Plan de Implantación de Atención Domiciliaria a las Personas Mayores
El primer plan de implementación para el cuidado de personas mayores en el hogar
Con el fin de implementar concienzudamente el "Aviso sobre la realización de actividades de demostración de socialización de los servicios de atención a personas mayores" del Ministerio de Asuntos Civiles y xx's "Aviso sobre la implementación de diez proyectos importantes para mejorar los medios de vida de las personas" "Opiniones", combinado con la situación real de nuestra ciudad, este plan de implementación está especialmente formulado de la siguiente manera: 1. Ideología rectora.
Llevar a cabo atención domiciliaria a personas mayores en aldeas (comunidades), cumplir con el propósito de trabajo de "poner a las personas primero, resolver problemas para las personas y servir a las personas", en función de la situación real de la población. aldea (comunidad), centrándose en proteger a los ancianos de la comunidad y satisfacer las necesidades de cuidado de la vida de los ancianos de la comunidad, cultura y entretenimiento, atención médica de rehabilitación, aptitud física, comodidad espiritual, asistencia legal y otras necesidades, organizar y. movilizar a toda la sociedad para participar y apoyar la atención domiciliaria de las personas mayores y promover el desarrollo de empresas de bienestar social.
2.Objetivos de trabajo
En el año 20xx se han construido 14 estaciones de servicio comunitario de atención a domicilio a las personas mayores. Los servicios de atención a las personas mayores deben seguir realizándose con normalidad según las funciones establecidas, de forma continuada. ampliar los objetos de servicio e innovar el contenido, los métodos y los mecanismos de servicio en 20xx, se establecerán estaciones de servicio de atención a personas mayores en el hogar en cada aldea y comunidad de la ciudad para brindar servicios de bienestar a las personas mayores de la comunidad y sus familias; debida consideración a las personas discapacitadas y a los menores. Se harán esfuerzos para construir un sistema socializado de servicios de atención a las personas mayores que integre las zonas urbanas y rurales.
Tres. Medidas y requisitos
(1) Establecer una red organizativa.
Cada aldea (comunidad) ha establecido un grupo dirigente para el cuidado domiciliario socializado de las personas mayores, con el director del comité de la aldea (barrio) como director, los miembros del comité de la aldea (barrio) responsables de la sociedad civil asuntos o trabajo de envejecimiento, y la aldea (comunidad) ) Los líderes de grupos residentes y los representantes voluntarios son miembros, responsables del trabajo de cuidado de personas mayores en el hogar en la aldea (comunidad) y designan a una persona dedicada para que sea responsable del trabajo diario. La estación de servicio emitirá una propuesta de contratación de manera oportuna, formará un equipo de servicio voluntario de cuidado de personas mayores en el hogar y un equipo de servicio voluntario comunitario, y los registrará según especialidad, ocupación, edad, etc.
(2) Investigar las necesidades de servicio.
El líder del grupo de residentes distribuye el "Cuestionario de demanda del servicio comunitario de atención a personas mayores" a todo tipo de personas mayores del grupo de residentes para investigar las necesidades de las personas mayores y clasificarlas por edad (como 60- 69 años, 70-79 años), 80-89 años, 80-89 años y más de 90 años) para comprender aproximadamente las necesidades básicas de los diferentes tipos de personas mayores. Al mismo tiempo, se resumieron respectivamente las necesidades de servicios de los ancianos con nido vacío, los ancianos necesitados, los ancianos discapacitados y los centenarios.
(3) Amplia publicidad y lanzamiento.
Cada estación de servicio de atención a personas mayores a domicilio debe permitir a los residentes comprender el propósito y la importancia de la atención a personas mayores a domicilio colgando lemas, enviando cartas abiertas a los residentes para que lleven a cabo servicios de atención a personas mayores a domicilio y reclutando voluntarios. Movilizar a los vecinos para que participen activamente en la construcción y gestión de estaciones de servicio de atención domiciliaria.
(4) Mejorar el sistema de gestión.
Cada estación de servicio deberá formular el “Plan de Implantación de Cuidados de Mayores en Hogares Comunitarios”, “Plan de Trabajo de Cuidados de Mayores en Hogares Comunitarios”, “Responsabilidades de Cuidados de Mayores en Hogares Comunitarios”, “Servicios de Cuidados de Mayores en Hogares Comunitarios” y “Casas Comunitarias de Cuidado de Mayores”. Evaluación de atención a personas mayores "basada en la situación real. Sistema" y otros sistemas para garantizar que el trabajo de atención domiciliaria esté basado en reglas, sea ordenado y estandarizado.
(5) Clarificar los objetos y contenidos del servicio.
Cada estación de servicio deberá determinar razonablemente el contenido del servicio en función de las necesidades de las personas mayores y firmar acuerdos de servicio con las unidades y personas que participen en los servicios de atención domiciliaria a las personas mayores. Los voluntarios y los miembros del servicio voluntario deben firmar una carta de servicio después de reclamar al destinatario del servicio. Las estaciones de servicio de atención domiciliaria para personas mayores deben anunciar con prontitud a la aldea (comunidad) los objetos de servicio emparejados, el contenido del servicio, el horario de servicio, los métodos de cobro y los números de teléfono de servicio. Complete el formulario de comentarios sobre el servicio después de cada servicio.
(6) Fortalecer la orientación y supervisión.
Los departamentos de asuntos civiles de distrito y ciudad (calle) deben fortalecer la orientación comercial y la supervisión de las estaciones de servicio de atención domiciliaria e instar a cada estación de servicio a llevar a cabo servicios normalizados y estandarizados. Organizar periódicamente actividades de formación para mejorar el nivel de gestión de las estaciones de servicio de atención a personas mayores a domicilio y las capacidades profesionales del personal de los servicios de atención a personas mayores. Comprender el estado del servicio de las estaciones de servicio a través de entrevistas, consultas telefónicas, etc., y garantizar que todos los fondos se utilicen para la renovación de las instalaciones y los servicios de atención a las personas mayores. Establecer un sistema de inspección anual para continuar completando la financiación para aquellos que cumplan con las condiciones de rescate, y detener o retirar fondos para aquellos que no cumplan con las condiciones de rescate.
El Segundo Plan de Implementación de Atención Domiciliaria
Con el fin de implementar concienzudamente los documentos provinciales y municipales pertinentes y el espíritu de reunión, acelerar el desarrollo de los servicios de atención domiciliaria en nuestro distrito y establecer atención a las personas mayores. Instituciones de servicios que se adaptan al desarrollo, se decide De octubre a octubre se llevarán a cabo en toda la región trabajos piloto sobre servicios de atención domiciliaria para personas mayores. Para promover sin problemas este trabajo, ahora se está formulando un plan de trabajo piloto.
1. Objetivos y principios de trabajo
(1) Objetivos de trabajo: Construir dos centros de servicios de atención a personas mayores a domicilio y brindar servicios de atención a personas mayores a domicilio en las comunidades donde se encuentra el parque de gestión.
(2) Principio de funcionamiento:
1. Adherirse al principio de servicio humanizado y orientado a las personas.
2. Respetar el principio de voluntariedad.
3. Respetar el principio de adaptar las medidas a las condiciones locales e integrar los recursos.
4. Adherirse a los principios de liderazgo gubernamental, participación social y funcionamiento del mercado.
2. Objetos, contenidos y métodos del servicio
(1) Objetos del servicio: Vivir en estas dos comunidades, registrados en la jurisdicción o no, pero vivir continuamente durante más de dos años y las personas mayores de 60 años son todos destinatarios de los servicios de atención domiciliaria. Entre ellos, los "tres no", las personas mayores solitarias, las personas extremadamente pobres y las personas que no pueden valerse por sí mismas son los objetivos clave del servicio.
(2) Contenido del servicio: basándonos en las necesidades reales de atención domiciliaria de las personas mayores, nos esforzamos por lanzar servicios de atención domiciliaria humanizados y amigables para la familia, centrándonos en:
1. Servicios de guardería (incluidos servicios de pedidos y entrega de alimentos).
2. Servicios de limpieza y limpieza.
3. Servicios de atención médica (incluidos servicios de atención de vida y bienestar espiritual in situ).
4. Servicios de entretenimiento y deportes.
(3) Métodos de servicio: en función de los servicios pagos, se complementan los servicios mal pagados y los servicios adquiridos por el comité de gestión del distrito se complementan de acuerdo con la situación económica de las diferentes personas mayores, de forma gratuita y de bajo costo. Se lanzan servicios de pago y de pago.
1.
(1) Dirigido a personas mayores "tres-no" (no apto para vivir en residencias sociales).
(2) Principales beneficiarios de trato preferencial mayores de 75 años, modelos laborales urbanos y hogares urbanos de bajos ingresos.
(3) Pobres y discapacitados mayores de 75 años.
Para el personal mencionado anteriormente, el comité de gestión adquirirá una determinada cantidad de vales de servicio cada mes para brindar servicios de atención a personas mayores o servicios de voluntariado.
2. Servicio de baja compensación.
Para las personas mayores de 75 años que no pueden valerse por sí mismas o no pueden valerse por sí mismas y tienen dificultades económicas, el comité de gestión se esforzará por emitir un número determinado de vales de servicio de atención domiciliaria cada mes .
3. Servicios pagos.
Las personas mayores que tienen la capacidad financiera y necesitan servicios puerta a puerta pueden adquirir diversos servicios convenientes proporcionados por las estaciones de servicio de atención domiciliaria.
3. Estándares de construcción de centros de servicios
(1) Según la cantidad de objetos de servicio y las necesidades de servicio, esforzarse por construir dos centros comunitarios de servicios de atención a personas mayores en el hogar, Wanda y Huayuan. , para que el área de construcción del centro de servicios de atención a personas mayores no sea inferior a 300? o Hay salas de guardería, despensas, salas médicas, salas de recreación, estudios, etc. Las salas de servicio deben estar bien iluminadas y ventiladas, y los elementos interiores deben mantenerse ordenados. En particular, las instalaciones de restauración deben cumplir con las normas sanitarias nacionales. Hay salas de fitness al aire libre y equipos de ejercicio con funciones de apoyo funcionales y software y hardware estándar.
(2) El centro de servicios debe tener un equipo de servicio estable que combine servicios profesionales y servicios voluntarios, y establecer de 3 a 5 puestos de bienestar público para garantizar la gestión diaria del centro de servicios. Los profesionales de servicios de atención a personas mayores a domicilio deben recibir capacitación, obtener calificaciones profesionales y poseer certificados para trabajar. El personal de servicios profesionales debe vestir uniforme.
Cuatro. Horas de trabajo y pasos
Fase 1: inicio de la fase de implementación y evaluación inicial (de X meses a X meses)
Basado en un resumen de investigaciones anteriores sobre atención domiciliaria, para un comienzo sin problemas Para el piloto trabajo de atención domiciliaria para las personas mayores, el primero es establecer un grupo líder para el trabajo piloto de atención domiciliaria para las personas mayores, el segundo es formular el plan de trabajo piloto para la atención domiciliaria para las personas mayores y el tercero es aumentar la publicidad; informar al público de manera oportuna sobre las nuevas medidas, nuevas situaciones y nuevos métodos; el cuarto es completar el trabajo de atención domiciliaria para las personas mayores. Realizar encuestas, establecer archivos de "amor" para los beneficiarios de servicios de atención domiciliaria y crear un sistema; equipo de evaluación y formular métodos de evaluación para los destinatarios de servicios de atención domiciliaria.
La segunda fase: fase de construcción del centro e implementación de servicios (desde , centrándose en la implementación de servicios de atención domiciliaria para personas mayores en el distrito xx, centrándose en el entorno funcional y el trabajo de apoyo de Wanda y dos hogares comunitarios). centros de servicios de atención a personas mayores y completar la decoración de interiores y la adquisición de equipos.
(2) Realizar tres tareas: primero, establecer dos equipos (equipo de servicio profesional y equipo de servicio voluntario de trabajadores sociales); segundo, establecer varias reglas y regulaciones, completar la capacitación previa al trabajo para el personal de servicio profesional; Garantizar que el trabajo piloto de los servicios de atención domiciliaria para personas mayores en dos comunidades de Wanda Park se lleve a cabo sin problemas.
(3) El tercero es completar el listado de la Estación de Servicio Wanda Community and Garden Home Care e iniciar los servicios de implementación del proyecto.
La tercera etapa: evaluación resumida y etapa de aceptación (desde X hasta el final de X).
Resumir y evaluar el funcionamiento general de los dos centros comunitarios de servicios de atención domiciliaria en xx, centrándose en los procesos de servicio, los requisitos del servicio, la calidad del servicio, los estándares del servicio, la gestión del servicio, etc., encontrar lagunas y resumir la experiencia. , Complete los preparativos para la aceptación.
requisitos laborales del verbo (abreviatura de verbo)
(1) Fortalecer el liderazgo y mejorar la concientización. En primer lugar, es necesario fortalecer el liderazgo organizacional del trabajo piloto de los servicios de atención domiciliaria, establecer un mecanismo de gestión y operación del trabajo para cada departamento funcional y asegurar que los líderes principales se hagan cargo personalmente del trabajo y los líderes a cargo sean Responsable de un trabajo específico, gestión jerárquica y se asignan responsabilidades a cada persona para garantizar que todo el trabajo de los servicios de atención domiciliaria se ponga en práctica. El segundo es comprender plenamente la importancia de los servicios de atención a las personas mayores a domicilio, fortalecer la construcción de centros (estaciones) de servicios de atención a las personas mayores y considerar la promoción de los servicios de atención a las personas mayores a domicilio como una cuestión importante para "prestar atención a los medios de vida de las personas". ", dando importancia a los medios de vida de las personas, protegiendo los medios de vida de las personas y mejorando los medios de vida de las personas", y requiere que todos los departamentos relevantes concedan gran importancia a prestar atención y tomarlo en serio.
(2) Aclarar responsabilidades y que todos cumplan con sus deberes. El grupo líder del trabajo piloto del servicio de atención domiciliaria para personas mayores del distrito es responsable de investigar e implementar asuntos de servicios de atención domiciliaria para personas mayores y de coordinar, orientar, supervisar e inspeccionar el trabajo piloto del servicio de atención domiciliaria para personas mayores del distrito. La Oficina es responsable de brindar garantías de servicios de atención médica y de enfermería para los servicios de atención domiciliaria para personas mayores, y la Oficina de Finanzas del distrito es responsable de Proporcionar garantía financiera para el funcionamiento de los servicios de atención domiciliaria. Las oficinas de subdistrito y las oficinas de gestión deben formular medidas de trabajo efectivas basadas en las condiciones reales, ser responsables de la organización in situ y el envío de servicios de atención a personas mayores a domicilio y garantizar que el trabajo piloto de los servicios de atención a personas mayores a domicilio avance de manera constante. . Las comunidades deben combinar su propio trabajo para llevar a cabo una investigación exhaustiva de las condiciones de vida reales de los residentes de edad avanzada dentro de su jurisdicción, comprender sus deseos y necesidades de cuidado de personas mayores, registrarlos de manera uniforme y formular un modelo de servicio de atención de personas mayores en el hogar adecuado para la comunidad. . De acuerdo con el principio de desarrollo y construcción al servicio de las masas y los resultados de desarrollo compartidos por todos, los desarrolladores relevantes han dado pleno juego a su sentido de responsabilidad social corporativa y han brindado activamente apoyo en el sitio y asistencia financiera para el trabajo piloto de cuidado de personas mayores en el hogar. servicios. En resumen, cada capa debe ser responsable y desempeñar sus funciones para garantizar el buen desempeño de las tareas en todos los aspectos.
(3) Formular medidas y mejorar mecanismos. Es necesario formular un plan de implementación para el trabajo piloto de atención domiciliaria de tres niveles para personas mayores. Es necesario incluir el trabajo principal en la agenda, centrarse en promover el trabajo piloto de los servicios de atención domiciliaria, establecer reglas y regulaciones, mejorar el mecanismo de operación de todos los eslabones relevantes de los servicios de atención domiciliaria, garantizar el funcionamiento eficiente y ordenado del programa piloto. trabajo de los servicios de atención domiciliaria en nuestro distrito, y realizar la realización de los servicios de atención domiciliaria en nuestro distrito Evaluación y aceptación del trabajo piloto del servicio.
(4) Incrementar la seguridad y establecer fondos especiales. Para garantizar el funcionamiento normal del trabajo piloto, la Oficina de Finanzas y la Oficina de Gestión XX deben establecer fondos presupuestarios especiales para los servicios de atención domiciliaria y asignarlos para su uso exclusivo. Los fondos se utilizan principalmente para el fondo de servicios de desarrollo para personas mayores, la construcción de software y hardware de instituciones de servicios de atención domiciliaria y la compra de servicios para objetos de servicios clave (incluidos fondos para decoración de casas, fondos para compra de equipos, fondos para compra de servicios y gestión de oficinas). fondos). Los fondos de las oficinas de gestión de calles y continentes se utilizan principalmente para la gestión de servicios de atención domiciliaria, la formación del personal de servicios profesionales y la gestión de fondos.