Cómo promover aún más la construcción de centros de servicios gubernamentales a nivel de condado

Los principales problemas que existen actualmente en los centros de servicios gubernamentales a nivel de condado son también factores clave que restringen el desarrollo de los centros de servicios gubernamentales a nivel de condado. Las manifestaciones específicas de estos problemas son: En primer lugar, "dos concentraciones y dos en el lugar" no se han realizado plenamente. Las funciones de examen y aprobación administrativas de la mayoría de los departamentos de examen y aprobación administrativos todavía están dispersas, con personal estacionado "para compensar los números", los proyectos de aprobación no están sustancialmente estacionados, la autorización y el procesamiento in situ no están en marcha, en segundo lugar, la expansión funcional; está muy limitado y las funciones están incompletas. En la actualidad, los centros de servicios gubernamentales a nivel de condado solo traen a la ventana asuntos de aprobación administrativa para su procesamiento, mientras que una gran cantidad de asuntos de servicios estrechamente relacionados con las masas todavía flotan afuera, y las masas tienen que ir a muchos lugares para hacer negocios; , es necesario mejorar la calidad general del personal de ventanilla. Algunos departamentos no cumplieron con los requisitos y regulaciones al seleccionar al personal de ventanilla, y asignaron, reemplazaron y transfirieron personal de ventanilla al azar. Es más, las personas que son difíciles de manejar en la unidad son enviadas a la ventanilla del centro de servicios gubernamentales para compensarlo. Debido a las limitaciones de sus responsabilidades laborales, el personal de ventanilla tiene graves deficiencias en el estudio, la capacitación y el autoestudio fuera del hogar, lo que resulta en una calidad general desigual y una calidad general baja. Cuarto, es necesario mejorar aún más el sistema de servicios gubernamentales. En la actualidad, se han construido centros de servicios gubernamentales a nivel de condado, pero la construcción de centros de servicios de conveniencia en los municipios (calles) y cooperativas de servicios de conveniencia en las aldeas (residenciales) aún está en sus inicios, y las funciones y capacidades de los servicios aún están severamente restringidas. Sólo construyendo un sistema integral de servicios convenientes que integre condados, municipios (pueblos) y aldeas (residentes) podremos desempeñar mejor el papel de servir, brindar comodidad y beneficiar a la gente, y servir mejor al desarrollo económico y social.

Es urgente construir y mejorar los centros de servicios gubernamentales a nivel de condado. Sólo resolviendo seriamente los problemas anteriores podrá el centro de servicios gubernamentales a nivel de condado encontrar una salida. Con este fin, el autor pensó detenidamente, realizó un estudio de viabilidad, consultó materiales de referencia y propuso la idea de construir un "gran centro" para los centros de servicios gubernamentales a nivel de condado. La construcción del "gran centro" se basa en garantizar "dos concentraciones y dos en el lugar", ampliando funciones y mejorando los sistemas, en función de las prioridades de trabajo y, en definitiva, de la satisfacción de las masas.

Garantizar "dos concentraciones y dos en el lugar"

"Dos concentraciones y dos en el lugar" es el trabajo básico de la construcción de centros de servicios gubernamentales a nivel de condado y es el "salvavidas" ". No lograr plenamente "dos concentraciones y dos en el lugar" no resolverá el problema de "sólo el registro pero no el tratamiento médico", y la construcción de centros de servicios gubernamentales será sólo una charla vacía. Para resolver completamente el problema de "dos concentraciones y dos lugares", la clave está en los comités y gobiernos locales del partido. Los comités locales del partido y los gobiernos deben tener actitudes claras y medidas de trabajo efectivas, y deben garantizar que los asuntos de aprobación administrativa se manejen de manera centralizada e in situ desde aspectos como la configuración institucional, el espacio de oficinas, la dotación de personal y los fondos operativos. Debemos fortalecer la evaluación y la supervisión y resolver el problema de la renuencia de los departamentos a “descentralizar” sus poderes. Todos los departamentos a nivel de condado deben contratar personal de alta calidad, con conocimientos de negocios y capaz que participe directamente en la revisión y aprobación administrativas en las unidades de servicios administrativos, y todos ellos deben concentrarse en la ventanilla del centro de servicios administrativos y emitir una carta de autorización unificada al representante principal o al responsable de ventanilla, otorgando autoridad para tomar decisiones o autoridad de aprobación. Es necesario fortalecer la gestión del personal de ventanilla, aclarar responsabilidades y autoridades, mejorar la calidad general y aumentar la tasa de finalización in situ de los asuntos de aprobación administrativa.

Ampliar las funciones de servicio

Para convertirse verdaderamente en una plataforma integral que proporcione servicios gubernamentales eficientes y de alta calidad a las empresas, la sociedad y las personas de base, los centros de servicios gubernamentales a nivel de condado deben ampliar sus funciones. y mejorar el sistema del "gran centro". Las necesidades incluyen diversas evaluaciones, verificación de capital, formularios de solicitud, notarización, asistencia legal, fax, impresión, impresión de fotografías, encuadernación de documentos, etc. , es decir, los intermediarios pertinentes que establecen ventanillas de servicios en las salas de servicios gubernamentales y sus servicios de apoyo sobre la base de satisfacer las necesidades de los lugares e instalaciones de servicios, intentan integrar los servicios públicos, los servicios de licitación, la contratación pública, el registro de matrimonios y los servicios médicos; seguros, seguro social, transacciones de activos de propiedad estatal, recaudación y gestión de impuestos, facturas de agua y electricidad, tarifas de visualización de televisión, tarifas de comunicación y otros elementos estrechamente relacionados con las masas se incluyen en la ventana del centro de servicios gubernamentales para su aceptación, resolviendo el problema de que las masas tengan que correr de un lado a otro para hacer las cosas.

Mejorar el sistema de servicios

El sistema de servicios gubernamentales a nivel de condado se refiere al centro de servicios gubernamentales a nivel de condado como el "líder", al centro de servicios de conveniencia del municipio (calle) como el apoyo y conveniencia de la aldea (residentes) Una red de servicios conveniente basada en agencias de servicios. Sólo construyendo un sistema de servicios gubernamentales sólido y desempeñando plenamente su papel se podrán satisfacer las necesidades de servicios de las bases. La clave para construir y mejorar el sistema de servicios gubernamentales es implementar responsabilidades en todos los niveles, fortalecer la inspección y supervisión, fomentar una evaluación rigurosa y dejar claras las recompensas y castigos. Siempre debemos asumir el "papel de liderazgo" y construir centros de servicios de conveniencia del condado de acuerdo con los requisitos de instalaciones de primera clase, alta eficiencia y conveniencia, servicios estandarizados y la satisfacción de la gente. Los centros de servicios de conveniencia del municipio (calle) deben centrarse en mejorar las instalaciones; , estandarización de operaciones, aprobación en red y conveniencia Problemas de las personas Las cooperativas rurales (residenciales) deben prestar atención a resolver los problemas de implementación de responsabilidades, garantía de financiación, libre albedrío y servicio sincero a la gente.

Promoción de la construcción de estandarización

Los gobiernos provinciales y municipales siempre han otorgado gran importancia a la construcción de estandarización de los centros de servicios gubernamentales y emitieron el "Plan de implementación para la construcción de estandarización del servicio del gobierno provincial de Sichuan". Centros." Recientemente, la provincia de Sichuan también tomó la iniciativa en la promulgación de las primeras normas locales del país para la construcción de centros de servicios gubernamentales, proporcionando garantías institucionales para la construcción estandarizada de centros de servicios gubernamentales. La clave para promover la construcción estandarizada de centros de servicios gubernamentales a nivel de condado radica en el apoyo y la comprensión de los comités y gobiernos locales del partido, la división del trabajo y la cooperación entre departamentos, los esfuerzos para asignar recursos, los esfuerzos para aumentar la inversión y la aceleración. Debe implementarse punto por punto de acuerdo con los requisitos de los "Estándares de Calidad del Servicio", "Estándares de Construcción de Infraestructura" y "Estándares de Gestión".

En el proceso de promoción de la construcción de la estandarización, todas las localidades deben integrar plenamente la realidad, resaltar los puntos clave, resaltar las características, aprovechar los puntos clave y garantizar la eficacia.

Fortalecimiento de la gestión de personal

Los centros de servicios gubernamentales a nivel de condado son la vanguardia de la construcción de eficiencia administrativa, una ventana para mostrar la imagen del gobierno y un lugar de preocupación para cientos de millones de personas. . Debido a la particularidad del trabajo y la diversidad del personal estacionado en los centros de servicios gubernamentales a nivel de condado, es fácil que el personal viole las regulaciones y disciplinas, por lo que se debe fortalecer la supervisión y la gestión. Es necesario explorar el sistema y mecanismo de gestión del personal de ventanilla para maximizar la eficiencia de la gestión. La gestión diaria se centra en la construcción y la implementación del sistema. Es necesario formar una estructura de gestión normalizada y estandarizada en la que las personas sean gestionadas por sistemas y las cosas se hagan de acuerdo con sistemas. Implementar una gestión humanista, insistir en educar a las personas a través de actividades, unir a las personas con emociones y guiar a las personas con la opinión pública investigar y abordar decididamente los comportamientos que no están en condiciones de funcionar, la inacción administrativa, el comportamiento desordenado y las violaciones de la integridad y la autodisciplina; regulaciones. Si bien gestionamos estrictamente, debemos brindar más atención y apoyo a los trabajadores de ventanas en la política, la vida y el trabajo, resolver concienzudamente los problemas de bienestar de la vida, tratamiento político y otros asuntos que preocupan a los trabajadores de ventanas, y movilizar plenamente el entusiasmo de los trabajadores de ventanas.

Es necesario e imperativo construir un centro de servicios gubernamentales a nivel de condado con un sistema de "gran centro". Creemos firmemente que en un futuro próximo habrá más centros de servicios gubernamentales a nivel distrital con sistemas estandarizados, funciones completas y satisfactorias para la población, que desempeñarán un papel activo en las tareas económicas y sociales.