¿Cómo lidiar con las notas negativas en Xiaohongshu?
1. Manejo de informes negativos de Xiaohongshu: si realmente encuentra información negativa falsa, las empresas primero pueden optar por proteger sus derechos e intereses a través de informes oficiales. Al seleccionar el tipo de informe correspondiente, complete el contenido del texto relevante y espere la revisión oficial por parte de Xiaohongshu. El editor recuerda a las empresas que incluyan el contenido ilegal de sus facturas con el mayor detalle posible al momento de declarar, de modo que, en circunstancias normales, se pueda utilizar información suficiente para hacer frente al contenido negativo.
2. Xiaohongshu suprime lo negativo con lo positivo: se puede decir que resolver lo negativo reprimiendo la opinión pública es una operación de rutina. Aunque parezca simple, ciertamente no se puede lograr publicando algunos artículos positivos. Pero siempre que el método sea apropiado y no viole ninguna ley o reglamento, puede suprimir los aspectos negativos de la empresa y al mismo tiempo ayudarla a promover su imagen desde el exterior. Sin embargo, este método recomienda que las empresas no improvisen, sino que lo hagan de forma planificada y por fases, o busquen una empresa profesional de optimización de la opinión pública que lo haga por ellas.
3. Optimización del hundimiento negativo en Xiaohongshu: a través de la optimización, las notas negativas se hundirán en la posición posterior, lo que también puede reducir la visualización y el flujo de notas.
4. La estrategia de aclaración negativa de Xiaohongshu: dado que aparecen noticias negativas en la plataforma Xiaohongshu, las empresas también pueden publicar aclaraciones sobre Xiaohongshu para demostrar su valía. La aclaración es un buen método de guerra contra la opinión pública, que toma directamente el boca a boca como núcleo. Si el presupuesto no puede mantenerse al día, se recomienda que la empresa considere este método, pero hay que recordar que la premisa de este método es que el proveedor de servicios que busca debe tener redacción publicitaria especializada de alto nivel, y la empresa debe También coopere en la publicación del contenido profesional correspondiente. El costo no será demasiado bajo.
Los anteriores son los métodos de manejo negativo que Xiaohongshu comparte con todos. Aunque cada método parece fácil, no lo es tanto de implementar. Pero en la era de Internet, las empresas no tienen por qué asustarse cuando ven noticias negativas y quieren deshacerse de ellas rápidamente. Después de todo, toda información positiva parece menos creíble. Lo que los consumidores quieren ver es una evaluación exhaustiva de la propia empresa y una optimización planificada de la opinión pública. Esta es la mejor política.