¿Cuáles son los pasos de la evaluación comparativa?
1. Aclarar los objetivos: aclarar los objetivos de todo el proceso de evaluación comparativa, incluido el alcance de la comparación, los objetos objetivo, etc.
2. Recopilación de datos: recopile datos e información relacionados con los objetivos de evaluación comparativa, incluidos datos de su propia organización y datos de mejores prácticas de otras organizaciones.
3. Análisis: a través del análisis de los datos y la información recopilados, aclare sus propias fortalezas, debilidades y margen de mejora, y comprenda las mejores prácticas de otras instituciones en la misma industria o en todas las industrias.
4. Planificación: Con base en los resultados del análisis, formular planes de mejora para determinar cómo mejorar el desempeño comercial u operativo.
5. Implementar mejoras: Implementar planes de mejora según el plan y alcanzar gradualmente los objetivos de optimización.
6. Monitorear el progreso: Monitorear la implementación del plan de mejora y observar si se logran los resultados esperados.
7. Mejora continua: Con base en los resultados del monitoreo, optimizar y mejorar continuamente el plan para mejorar gradualmente su propio desempeño comercial u operativo.
En resumen, el benchmarking es un proceso de mejora gradual del propio rendimiento empresarial u operativo, que requiere persistencia y comparación y mejora continua con las mejores prácticas de otras organizaciones.