¿Cómo ve a las empresas que recopilan información sobre los consumidores? Por favor hable sobre los pros y los contras.
1. Para muchas empresas, los datos de los consumidores proporcionan una manera de comprender y satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Al analizar el comportamiento de los clientes y la gran cantidad de reseñas y comentarios, las empresas pueden modificar de manera flexible su presencia digital, bienes o servicios para adaptarse mejor al mercado actual.
2. Según datos de investigación compartidos por la revista digitalist, el 65% de los clientes están dispuestos a compartir su información a cambio de un marketing más específico. El 67% está dispuesto a compartir sus datos si aún puede recibir algún tipo de beneficio, como un descuento.
3. Las empresas pueden recopilar y analizar el comportamiento de compra y los datos de consumo de los clientes a través de plataformas profesionales de big data, y comprender las necesidades de los clientes, las actitudes de los clientes hacia los productos y la satisfacción después de utilizarlos en función de los resultados del análisis, para mejorar. y responder con prontitud y eficacia. Al mismo tiempo, las empresas pueden descubrir más recursos potenciales de clientes a través de la predicción de big data.