5 plantillas y ejemplos de resumen de trabajo
Plantilla de resumen de trabajo y ensayo de muestra 1
En la mente de muchas personas, el trabajo de recepción es simplemente un trabajo simple como contestar el teléfono y completar algunos formularios. Por mi resumen de más de un año de trabajo como recepcionista, sé que el trabajo de recepción también es un trabajo que requiere mucha capacitación y está en rápido crecimiento. Si no me cree, mire el contenido de mi plan de trabajo de recepción.
Mi ejemplo de plan de trabajo personal parte de cuatro aspectos:
1 En el trabajo diario, haré lo siguiente:
(1) Asistir a varios departamentos en. el registro, presentación y distribución de diversos documentos oficiales, clasificar y organizar documentos no especificados y colocarlos en carpetas etiquetadas.
(2) Haz un buen trabajo enviando y recibiendo todo tipo de cartas.
(3) Haga un buen trabajo organizando los consumibles de bajo valor.
(4) Cooperar con líderes superiores para ayudar a varios departamentos en su trabajo.
(5) Hacer un buen trabajo en la gestión del material de oficina. Haga un buen trabajo al registrar los suministros de oficina, distribúyalos según sea necesario, evite el desperdicio y cuéntelos a tiempo para que los suministros de oficina se puedan reponer de manera oportuna para satisfacer las necesidades laborales de todos.
(6) Hacer un buen trabajo en el mantenimiento del equipo de oficina.
(7) Ayudar a los superiores en la programación y el trabajo obligatorio durante los días festivos para garantizar la seguridad de la empresa durante los días festivos.
(8) Completar otras tareas asignadas por el líder con seriedad, tiempo y eficiencia.
En el trabajo diario, debo seguir los principios de precisión, detalle y exactitud, prepararme cuidadosamente, organizar cuidadosamente, lograr un trabajo estándar, posiciones estándar y seguir estrictamente las reglas y regulaciones de la oficina.
En el trabajo administrativo haré lo siguiente.
(1) Brindar buenos servicios a varios departamentos: fortalecer el contacto y la comunicación con el personal de información de cada departamento y transmitir información rápidamente a través del sistema para garantizar una transmisión de información oportuna y precisa dentro de la empresa.
(2) Proporcionar buenos servicios a los empleados: enviar oportunamente la información de los empleados a los líderes de la empresa y servir como puente entre los empleados y los líderes.
(3) Ayudar a los líderes superiores de la empresa a mejorar las reglas y regulaciones de la empresa.
3. Haré las siguientes tres cosas para mejorar mi realización personal y mis capacidades profesionales:
(1) Participar activamente en la formación básica de gestión organizada por la empresa para mejorar mis habilidades profesionales.
(2) Aprenda experiencias y métodos laborales de líderes y colegas para mejorar rápidamente su propia calidad.
(3) Mejorar el nivel de conocimientos a través del aprendizaje personal e independiente.
Sé muy bien que la capacidad de una persona es limitada, pero sus oportunidades de desarrollo son ilimitadas. Ahora es la era de la economía del conocimiento. Si no podemos mejorar rápidamente nuestras capacidades personales y estándares profesionales, esta sociedad nos eliminará. Por supuesto, si quieres mejorar, primero debes tener una buena plataforma. Siento que la empresa es mi plataforma. Definitivamente aprovecharé esta oportunidad para mejorar simultáneamente mi nivel de trabajo y mis logros y darme cuenta de mi propio valor.
4. Otros trabajos
(1) Asistir al Departamento de Recursos Humanos en diversas tareas.
(2) Completar otros trabajos temporales de manera oportuna, seria y precisa.
El trabajo de recepción de la empresa es trivial y complicado. Llevaré a cabo una división del trabajo y arreglos razonables de acuerdo con la situación real, implementaré concienzudamente el sistema de responsabilidad laboral y aseguraré que el trabajo se lleve a cabo de manera ordenada. También trabajaré de manera creativa y exploraré constantemente nuevas ideas, nuevos métodos y; nuevas experiencias en el trabajo, al mismo tiempo que mejoramos la creatividad en el trabajo. Mientras trabajamos duro, debemos prestar atención a hacer las cosas correctamente y no equivocarnos, brindar servicios sin interferir en la toma de decisiones y convertirnos verdaderamente en el asistente y puente del personal del líder; entre superiores y subordinados.
Plantilla de resumen del trabajo y ensayo de muestra 2
¡El tiempo vuela muy rápido! En un abrir y cerrar de ojos, las prácticas en _ _ finalizaron. En este mes aprendí mucho, no solo en el trabajo sino también en la vida, lo que me benefició mucho. Como joven que acaba de incorporarse a la sociedad, no sabe nada y no tiene experiencia social.
Sin embargo, con la ayuda de amigos y compañeros, me integré rápidamente a este nuevo entorno, lo que me resultará muy beneficioso para incorporarme a un nuevo trabajo en el futuro. Además, también aprendí a comunicarme mejor con los demás, a expresar mejor mis opiniones y a persuadir a los demás para que estén de acuerdo con mi punto de vista. Creo que estas valiosas experiencias se convertirán en la piedra angular más importante de mi éxito futuro. La pasantía es una experiencia que todo graduado universitario debe tener. Nos permite comprender la sociedad en la práctica, aprender muchos conocimientos que no se pueden aprender en clase, ampliar nuestros horizontes, aumentar nuestros conocimientos y sentar una base sólida para servir mejor a la sociedad en el futuro.
En primer lugar, en términos de habilidades profesionales, bajo la estricta enseñanza y supervisión del maestro, no se trata solo de la mejora de las propias habilidades, sino también del desempeño de ser responsable de los invitados. Al principio, no estaba completamente familiarizado con las responsabilidades del trabajo y me contentaba con estar familiarizado con ellas, desde leer las especificaciones operativas del servicio front-end hasta la operación real, desde "detrás de escena" hasta "frente a la cortina". Entre ellos, todos los antiguos empleados han hecho todo lo posible para ayudarme y se lo agradezco sinceramente. Cada vez que recibo un cliente o contesto el teléfono, es un nuevo desafío para mí. No tengo mucha experiencia en recepción y no estoy familiarizado con el negocio, por lo que en la operación real, obviamente hay una deficiencia de baja eficiencia en el trabajo y la operación es un poco rígida.
En segundo lugar, lo que me impresionó profundamente fue la cultura corporativa de _ _ _, los diversos tipos y niveles de habilidades y la formación en conocimientos relacionados con la cultura hotelera, lo que me permitió ver que una empresa en movimiento es más que un simple incentivo. El sistema también es una oportunidad para la superación personal. Además, el sistema salarial de Danga Bay también es una de las áreas que me interesa mucho. Las puntuaciones y puntos flexibles, además de las bonificaciones, no sólo vinculan el salario con el rendimiento personal y el potencial de desarrollo, sino que también tienen plenamente en cuenta la tasa de ocupación y las condiciones operativas del hotel. También existe una cultura llamada “resolución de problemas”, que es la capacidad de brindar conocimientos para ayudar a los huéspedes a resolver problemas. La "llave de oro" es un ejemplo típico y también es en lo que me concentro durante esta pasantía. Satisfacción y sorpresa, cumpliendo la tarea imposible.
Desde otra perspectiva, _ _el hotel dispone de instalaciones ferreteras insuficientes. Lleva más de diez años en el negocio. La habitación es un poco estrecha y las instalaciones están envejecidas. Aunque algunas habitaciones han sido recientemente renovadas, es difícil cambiar la distribución. Creo que sólo brindando mejores servicios a los huéspedes podremos compensar las deficiencias de las instalaciones de hardware. Además, a través de las prácticas en recepción, descubrí que hay mucha rotación de personal, especialmente de otros lugares. Quizás este sea un fenómeno común en los hoteles, pero conducirá inevitablemente a la pérdida de talento y al desperdicio de recursos, lo que obliga a los hoteles a invertir más tiempo y energía en la formación continua de nuevos empleados.
Plantilla de resumen de trabajo y ensayo de muestra 3
Después de tres meses de trabajo en atención al cliente, he acumulado mucha experiencia en este puesto y he adquirido muchos conocimientos profesionales en esta área. que puedo usar en Resúmete después del período de prueba.
Primero, el trabajo diario
El trabajo diario del servicio de atención al cliente es atender a los clientes, responder a las preguntas de los clientes, recopilar información de los clientes y ser responsable de la gestión de cierta información de la empresa. Cuando los clientes llegan o llaman, puedo realizar preguntas y respuestas comerciales básicas, responder sus preguntas y consultas y, al mismo tiempo, asegurarme de comportarme correctamente, ser amable y educado, mantener la calma cuando encuentro dificultades, explicar con cuidado y apaciguar a los clientes.
Para mejorar la eficiencia comercial de la empresa, observo y recopilo cuidadosamente información de los clientes a través de varios canales para proporcionar referencia a la empresa. Al mismo tiempo, la información del cliente y otra información se clasificará de manera oportuna, se establecerán archivos y se realizará su custodia.
En segundo lugar, fortalecer el aprendizaje.
Para no perjudicar la imagen de la empresa, debe aprender los saludos estándar y preguntar a sus superiores qué tipo de respuestas satisfarán a los clientes. Durante este período, participé activamente en capacitaciones sobre etiqueta organizadas por la empresa. Durante el entrenamiento, me mantuve en contacto repetidamente para poder utilizar inconscientemente estas posturas cuando me enfrenté a los clientes.
Profundizar mi influencia en el negocio de la empresa, tratar de comprender los productos de la empresa, hablar con fluidez al responder las preguntas de los clientes, responder con flexibilidad de acuerdo con los requisitos del cliente y hacer que los clientes queden satisfechos con mi servicio.
En tercer lugar, la capacidad para afrontar emergencias
Durante estos tres meses de trabajo, también me encontré con varias cosas inesperadas. No reaccioné de inmediato, pero manejé el asunto bajo la guía de mis colegas. Como no respondí con prontitud y no lo manejé adecuadamente, tuve que ayudar a otros empleados de la empresa.
Después de la primera experiencia, mejoró gradualmente en las siguientes situaciones, mejorando cada vez. Ahora puedo manejar las cosas rápidamente sin la ayuda de otros y luego puedo informar sobre la situación.
En resumen, en los últimos tres meses he progresado día a día en el trabajo y puedo resumirme cada vez que completo una tarea. Aunque todavía tengo algunas deficiencias, creo que mis esfuerzos corregirán mis deficiencias y harán que mi servicio al cliente funcione de manera más perfecta.
Plantilla de resumen de trabajo y muestra 4
En el último período, aunque solo era un empleado a prueba, no me relajé, sino que trabajé más duro para permitir que el líder Conozca Mi actitud hacia el trabajo. Y esta vez el líder me dio esta oportunidad de convertirme en empleado de tiempo completo, lo que también reconoció mi desempeño durante este período. Como solo soy una pequeña persona de servicio al cliente, desde que me uní a este equipo, debo hacer mi propia contribución a este equipo y estar a la altura de las expectativas del líder. Dado que existe el puesto de servicio al cliente, debe haber una razón para su existencia y una responsabilidad para esta industria. Y siempre he cumplido con las responsabilidades de esta profesión y no he excedido mis resultados como persona de servicio al cliente. Por supuesto, es precisamente por mi buena actitud laboral que mis compañeros me reconocieron durante el corto período de prueba y también aprendí mucho de los antiguos empleados. El siguiente es un breve resumen del período de prueba:
Primero, ideológicamente
Desde que llegué a la empresa, me he dicho a mí mismo que debo cumplir con todas las reglas y regulaciones de la empresa y no cometer algún error. En el trabajo también hay que anteponer los intereses de la empresa y no hacer cosas que perjudiquen los intereses de la empresa por pasión temporal. Con esta actitud, me desempeñé muy bien en mi trabajo, salvo algunos problemas iniciales cuando no podía captar el contenido del trabajo. En mis interacciones con colegas, también me adhiero al objetivo de la unidad primero y me esfuerzo por integrarme en esta gran familia para no sentirme tan solo. También echaré una mano cuando mis colegas estén en problemas, porque sé que mientras ayudes a los demás, otros te ayudarán la próxima vez que necesites ayuda.
En segundo lugar, en el trabajo
Al comienzo del período de prueba, a menudo cometía errores porque no entendía nada. Afortunadamente, mi jefe también reconoció que yo era un empleado nuevo y que no tenía requisitos especiales para mí, por lo que no podía estar demasiado cansado. Y cuando domines tu trabajo, mejorarás y podrás hacer tu propia contribución. También me gustaría encontrar una empresa para pagar, pero el líder de pagos comenzará a pedir horas extras. Después de eso, básicamente fui el último en nuestro departamento. Aunque este tipo de vida es un poco agotador, me hace sentir extremadamente realizado. Y una vida tan plena puede hacerme sentir que mi existencia tiene sentido y también me hace sentir particularmente feliz. Aunque el período de prueba está llegando a su fin, no renunciaré a mi decisión anterior, sino que seguiré trabajando duro para mejorar. Independientemente de si la transferencia de trabajo fue exitosa o no, lo que aprendí y obtuve durante este período de prueba realmente no se ha perdido. Entonces, no importa cuál sea el resultado, continuaré manteniendo mi mentalidad y no tendré pensamientos inflados.
Plantilla de resumen de trabajo y ensayo de muestra 5
Trabajé oficialmente en el _ _ _ departamento de atención al cliente el 28 de febrero de _ _ _, con un período de prueba de tres meses.
El tiempo pasó silenciosamente en un abrir y cerrar de ojos, y el período de prueba estaba a punto de terminar en un abrir y cerrar de ojos. Mirando retrospectivamente los últimos tres meses, no puedo evitar sentir muchas emociones... Esta es una experiencia preciosa en mi vida y también me dejó recuerdos maravillosos. Aunque no hubo una victoria espectacular, también experimentó algunas pruebas y temperamentos extraordinarios.
Durante este período de trabajo y estudio, tengo una comprensión relativamente completa del círculo de personas de Tongfang; tengo una comprensión clara del proceso de desarrollo y gestión de la empresa, así como de mis responsabilidades personales. En el proceso de familiarizarme con el trabajo, gradualmente entendí el espíritu de "dedicación, exploración y trascendencia" del Tongfang People Circle. La unidad, la colaboración, el pionero y la innovación han agregado nueva vitalidad al desarrollo constante del Tongfang People Circle. Bajo el cuidado y la guía cuidadosos de líderes y colegas, y mediante esfuerzos incansables, se han logrado ciertos avances en todos los aspectos. Ahora haré el siguiente informe resumido sobre mi trabajo y estudio.
Mi trabajo es principalmente gestión administrativa, gestión de gastos, gestión de materiales y algo de trabajo diario en oficina. En el trabajo, hago todo lo posible para hacer bien mi trabajo y mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo. Como no tenía experiencia laboral, los problemas a menudo ocurrían en las primeras etapas.
Gracias a los líderes y colegas por su entusiasta ayuda, que me permitió descubrir rápidamente las deficiencias de mi trabajo y hacer serias correcciones. Constantemente resumí experiencias y lecciones en el trabajo y luego me familiaricé con el trabajo diario, presenté varios informes de manera oportuna y logré un trabajo "activo". Después de ir a Beijing para recibir capacitación a mediados de abril, tengo una comprensión más profunda de mi trabajo, especialmente algunos detalles de mi trabajo y las cuestiones planteadas para discusión por mis líderes y colegas. También tengo una comprensión clara. Necesito unidad y cooperación entre mis compañeros de trabajo. Esto es muy importante y es la influencia más profunda que mis compañeros han tenido en mí desde que me uní a la empresa.
Por supuesto, mi trabajo todavía tiene falencias y deficiencias. Continuaré estudiando mucho y haré lo mejor que pueda en el futuro. Nuestro trabajo requiere un espíritu de "trascendencia". Creo que a través del trabajo duro, nuestro trabajo será cada vez mejor.
Aquí me gustaría hacer un informe sobre mi situación laboral y experiencia durante el período de prueba, y aprovechar para solicitar formalmente a los líderes de la empresa que se conviertan en empleados regulares. Espero que los líderes de la empresa puedan considerar de manera integral mi actitud laboral, mi capacidad laboral y mi desempeño laboral de acuerdo con los requisitos de los empleados regulares. Estoy dispuesto a aportar todas mis fuerzas al vigoroso desarrollo de _ _.
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