Red de Respuestas Legales - Derecho de patentes - Cómo crear una identidad de marca: desde elementos visuales hasta el nombre de su empresa, en busca de respuestasLa semana pasada, analizamos el proceso de creación de una identidad de marca. Discutimos los fundamentos de las características de la marca, como los valores y la misión de la marca. Lo que vamos a comentar hoy es cómo establecer las características de la marca para que tu empresa tenga su propia "personalidad" y los consumidores acepten esta personalidad. Elementos visuales Los elementos visuales son una parte integral del establecimiento de la identidad de su marca. Es el inicio del contacto de las personas con una determinada marca. La visibilidad de sus páginas web y aplicaciones afecta la primera impresión que los consumidores tienen de usted. Logo: Este es un elemento tan importante que incluso amerita ser un curso de estudio independiente. Logo es la herramienta más intuitiva que te diferencia de tus competidores. El diseño del logotipo debe ser conciso, fácil de recordar y de entender. Después de que los consumidores vean su logotipo, definitivamente dejarán una impresión. Cuando vean este logotipo en el futuro, recordarán su marca. Al diseñar un logotipo, evite utilizar demasiados patrones y colores complejos. Mantenga su logotipo simple y fácil de entender. Tarjetas de presentación: al menos cada empresa necesita sus propias tarjetas de presentación. El diseño de la tarjeta de presentación también es muy importante para la marca, y la tarjeta de presentación también debe reflejar los valores de la empresa. Puedes diseñar algunos colores originales en tus tarjetas de visita, como títulos profesionales novedosos. Lo más importante es que el diseño de la tarjeta de presentación debe reflejar la naturaleza de la marca. Si su empresa es una nueva empresa, no utilice un diseño que sea demasiado "oficial" en su tarjeta de presentación. Contenido en línea: sus páginas web y la información que contienen pueden ser el primer lugar donde su audiencia aprende sobre usted, por lo que estos elementos requieren una consideración especial. Debería poder presentarse de manera sucinta en su página y permitir que su audiencia comprenda su negocio y sus fortalezas. Nunca olvide que, como empresa, cuando se comunica con los consumidores, su objetivo principal es contarles su historia. Les ha dicho a los consumidores que se preocupa por sus problemas y desea resolverlos a través de su producto. No se limite a mostrar a los consumidores las características de su producto, muéstreles cómo esas características mejorarán sus vidas. Diseño de color: debes pensar en el diseño de color. Todos los colores que utilices deben representar bien tu marca y también deben dejar una impresión duradera en tu audiencia. Elegir el color adecuado no es una cuestión sencilla. Deberías investigar mucho y trabajar con profesionales. Necesitas encontrar un color perfecto en la rueda de colores. Diseño de impresión: al igual que el diseño de color, las fuentes que elijas pueden transmitir mucho. Las fuentes serif son más formales, mientras que las san serif son más modernas. Las diferentes fuentes dejarán diferentes impresiones en el público. Evite el uso de fuentes demasiado sofisticadas y mantenga sus impresiones claras y fáciles de leer. Estoy haciendo este trabajo ahora. Ponerle nombre a su empresa es una de las primeras tareas agotadoras que enfrentan los emprendedores. Persistencia: si tu empresa ya tiene un nombre que mucha gente conoce, no lo cambies fácilmente. Cambiar el nombre de una empresa puede causar estragos en el carácter de su empresa y dejar una mala impresión en su audiencia, haciéndoles sentir que su empresa no es digna de confianza. Piensa en tu vida, ¿confiarías en una persona que cambia de nombre cada tres días? Debes pensar que algo anda mal con esta persona. Simplicidad: si desea que su audiencia recuerde fácilmente el nombre de su empresa, debe ser simple y claro. Cuanto más largo sea el nombre de tu empresa, más difícil será para los demás recordarlo. No utilice nombres descriptivos: si puede nombrar una empresa exitosa que utilice un nombre descriptivo, lo eliminaría. El nombre de la empresa debe ser creativo. Puede aprovechar la experiencia de otros idiomas o elegir un nombre único utilizando herramientas como diccionarios, enciclopedias, Wikipedia, etc. Sería mejor si pudieras inventar una palabra tú mismo. El beneficio de esto es que podrá obtener fácilmente un nombre de dominio que sea el mismo que el nombre de su empresa. Tu personalidad La gente se enamorará de una empresa por su personalidad. Los consumidores deben confiar en las empresas y las empresas deben tomar sus propias decisiones personales. Realmente deberías mostrarte, no pretender ser tú mismo. Sea honesto con los consumidores. No hables como un robot. Ya sea que estés dando una presentación o presentando un sitio web o una aplicación, necesitas usar una voz única. La gente aprenderá sobre usted por su voz y hablar como un robot sólo creará una sensación de distancia entre usted y el consumidor. Servicio al cliente Si todo su trabajo no es para los consumidores, entonces creo que su trabajo no tiene sentido. De hecho, todo lo que haces afecta a la humanidad. El servicio al cliente es la mejor manera de separar un buen negocio de uno malo. Las empresas serán muy cálidas y educadas a la hora de vender, pero cuando hay un problema con el producto, la verdad saldrá a la luz. Brindar un excelente servicio al cliente es una de las tareas más importantes en la creación de una marca profesional. Un excelente servicio al cliente debe ser uno de los valores fundamentales de su negocio. Esperen con ansias... Comunicación Mientras hacemos lo anterior, necesitamos comunicarnos constantemente con nuestra audiencia. La próxima semana, discutiremos el papel de la comunicación en el establecimiento de la singularidad de la marca.