Línea de atención al cliente Oficina Industrial y Comercial 12345
La Administración de Industria y Comercio es el departamento gubernamental encargado de la supervisión del mercado y la aplicación de la ley administrativa. La Oficina de Industria y Comercio es la principal responsable de la supervisión del mercado y la aplicación de las leyes administrativas, la redacción de leyes y reglamentos pertinentes y la formulación de reglamentos y políticas administrativas industriales y comerciales.
La diferencia entre las líneas directas de denuncias 12345 y 12315 radica principalmente en el alcance y la naturaleza de la gestión. Las diferencias específicas son las siguientes:
1. 12345 no pertenece a la Oficina Industrial y Comercial, pero pertenece a la línea directa de servicios gubernamentales, y en algunas áreas también es la línea directa del alcalde, mientras que 12315 pertenece a la Oficina Industrial y Comercial y pertenece a la línea directa al consumidor;
2. El ámbito de gestión es diferente. Como línea directa de servicios administrativos, 12345 no solo acepta quejas diarias, sino que también acepta consultas sobre temas relacionados con el gobierno. 12315, como línea directa para consumidores, solo es responsable de cuestiones relacionadas con los consumidores.
3. El contenido de las denuncias es diferente. 12345 puede presentar quejas sobre la autoridad de las unidades pertinentes, así como quejas sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos, y presentar opiniones y sugerencias, mientras que 12315 es responsable de quejas sobre disputas de consumo, falsificaciones y productos de mala calidad;