¿Cuáles son los principales puntos y propósitos de las visitas de los clientes?

(1) Preséntese brevemente e intercambie tarjetas de presentación.

(2) Investigar el entorno de la oficina del cliente y comprender sus puntos de interés.

(3) Comprender el alcance actual del mercado del cliente.

(4) Comprender los métodos de promoción actuales utilizados por los clientes.

Hay dos propósitos:

1. ¿Es el cliente rico? Esté preparado para los problemas de precios que puedan mencionarse durante la promoción al cliente, porque cualquier método de promoción utilizado actualmente por los clientes es el costo. no será inferior al de "Scholar Enterprise Master";

2 ¿Cómo es el conocimiento del marketing online? El nivel de conocimiento del cliente sobre el marketing online determina la comunicación (demostración) de nuestro personal de ventas y la orientación. ) para atraer clientes.

Datos ampliados:

Determinar el método de revisita:

Las revisitas de clientes incluyen revisitas telefónicas, revisitas por correo electrónico y revisitas cara a cara. , etc. Desde el punto de vista de la operación real, la entrevista telefónica combinada con la entrevista cara a cara es la forma más efectiva.

Según el ciclo de ventas, los principales métodos de revisita son:

1. Esto permite a los clientes sentir la integridad y responsabilidad de su empresa. El tiempo para las revisitas periódicas debe ser razonable. Por ejemplo, realice llamadas de seguimiento periódicas dentro de una semana, un mes, tres meses y seis meses después de la venta del producto.

2. Brinde un servicio de visita de regreso posventa para que los clientes sientan el profesionalismo de su empresa. Especialmente si se descubren problemas durante las revisitas, se deben brindar soluciones de manera oportuna. Es mejor ir al sitio para solucionar el problema el mismo día o al día siguiente para minimizar las quejas de los usuarios.

3. Repeticiones de visitas en días festivos. En otras palabras, visitaremos a los clientes en algunos días festivos y les enviaremos algunas palabras de bendición para profundizar la relación con los clientes. Esto no sólo puede desempeñar un papel amigable, sino también brindar a los clientes una sensación de superioridad.

Enciclopedia Baidu-Visita de regreso del cliente