¿Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros?
Pregunta 2: Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros para promocionar sus productos generalmente depende de la consulta del comprador para responder la pregunta.
Si es específico, ¿puede hacer un logo? ¿Qué tamaño tiene su envío? Cuando haces una pregunta como esta, debes responder su pregunta.
Si solo dice que estoy interesado en tu producto, será mejor que busques el número de teléfono del fabricante y le llames directamente. Por ejemplo, Alibaba y Wanguo ahora pueden ver directamente el número de teléfono del fabricante y usted puede llamarlos directamente o enviarles catálogos electrónicos y presentaciones de productos. Estas herramientas son de uso gratuito en Wanguo, por lo que nos gustaría preguntarle si está interesado en nuestros productos.
1. Enviar y recibir correos electrónicos: envíe y reciba correos electrónicos con comentarios al menos dos veces al día. Antes de ir a trabajar por la mañana y antes de salir del trabajo por la noche, debe asegurarse de que se responda a los comentarios recibidos todos los días de manera oportuna. Debido a la diferencia horaria, es mejor que el personal empresarial maneje los comentarios en casa, lo que puede garantizar la puntualidad de las respuestas. A veces es inevitable trabajar horas extras por la noche, pero puedes sincronizarte con los clientes y acelerar la frecuencia de la comunicación, lo que te da una ventaja.
2. Haga un buen trabajo en la gestión de la información del cliente: cree un formulario de Excel, complete toda la información del cliente recibida en el formulario de manera oportuna y clasifique a los clientes, enfocándose en rastrear el contenido de las consultas y los clientes con mayor nivel. calidad como Clientes de categoría A (pero no ignore a los clientes pequeños, cualquier cliente crece de pequeño a grande, al igual que vender algo, debe convertir al cliente nuevamente en un cliente desde el principio, un cliente leal, un cliente posterior).
3. Busque activamente compradores en sitios web comerciales relevantes (es necesario clasificar categorías, hacer diferentes ofertas para clientes en diferentes regiones y ser conciso y específico)
4. una pieza de información comercialmente valiosa a sitios web comerciales relevantes cada pocos días. (Aunque el efecto puede no ser muy bueno, no llevará mucho tiempo. Si lo actualiza rápidamente, la información del producto aparecerá en la página de inicio del catálogo, lo que puede resultar gratificante. Recomiendo mantenerlo). /p>
5. Cámbielo periódicamente cada trimestre al contenido web. Publique información de nuevos productos en línea o reemplace las imágenes de los productos. Estos mantendrán a los compradores actualizados con la información más reciente de la empresa y atraerán nuevos clientes.
6. Envíe periódicamente la información más reciente sobre los productos de la empresa a clientes antiguos o potenciales, y la perseverancia dará sus frutos (según las estadísticas, el costo de desarrollar un nuevo cliente es equivalente al costo de mantener diez clientes antiguos). En el desarrollo Cuando obtenga nuevos clientes, no debe ignorar el mantenimiento de los antiguos. Puede enviar tarjetas a los clientes durante las vacaciones. Los clientes se sentirán muy cordiales y dispuestos a cooperar)
7. y proporcionar retroalimentación cada semana. (Organiza estas tablas de manera unificada y guárdalas como respaldo. Al menos estas tablas son clientes potenciales en el futuro y también pueden usarse como una evaluación de eficiencia para los vendedores).
Cada semana (o 10 o 30 minutos cada mañana) Convocar una reunión con el personal relevante para analizar los motivos, resumir la experiencia, mejorar el sistema de trabajo y hacer el trabajo más conciso y eficiente. (Las empresas en Taiwán generalmente se toman un tiempo todos los días para reunirse para resumir el trabajo del día anterior, tomar actas de las reuniones y hacer preguntas a los vendedores, que son resueltas por los gerentes o líderes senior. Al mismo tiempo, también dan tiempo suficiente para que todos se comuniquen y cultiven el espíritu de equipo y la conciencia competitiva. Sugerencias (deben combinarse con la situación real de la empresa)
Apertura: un buen cliente le ayudará a realizar un pedido si no responde. para usted, pero si no responde bien, definitivamente no recibirá el pedido del cliente.
(1). Habilidades de respuesta
1. Descripción del tiempo de respuesta:
Hoy tengo que regresar.
Hong Kong, la provincia de Taiwán y Corea del Sur responderán en un plazo de 2 horas.
Australia lo devolverá tan pronto como lo reciba.
Europa debe regresar antes de las 3 p.m.
Regresar a Estados Unidos antes del trabajo
(Dependiendo de la diferencia horaria y hábitos laborales de los diferentes países)
Nota: Si no puede responder a la consulta, debe responder al cliente y decirle el motivo por el cual no puede responder en este momento y cuándo puede responderle.
2. Principios de respuesta:
Claridad, compromiso, consecuencias
Claridad (transparencia)
Concisión (concisión)
Cortesía (cortesía)
3. Análisis de casos
Ronda anterior
(1) Cuestiones a considerar:
Profesionalismo (conoce más sobre tus productos y refleja tu profesionalismo en cada email)
Satisface necesidades
Muestra tu sinceridad
( 2) Presta atención al formato estandarizado ( párrafo y, uso de mayúsculas, ortografía, gramática.................... ....................... .......................................... ........ ................................................. ....... ........................
Tema - el toque final (usa el que te da el cliente anterior) Tema/tema resumido por usted mismo, como: a qué productos se dirige la empresa)
Saludos - etiqueta, eco
Responda cualquier pregunta - no puede responder...> gt
Pregunta 3: ¿Cómo enviar correos electrónicos a extranjeros de manera efectiva y pedirles a los clientes que lean la brújula de comercio exterior?
Pregunta 4: ¿Puedo usar Dear al comienzo de los correos electrónicos a clientes extranjeros? para saludar? Eso es todo. No lo pienses
Pregunta 5: Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros para promocionar tus productos 1. El formato, fuente, tamaño, diseño, etc. sea cómodo para que la gente lo vea. Es la primera impresión.
2. El contenido del correo electrónico es lo más importante. Depende de tus habilidades de escritura. emocional.
El último es la situación del cliente en ese momento. ¿Cómo estaba ocupado en ese momento?
Consejo: considere el asunto del correo electrónico.
Pregunta 6: ¿Cómo enviar cartas a clientes extranjeros? Si realmente desea enviarlas de forma masiva, puede utilizar la función de correo masivo. 2. Asunto: Esto también es muy importante si el asunto es general u ordinario. no sólo no atraerá clientes, sino que a veces causará problemas. Se enviará directamente al spam. 3. El contenido del correo electrónico debe ser conciso y claro, y no debe contener errores ortográficos ni gramaticales. Estandarizarse para que los clientes sepan que es un correo electrónico de una gran empresa legítima y, naturalmente, presten más atención a la simplicidad del primer párrafo. Presente quién soy, de qué empresa vengo y de dónde obtuve su dirección de correo electrónico. El segundo párrafo explica qué productos produce principalmente nuestra empresa, qué productos tienen ventajas y qué certificados hemos obtenido. El tercer párrafo adjunta nuestro álbum de fotos o las imágenes más recientes de nuestros productos. , puedes contactarme y te daré el mejor precio espero tu respuesta. La firma final, una firma personalizada (que incluye nombre de la empresa, número de teléfono, fax, teléfono móvil, correo electrónico, etc.), da a las personas una sensación más formal. 4. Correo electrónico: lo mejor es utilizar la dirección de correo electrónico de la empresa para enviar correos electrónicos. De lo contrario, puede registrarse para recibir un correo electrónico relacionado con el producto para que los clientes sepan lo que hace cuando vean su dirección de correo electrónico. (por ejemplo, [correo electrónico protegido], [correo electrónico protegido] para sujetadores)5. Adjunto: Es mejor adjuntar el folleto de la empresa (no más de 5 millones) o las imágenes más recientes del producto al enviar la carta, para que los clientes puedan conocer nuestra empresa y nuestros productos de un vistazo después de abrir el folleto. 6. Tiempo de entrega: tenga en cuenta el tiempo de entrega, principalmente debido a la diferencia horaria. Todos se ocuparán primero de los correos electrónicos cuando vengan a trabajar. Incluso si los primeros correos electrónicos no le preocupan mucho, creo que estará de humor para leerlos, pero no necesariamente los que están amontonados al final.
Pregunta 7: ¿Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros para confirmar pedidos en inglés?
¿Cómo estás?
¿Puedes avisarme? ¿Cuándo nos vas a dar el pedido?
Podemos preparártelo con antelación.
Esperando su respuesta.
Espero que te ayude.
Pregunta 8: Cómo enviar correos electrónicos a clientes extranjeros para promocionar sus productos1. El formato de su correo electrónico, fuente, tamaño, diseño, etc. Debe hacer que la gente parezca cómoda. En realidad, esta es la primera impresión.
2. El contenido del correo electrónico es muy importante. Depende de tus habilidades de escritura. Lo único que quiero decir es: sinceridad y emoción. No seas el mismo tipo de carta de presentación
La última trata sobre la situación del cliente en ese momento. ¿Cómo se siente? ¿Estaba ocupado en ese momento? . Afectará la efectividad de su correo electrónico.
Consejo: Ten en cuenta el asunto del correo electrónico y la hora en la que se envía.
Pregunta 9: ¿Esta es la primera vez que envío un correo electrónico a un comprador extranjero y me pide que le dé una cotización? ¿Cómo debo responder para retener clientes? Comience analizando cuidadosamente el correo electrónico del cliente. Si hay el sitio web de un cliente, lo mejor es ir a su sitio web y echar un vistazo. Si usted es un comprador real, debe tratarlo con mucho cuidado y la oferta debe ser adecuada y no demasiado alta. Si es falso o no se puede juzgar, es mejor no hacer una oferta la primera vez. Muchos de ellos son por engaño de precios. Castigar por volver a probar al cliente de otras formas.