La tienda para bebés vende fideos de arroz caducados. ¿De qué llamas para quejarte?
A la hora de adquirir alimentos, los consumidores deben comprobar cuidadosamente la fecha de producción y la vida útil del alimento. Si encuentras alimentos caducados, puedes llamar al 12315 para reclamar, denunciar o recurrir ante el departamento industrial y comercial. Si se descubre que un vendedor todavía vende alimentos caducados, los consumidores pueden seguir las disposiciones del artículo 96 de la Ley de Seguridad Alimentaria.
12315 Responsabilidades de la Gerencia del Departamento Industrial y Comercial:
Aceptar quejas sobre vulneración de los derechos e intereses legítimos de los consumidores en la compra, uso de bienes o recepción de servicios bajo la jurisdicción del departamento administrativo industrial y comercial: Acepta denuncias sobre vulneración de los derechos de los consumidores, Denuncias sobre infracciones económicas como producción y venta de productos falsificados y de mala calidad, competencia desleal, fraude comercial, publicidad engañosa, infracción de marcas, falsificaciones y productos de mala calidad.
Clasifique la queja y la información del informe según su naturaleza, emita una supervisión oportuna a los departamentos funcionales dentro de la jurisdicción y recopile comentarios: organice la mediación en el sitio de las quejas y los informes de los consumidores, y proporcione un comando y despacho. plataforma en el manejo de emergencias y emergencias mayores.
Publicar los puntos críticos de quejas de los consumidores, emitir advertencias para los consumidores y orientar el consumo correctamente; ser responsable de la recopilación, el análisis, los informes estadísticos y la gestión de reservas de la información de quejas y informes de los grupos sociales, las organizaciones industriales y el mercado relevantes; entidades para proteger los derechos e intereses de los consumidores también pueden exigir una compensación diez veces superior al precio a los productores y vendedores.