Cómo evitar los riesgos comerciales de las agencias de viajes
1. Orientación al mercado: este concepto requiere que las agencias de viajes se centren en el consumidor y organicen la producción en función de la demanda del mercado. En concreto, es necesario reforzar la investigación sobre el mercado turístico y los intereses y aficiones de los distintos turistas;
Y según su asequibilidad y orientación al valor cultural, diseñar una serie de factores que inciden en la demanda turística, y combinar productos turísticos comercializables, mejorando así la calidad del servicio y la eficacia del producto. Al mismo tiempo, siempre debemos prestar atención a los cambios comerciales de los competidores del mercado, innovar activamente y ganar por sorpresa.
2. Marca destacada: Los productos operados por las agencias de viajes no son productos materiales, sino en gran medida productos de información. La principal forma que tienen las agencias de viajes de establecer su imagen en el mercado es a través del branding.
La formación de una marca corporativa de agencia de viajes es un proceso sistemático a largo plazo, que requiere que las agencias de viajes establezcan productos clave con sus propias ventajas en operación y mejoren continuamente la calidad y visibilidad de estos productos en operación. práctica. Una vez formada la marca, también se debe prestar atención a una protección y profundización adecuadas para mantener su vitalidad en el mercado a largo plazo.
3. Competencia razonable: establecer el concepto de competencia razonable requiere que las agencias de viajes manejen varias relaciones, a saber, la relación entre los intereses a corto y largo plazo de la empresa, la relación entre los intereses locales y los intereses generales de la empresa, y competencia de precios y relaciones no relacionadas con los precios.
4. La calidad es lo primero: no hay duda de que la calidad del producto es el sustento de la supervivencia y el desarrollo de una empresa y determina su ascenso o caída. Como empresa, las agencias de viajes deberían poner la calidad de los productos turísticos en la cima de sus actividades comerciales.
Especialmente en el mercado de compradores, los operadores de agencias de viajes deben establecer la filosofía empresarial de "la calidad primero" y hacer de la mejora de la calidad del producto su máxima prioridad, es decir, al tiempo que reducen costes, no deben olvidar garantizar una buena calidad. , con la dirección de trabajo de brindar a los turistas productos turísticos de alta calidad y bajo precio.
5. Preste atención a los beneficios: Las agencias de viajes son empresas económicamente independientes, por lo que prestar atención a los beneficios económicos se ha convertido en una de las filosofías comerciales de las agencias de viajes. Para las agencias de viajes de nuestro país, los operadores deben hacer un buen trabajo en cinco aspectos y establecer el concepto de beneficios económicos, es decir, fortalecer la gestión de adquisiciones y reducir los costos de adquisiciones;
Controlar estrictamente los gastos operativos corporativos; mejorar la gestión de fondos; y reducir la ocupación del Fondo, acelerar la rotación de capital; determinar racionalmente las unidades contables, mejorar los beneficios económicos departamentales y seguir desempeñando el papel activo del departamento financiero en la gestión financiera.
Datos ampliados:
Los riesgos operativos de las agencias de viajes generalmente tienen las siguientes cinco características:
1. Los riesgos operativos existen objetivamente;
2. La existencia de riesgos operativos está relacionada con determinadas condiciones de tiempo y espacio;
3. La ocurrencia de riesgos operativos afectará los intereses de las agencias de viajes;
4. se pueden estimar o medir;
5. Los riesgos comerciales se pueden prevenir.