en el nuevo panorama.
Sin embargo, hay que mirar las cosas de forma integral y correcta. Nuestro objetivo no es extrapolar datos precisos al futuro; la gente ya lo está haciendo cuando cada vez más estiércol de caballo se acumula en las calles, desafiando lo imposible.
No tenemos una bola de cristal, por lo que no intentamos que el futuro parezca convincente, lo cual es desafiar lo imposible. No tenemos forma de saber si se producirá un fenómeno de “cisne negro”. ¿Qué es el fenómeno del "cisne negro"? El "cisne negro" se refiere al impacto de gran alcance de algunos acontecimientos impredecibles y extremadamente perturbadores que pueden cambiar el curso del mundo y la dirección de una o más megatendencias a velocidades extremadamente rápidas. La reciente crisis financiera, los cambios en Europa del Este, el nacimiento de Internet y una guerra mundial son excelentes ejemplos.
Simplemente intentamos delinear el futuro. Lo que este libro realmente intenta hacer es detectar señales tempranas de cambios en los fundamentos de largo plazo y luego analizarlos y sacar conclusiones.
En cierto modo, esto es un esfuerzo contrario a la intuición, ya que los humanos tienden a no cuestionar el mundo en el que viven. ¿Hemos pensado alguna vez en la compleja normalidad que nos hemos construido, pero que lo que pensamos no es tan absoluto? Simplemente repetimos la rutina que conocemos. Sin pensar, aceptamos nuestro entorno físico, estructuras sociales, normas sociales, valores universales y sistemas de creencias que nos dan nuestra identidad, atributos y significado. Si nos cuestionamos todas estas preguntas al mismo tiempo, nos someteremos a un estrés mental y emocional insoportable.
Así vivimos y damos todo por sentado. Creemos que la tierra es redonda. Cuando el sol sale por la mañana y se pone por la tarde, siempre hay oxígeno para respirar. Sentimos que el edificio donde trabajamos debería estar ahí, esperando nuestra llegada todos los días. También creemos plenamente que Estados Unidos es la superpotencia más poderosa del mundo (o al menos eso es lo que pensábamos hasta hace poco).
En 1900, la gente sentía que el Imperio Británico era el amo del mundo. Y es que no hay duda de que los caballos eran el principal medio de transporte y la gente tenía que soportar el estiércol de caballo sin otra salida.
Pero la dependencia excesiva del mundo tal como lo conocemos crea inercia. Aceptar siempre lo que generalmente se acepta puede hacer que no estemos dispuestos a percibir y aceptar el cambio, e incluso cuando el cambio es inminente, podemos optar por ignorarlo. Esto es comprensible, pero puede cegarnos ante el hecho de que debemos adaptarnos a estos cambios, que son inevitables.
1907 Esta aceptación ciega de las cosas existentes llevó a la Asociación Nacional de Maestros de Estados Unidos a creer que "los estudiantes de hoy dependen demasiado de los bolígrafos. No saben cómo afilar los lápices con sacapuntas. Pero los bolígrafos y la tinta nunca podrá reemplazar a los lápices”.
Era difícil predecir en aquel entonces, especialmente sobre el futuro de los lápices.
La excesiva dependencia del mundo conocido también nos ha cegado en lo que respecta al estiércol de caballo. De hecho, en 1894, el motor de combustión interna existía desde hacía casi 30 años. Sufrió una serie de mejoras en la década de 1890. La mejora más significativa se produjo en 1886, cuando Carl Benz patentó su motocicleta, que entró en producción en 1894. Otro gran avance fue el uso del asfalto. A partir de 1870, aproximadamente, el asfalto se utilizó ampliamente en los Estados Unidos para pavimentar carreteras lisas.
Como medio de transporte, los caballos están destinados a pasar a la historia. Sin embargo, los principales científicos, políticos y urbanistas de la época no vieron los cambios que ocurrían a su alrededor cuando se unieron para abordar la crisis del estiércol de caballo. Para ellos, los caballos y el estiércol de caballo son el status quo con el que tienen que lidiar.
Acerca de este libro
Este libro comienza analizando las duras realidades creadas por cada megatendencia y examina el impacto que cada megatendencia tiene en los líderes.
Luego exploramos las posibles consecuencias de las seis tendencias y cómo deberían responder los líderes.
Hemos enumerado seis tendencias principales en la Figura 1-3:
1. Un nuevo mundo financiero está tomando forma. El poder está pasando de las "viejas economías" a los mercados de rápido crecimiento de Asia (particularmente China). Ha surgido una nueva clase media en los mercados emergentes. Los mercados altamente localizados son dinámicos y las oportunidades estarán en todas partes, pero también existen amenazas.
2. Crisis ambiental. Los recursos naturales vitales son cada vez más escasos y el clima se vuelve cada vez más amenazador debido a las actividades humanas. Ante el aumento de los costos y la presión de la sociedad y el mercado, los líderes repensarán fundamentalmente sus estrategias comerciales o sus empresas perderán competitividad.
3. Personalización y diversificación de valores. La creciente riqueza en los mercados emergentes impulsará la personalización de ideas en más partes del mundo. Las personas esperarán que sus necesidades personales sean satisfechas, tanto por parte de los clientes como de los empleados. Esto creará numerosas oportunidades para que los clientes personalicen productos o servicios, y las demandas sobre los empleados también se diversificarán, lo que requerirá que las empresas se vuelvan más sensibles y receptivas.
4. Parece que se está convirtiendo en la norma vivir y trabajar sin tecnología digital. Las plataformas digitales han trasladado el poder de las empresas a los clientes y empleados –especialmente los jóvenes “nativos digitales”– y están derritiendo las anticuadas líneas entre la vida privada y el trabajo. Esto ha desencadenado un nivel de transparencia sin precedentes, lo que ha obligado a los líderes a ser auténticos y sinceros con el público, o enfrentar una montaña rusa de credibilidad.
5. Cambios en la estructura poblacional. El rápido envejecimiento de la población mundial no sólo cambiará los mercados, sino que también ejercerá una enorme presión sobre las estructuras sociales y los sistemas de bienestar. Esto hará que la fuerza laboral mundial se reduzca y estallará una guerra por el talento entre las empresas. El campo de batalla de esta guerra no tendrá precedentes. Los líderes tendrán que afrontar la realidad de que los grupos de edad de la fuerza laboral continúan fragmentándose y mezclándose, y todavía existen enormes diferencias en actitudes y requisitos dentro de cada grupo de edad de la fuerza laboral.
6. La integración de la ciencia y la tecnología. Los avances en nanotecnología y biotecnología cambiarán nuestras vidas en todos los aspectos. Los mayores cambios provienen de la combinación de estas tecnologías. Esta ola de innovación creará un mercado de nuevos productos desconocido y al mismo tiempo empujará a las empresas a la vanguardia, impulsándolas a trabajar estrechamente con los competidores para completar proyectos complejos de I+D. programa d.
Estamos estudiando las principales tendencias y, al escribir este libro, intentamos mirar el problema desde una perspectiva global. Después de todo, las megatendencias afectan a todo el mundo y estamos analizando su impacto en las grandes empresas globales.
Sin embargo, uno de nosotros es alemán y el otro es canadiense. Nuestra nación, nuestros orígenes, nuestra cultura y nuestra educación social son todos inevitablemente occidentales. Por lo tanto, hasta cierto punto, inevitablemente examinaremos estas cuestiones desde una perspectiva occidental y desde los patrones y procesos de pensamiento occidentales.
Continuará
Como decía el filósofo griego Heráclito, el cambio es constante: nadie puede bañarse dos veces en el mismo río. Las megatendencias son como los ríos de Heráclito, siempre en un estado de flujo constante. Mientras escribíamos este libro y cuando usted lo lee, la tendencia general se ha ido desarrollando. Sin embargo, debido a que su influencia tarda en manifestarse, podemos predecir con confianza su influencia durante los próximos 50 años.
Sin embargo, nuestra investigación no se detuvo con la finalización de este libro. Si desea participar en nuestra investigación de seguimiento sobre megatendencias para comprender cómo afectarán a su negocio y a sus líderes, puede visitar www.haygroup.com/leadership2030/. Puede completar el cuestionario del libro y descubrir qué. más que hacer. Hay una gran cantidad de material relacionado con este estudio, e incluso puedes escribir tus pensamientos después de leerlo. También puede comprender las tendencias que tendrán el mayor impacto en su negocio y luego pensar en cómo podría responder.