Si algo se pierde en una tienda... ¿es la tienda responsable?
Análisis Legal
Los clientes son responsables de cuidar su propiedad a menos que sospechen que ha sido robada, en cuyo caso pueden llamar a la policía. Por ley, las tiendas sólo son responsables de garantizar la seguridad de los clientes, no de la propiedad. Por lo tanto, si un cliente pierde algo en la tienda, el dueño de la tienda generalmente no será responsable a menos que haya culpa. Sin embargo, si el cliente deja algo en la tienda para su custodia, entonces existe una relación de contrato de custodia entre las partes. En este momento, la tienda es la principal responsable de la responsabilidad correspondiente por artículos perdidos. Luego está la división de responsabilidades. Si el comerciante no tiene culpa, no debe ser considerado responsable. Si el cliente confía al propietario la conservación de los artículos, éste será responsable en caso de pérdida de los mismos; Los operadores tienen las siguientes obligaciones. Cumplir con las obligaciones legales. Obligación de cumplir con las leyes y regulaciones; las actividades comerciales de los operadores (proporcionando bienes o servicios) deben cumplir con las disposiciones legales y los acuerdos con los consumidores, y tienen la obligación de aceptar la supervisión. Obligación de aceptar obligaciones de supervisión del consumidor; La obligación de proteger la seguridad personal y patrimonial de manera general responsable.
Recomendación personal
Le sugiero que también se queje ante el Consejo de Consumidores, porque como operador, los consumidores no pueden proteger sus bienes mientras consumen. Según el artículo 7 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de China": Los consumidores tienen derecho a que se proteja su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Normalmente, las quejas ante el Consejo de Consumidores y las reuniones de consumidores requieren negociación por parte del comerciante. Los resultados específicos de la compensación dependen de la actitud del comerciante. Si ninguna de las partes cede, la Asociación de Consumidores no puede hacer cumplirlo.
Base legal
El artículo 7 de la "Ley de protección de los derechos del consumidor de China" estipula que los consumidores tienen derecho a que se proteja su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. . Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.