¿Cómo disponer la consulta subsanitaria?
1. Instalaciones de “hardware” y requisitos para el asesoramiento psicológico
1. Sala de recepción de consultas y sala de consultas
(1) Selección de ubicación
La sala de recepción de consultas y la sala de consultas están ubicadas según el principio de tranquilidad y comodidad. Generalmente se ubica en un lugar tranquilo y con poca gente, como una biblioteca, sala de lectura o un lugar con ventanas, pero no debe estar demasiado alejado. Una habitación con ventanas satisfará los requisitos psicológicos del visitante en cuanto a ventanas, mejorará la apertura del espacio, conducirá al visitante al mundo ideal y, al mismo tiempo, le permitirá hablar libremente con el consultor. Un centro de asesoramiento psicológico estándar consta de tres partes: sala de consultas, sala de consultas y sala de actividades psicológicas. La sala de recepción de consultas se utiliza para recibir a las personas que vienen a consultar. Tiene dos propósitos principales: uno es registrar a los visitantes y reservar el tiempo de consulta; el otro es brindar espacio de espera para las personas que vienen a consultar. La sala de consultas de conferencias se utiliza para consultas y es un lugar para consultas psicológicas formales. La sala de actividades se utiliza generalmente para la medición psicológica, el entrenamiento de relajación y el almacenamiento de archivos psicológicos de casos individuales o de pequeños grupos. También se puede comprimir adecuadamente según la situación específica. Debe haber al menos una sala de consulta. Sería mejor si también hubiera una sala de recepción de consultas.
(2) Diseño de interiores de clínicas
Las clínicas del norte generalmente utilizan colores cálidos (como el beige) (incluidos los colores de mesas, sillas, sofás, gabinetes de información y mesas de café) para Haga que la clínica se vea cálida y amigable. Haga que las personas que están de visita o esperando se sientan cómodas. La luz en el consultorio debe ser más suave y la sensación de color debe integrarse con la iluminación del entorno. De acuerdo con el principio de favorecer el trabajo de consultoría, personalmente recomiendo que las paredes del consultorio sean de colores cálidos, equipadas con cortinas de color verde claro y lámparas prominentes, y que las lámparas estén diseñadas para ser el foco visual del espacio. Ya sea el diseño del entorno luminoso o la selección y disposición de las lámparas, deben basarse en las necesidades psicológicas y de comportamiento del solicitante. Haga que la luz sea sutil y suave, cree una atmósfera cálida y una buena atmósfera de consulta, para que los visitantes se sientan tranquilos, relajados, concentrados y no distraídos.
Ya sea una sala de recepción de consultas, una sala de consulta o una sala de actividades psicológicas, las plantas en macetas, jarrones, artesanías, antigüedades, caligrafía y pintura deben colocarse en lugares llamativos tanto como sea posible. porque estos hermosos diseños de interiores son elegantes y su carácter amigable y agradable realzará el entorno espacial, mejorará la atmósfera ambiental, aumentará el factor de belleza, dará una rica connotación cultural y un espacio de fantasía, producirá una estimulación benigna de los nervios humanos, refrescará la piel de las personas y mejorará el ambiente del espacio. respirar uniformemente.
(3) Instalaciones interiores
Los asientos de la sala de consulta deben ser suaves y cómodos para permitir que los consultores se relajen fácilmente. Debido a la constancia cognitiva, trate de evitar el uso de asientos generales del aula como asientos de consulta. En ese caso, el cliente se sentirá frío y nervioso, desarrollará una mentalidad defensiva y afectará su deseo de recibir asesoramiento. Además, debe haber un cierto ángulo entre los asientos del visitante y el consultor para evitar que el visitante mire directamente al consultor, porque cuando todos se comunican con los demás (o cuando el consultor se comunica con el visitante), el cuerpo del comunicador está rodeado. por Hay un espacio personal invisible que no es invadido por otros, y cierta información no deseada, como la cara, el cuerpo, el olfato y otros conocimientos sensoriales y perceptivos, fluirá a través de la visión, el oído y la percepción. Los consultores deben tener sus propios escritorios y sillas, y la sala de consulta debe estar equipada con dos sofás individuales y una mesa de café. Determina el tamaño del sofá según el tamaño de la habitación y colócalo en un ángulo de unos 60 grados. Se utiliza una estantería para colocar algunos libros, periódicos y revistas con contenido saludable y adecuados a las características de edad del consejero, incluidos libros y publicaciones periódicas profesionales que presentan las leyes del desarrollo físico y mental y los conocimientos sobre salud mental de diferentes grupos de edad. Por un lado, los consejeros pueden comprender y enriquecer sus conocimientos sobre el desarrollo psicológico y la salud mental a través de la lectura, por otro lado, la lectura puede reducir la ansiedad de los consejeros porque no tienen nada que hacer mientras esperan; Se utiliza un reloj para controlar el tiempo de consulta y también puede desempeñar un papel decorativo. El reloj se coloca detrás del cliente en un lugar donde el consejero pueda verlo fácilmente, porque si el consejero mira el reloj muchas veces, es fácil que el cliente no pueda hablar con calma, etc. Además, en la sala de consulta, debe haber un lugar para poner notas al lado del consultor. Puede anotar la dirección del visitante, el número de teléfono y los familiares en cualquier momento para evitar que se le olviden los pañuelos necesarios y el agua hervida; investigador a utilizar.
La selección (color y textura) de las instalaciones interiores, como escritorios de oficina, sillas, sofás, mesas de café, estanterías, gabinetes de información y relojes, debe unificarse y coordinarse con el diseño ambiental general de la sala de consulta para crear un ambiente cálido de asesoramiento psicológico. donde las personas y el medio ambiente se optimizan y unifican.
Además, en una consulta psicológica normal también se requiere el siguiente equipo: ordenadores. Los ordenadores no sólo pueden utilizarse como herramienta para almacenar los materiales de consulta psicológica del consejero, sino que también desempeñan un papel cada vez más importante en las pruebas psicológicas. y consulta en línea. Buzón: colgar un buzón de consulta en la pared fuera de la sala de consulta puede dejar algo de espacio para los consultores a quienes les da vergüenza consultar en persona. Por teléfono, si es posible, considere programar una consulta telefónica. La grabadora no sólo puede utilizarse como herramienta necesaria para la musicoterapia, sino también como registro de consulta necesario.
En resumen, un entorno de asesoramiento psicológico sencillo, cálido, rico en vida e ideal que optimice la unidad entre las personas y el entorno puede hacer que los consejeros se sientan cálidos, relajados y seguros, sin tener que preocuparse por " secretos "reveladores". Esto le permite hablar sobre asuntos relevantes con facilidad y discutir con seguridad los detalles de su vida personal. Los consejeros psicológicos pueden escuchar atentamente sus conversaciones, ayudarlos a comprender los problemas y explorar formas de resolverlos, promoviendo así el desarrollo del trabajo de asesoramiento.
2. Herramientas de medición psicológica de uso común
La importante tarea del asesoramiento psicológico es ayudar a los consejeros a comprender su propio desarrollo psicológico, eliminar las barreras psicológicas y restaurar y mantener una psicología saludable. Para "recetar el medicamento adecuado", los consejeros deben comprender con precisión su desarrollo psicológico y analizar las razones de sus problemas psicológicos o de comportamiento. Por lo tanto, el consultorio debe estar equipado con las correspondientes herramientas de medición psicológica para ayudar a los consejeros a diagnosticar con precisión sus problemas psicológicos y de conducta. Para realizar la consulta psicológica se deben preparar al menos las siguientes herramientas de pruebas de desarrollo psicológico y salud mental.
(1) Escala de inteligencia.
Las pruebas de inteligencia pueden ayudar a los consejeros a comprender su propio nivel de desarrollo intelectual, juzgar su potencial y limitaciones en percepción, atención, memoria, pensamiento, habla, resolución de problemas, operaciones prácticas, etc., y formular mejores planes. Plan docente educativo. Las escalas de pruebas de inteligencia más utilizadas son: Binet. Escala de Inteligencia de Alfred, Escala de Inteligencia de Wechsler y Escala de Prueba de Razonamiento de Raven.
(2) Personalidad y escala de personalidad.
Las encuestas de carácter y personalidad pueden ayudar a los consejeros a comprender sus propios rasgos y tipos de personalidad, juzgar las fortalezas y debilidades del desarrollo de su propia personalidad y ayudarlos a "aprovechar sus fortalezas y evitar debilidades" en su estudio y en su vida. Las escalas de personalidad y personalidad de uso común incluyen: Cattell 16 Personality Factor Test (16PF), Eysenck Personality Questionnaire (EPQ) y Edwards Personal Preference Scale (EPPS).
(3)Prueba de aptitud.
Las pruebas de aptitud pueden ayudar a los consultores a comprender sus tendencias potenciales de capacidad y predecir sus posibles logros en estudios y trabajos futuros. Las pruebas de aptitud más utilizadas incluyen la Prueba de aptitud académica (SAT) y la Prueba de aptitud discriminativa (DAT).
(4) Escala de salud mental.
La escala de salud mental puede ayudar a los consejeros a comprender las manifestaciones específicas y la gravedad de sus problemas psicológicos y de conducta, para desarrollar estrategias de asesoramiento específicas. Las escalas de salud mental de uso común incluyen la Escala de comportamiento infantil de Aschenbach, la Escala de autoevaluación de síntomas (SCL-90), el Cuestionario raíz de comportamiento infantil, etc.
Además, existen algunos tests completos, como el Test Psicológico Uchida Kraepelin (Test Británico). A través de una prueba se puede obtener diversa información, no solo para comprender el nivel de capacidad, el carácter y las características de personalidad del consejero, sino también para comprender el estado de salud mental del consejero y sus posibles problemas psicológicos y de comportamiento.
3. Formulario de cita de consulta y registro de consulta uniforme y estandarizado.
Las hojas de citas de consulta y los registros de consulta uniformes y estandarizados son muy útiles para establecer expedientes de consulta. El contenido del formulario de cita de consulta incluye principalmente el nombre, sexo, edad, nivel, preguntas de consulta y tiempo de consulta del consultor. Se podrá concertar el consultor correspondiente según el contenido del formulario de cita. El contenido del registro de consulta incluye principalmente el nombre, sexo, edad, grado, número de consultas, preguntas consultadas por el consultor, resultados del diagnóstico del consultor, sugerencias de consulta, etc.
Las clínicas con afecciones pueden utilizar computadoras para crear archivos de consulta para facilitar su administración y búsqueda.
4. Libros, periódicos y revistas relacionados
La sala de recepción de consultas debe preparar una gran cantidad de libros, periódicos y revistas relacionados con el desarrollo psicológico, la salud mental, los problemas psicológicos y la consulta psicológica. y tratamiento de consejero. Estos libros y materiales deben tener las características de integrar la teoría con la práctica, ser prácticos y operables. Su papel se refleja en muchos aspectos. En primer lugar, los consejeros que acuden a consulta pueden enriquecer conocimientos relevantes a través de la lectura, mejorar su comprensión de su propia salud mental y obtener orientación en la vida y el estudio. En segundo lugar, los consejeros pueden explorar otros casos de asesoramiento en cualquier momento y aprender de las experiencias útiles de otros consejeros para realizar mejor el trabajo de asesoramiento en nuestra escuela. En tercer lugar, los consejeros pueden utilizar estos materiales para ampliar sus conocimientos sobre salud mental y comprender mejor; las normas de desarrollo físico y mental del orientador, objeto de la educación, a fin de mejorar los métodos de enseñanza y hacerlos más adecuados a las características del orientador.
2. Requisitos del "software" para el asesoramiento psicológico
1. Consultor
Personalmente creo que un consejero psicológico cualificado debe poseer las tres cualidades siguientes:
(1) Ética profesional: amar la educación sobre salud mental y tener un fuerte sentido de responsabilidad; tratar a los consejeros con sinceridad, guardar estrictamente los secretos y la privacidad de los consejeros y brindarles un sentido de afinidad y confianza; , puede sacrificar tiempo personal para brindar servicios a consultores;
(2) Calidad profesional: tener conocimientos profesionales integrales, especialmente psicología, educación y conocimientos médicos. He estudiado sistemáticamente el conocimiento teórico del desarrollo psicológico de los consejeros, estoy familiarizado con los métodos de estudio de la psicología de los consejeros y tengo una comprensión clara de las leyes del desarrollo psicológico de los consejeros;
(3) Experiencia profesional : Tener gran capacidad de observación, buena memoria, rica imaginación, pensamiento creativo y adaptabilidad. He recibido formación especializada y sistemática en medición psicológica, estoy familiarizado con la teoría de la medición psicológica, puedo utilizar hábilmente herramientas comunes de medición psicológica y puedo interpretar adecuadamente los resultados de la medición.
En 2002, China promulgó los "Estándares Profesionales Nacionales para Consejeros Psicológicos". El Instituto de Evaluación de Habilidades Profesionales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y la Asociación China de Salud Mental organizaron a algunos expertos para compilar el "Curso Nacional de Capacitación Profesional para Consejeros Psicológicos". En abril de 2003, se formó en Hangzhou el primer grupo de consejeros psicológicos calificados a nivel nacional de China. Hay tres niveles profesionales de consejeros psicológicos: consejero psicológico (Nivel 3 de Cualificación Profesional Nacional), consejero psicológico (Nivel 2 de Cualificación Profesional Nacional) y consejero psicológico superior (Nivel 1 de Cualificación Profesional Nacional). Una de las condiciones de solicitud para un consejero psicológico es: un graduado universitario en psicología, educación o medicina o un graduado en otras carreras, que haya recibido capacitación formal como consejero psicológico y haya alcanzado las horas estándar requeridas (no menos de; 520 horas estándar) y ha obtenido el certificado de graduación (finalización). Para realizar mejor el asesoramiento psicológico y mejorar mi calidad profesional, planeo participar en una formación formal como consejero psicológico y esforzarme por obtener el certificado nacional de consejero psicológico lo antes posible.
2. Sistema de trabajo de consultoría
Un sistema de consultoría completo es una garantía necesaria para el buen desarrollo del trabajo de consultoría. El sistema de trabajo de consulta incluye principalmente dos aspectos: uno es el organigrama de gestión del trabajo de consulta psicológica para consejeros, y el otro es el organigrama de gestión diaria de la sala de consulta psicológica. El reglamento de gestión de la asesoría psicológica se centra en estandarizar el trabajo de la asesoría psicológica desde una perspectiva macro, como estipular las tareas de los asesores psicológicos y establecer métodos de valoración y evaluación del trabajo de la asesoría. El reglamento de gestión diaria de la sala de asesoramiento psicológico se centra en planificar el trabajo específico de asesoramiento psicológico desde una perspectiva micro, como estipular el horario de apertura del consultorio, organizar el personal de turno en el consultorio, formular el reglamento de trabajo de los consejeros, etc.
3. Archivos de consulta y desarrollo psicológico del consejero
Establecer los archivos de consulta y desarrollo psicológico del consejero ayudará al consejero a comprender su propio estado de desarrollo psicológico Desarrollar los planes de educación y enseñanza correspondientes. a la situación, ya sea para cortar los problemas de raíz, o para explotar las fortalezas y evitar las debilidades, a fin de promover el desarrollo de la salud mental de los consejeros. Los archivos de consultoría también ayudan a los consultores a evaluar y gestionar el trabajo de consultoría y pueden proporcionar datos para que los consultores lleven a cabo investigaciones educativas relevantes.
Los expedientes de consulta y desarrollo psicológico del consejero incluyen generalmente los siguientes contenidos.
(1) Información básica del consultor, como nombre, sexo, edad, grado, características de desarrollo físico, labor social, etc.
(2) Antecedentes familiares del consultor; consultor, como ocupación de los padres, nivel educativo, estructura familiar, situación económica, entorno de vida, etc. ;
(3) Experiencias de vida importantes del consejero, como muerte de familiares, divorcio de los padres, accidentes, etc.;
(4) Estado de aprendizaje del consejero, como rendimiento académico, actitudes de aprendizaje, métodos, hábitos, intereses, presión de aprendizaje, etc.;
(5) el nivel de desarrollo intelectual del consultor;
(6) la personalidad y las características de personalidad del consultor ;
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(7) El estado de salud mental del consejero, como si ha habido problemas de desarrollo psicológico, su extensión y manifestaciones específicas, si ha recibido consulta psicológica, cuántas veces ha recibido; recibió la consulta psicológica, y el tiempo, contenido y resultados de cada consulta.
Las herramientas de evaluación psicológica utilizadas deben anotarse en los archivos de asesoramiento y desarrollo psicológico del consejero. Debido a que los consejeros están en proceso de desarrollo y cambio, el desarrollo psicológico del consejero y el contenido relevante del expediente de asesoramiento deben actualizarse periódicamente.