Cómo mejorar el rendimiento de la comunicación y lograr cero errores en la transmisión de información
¿La parte comprensible no es sólo el 40%? ¿No quedaba sólo el 20% cuando se implementó? Bien, ahora solo comunicamos lo que puedes entender e implementar.
Esto puede parecer una elección inútil, pero no lo es. Como dice el refrán, "tocar el piano a un buey", muchos gerentes siempre están dispuestos a transmitir todos los asuntos relacionados con una determinada instrucción o plan a sus subordinados, pero no saben que las calificaciones, la comprensión, los conocimientos y las habilidades de sus subordinados. simplemente no pueden soportar una carga tan pesada. Ahora, para nosotros, es realmente una elección sabia y eficiente simplificar lo complejo y comunicarles lo que pueden entender e implementar desde su perspectiva.
Sin embargo, una instrucción no es sólo un 40% y un 20%, sino un 100%. ¿Qué hago con el resto?
En segundo lugar, comprende a tu equipo y comunícate de forma diferente.
Si quieres que una instrucción o plan al 100% se ejecute al máximo posible, debes dejar que algunas personas comprendan y ejecuten el 40% y el 20%, y que otras personas comprendan y ejecuten el otro 40% y 20%. %.
Esto requiere que enseñemos a los estudiantes de acuerdo con sus aptitudes. Esto se basa en un conocimiento profundo de los miembros de nuestro equipo. El verdadero problema es que muchos directivos no entienden a sus equipos, o ni siquiera tienen el deseo de entenderlos. Porque son más utilitarios y interesados en comprender, cuidar al jefe y asignar, dar órdenes.
Ahora, creemos un perfil para los miembros de nuestro equipo: ¿quién tiene qué habilidades? ¿Cuál es su experiencia laboral? ¿Qué ha tenido de bueno y de malo su ejecución en el pasado? ¿Qué tan selectivo es en cuanto a los detalles de sus instrucciones? ¿Qué tipo de socio necesita para compensar su debilidad en la ejecución? ¿Cuál es su disposición y actitud para desempeñarse y la de su pareja? Además de la complementariedad en la comprensión de la capacidad y las habilidades de ejecución, ¿pueden complementarse entre sí en la disposición y la actitud de ejecución?
En tercer lugar, hacer coincidir razonablemente al equipo directivo superior y complementar las fortalezas de cada uno.
El problema de los socios razonables mencionado anteriormente es bastante difícil para muchas empresas, en realidad incluso necesitamos realizar grandes cambios en el proceso de contratación y gestión del equipo de marketing. Según la investigación de seguimiento del Centro de Investigación de Ejecución de Marketing de Lianzong Zhida, muchas de nuestras empresas, ya sean departamentos de recursos humanos, directores de marketing o gerentes generales, carecen de conciencia de "personalidad y habilidades complementarias" en la contratación de miembros del equipo. El "compañero de oro" en un trabajo de marketing específico es siempre un trozo de pluma de pollo y un trozo de castaña de agua.
En realidad, además de los anteriormente mencionados, existen muchos factores perturbadores. Por ejemplo, en una ciudad o incluso en un área más grande, solo tenemos un vendedor, y mucho menos un socio. Sin embargo, esto no quiere decir que siempre hayamos sido así, ni tampoco que no tengamos otras formas de compensar y mejorar. Por ejemplo, al realizar publicidad importante, planes de promoción y otras instrucciones relacionadas, el envío desde la sede puede formar miembros del equipo complementarios en términos de comunicación y comprensión, habilidades de ejecución y voluntad de ejecutar.
En cuarto lugar, dar a conocer al equipo, complementándolo con cierta gestión.
Como gerente, no solo debes comprender a tu equipo, sino también trabajar duro para que el equipo te comprenda. Si un gerente puede hacer que los miembros del equipo comprendan claramente su propio estilo de comportamiento, requisitos de implementación, estándares de prueba de efectos y otra información, los miembros del equipo trabajarán duro para confiar en sus propios requisitos.
Por supuesto, esto plantea altos estándares y requisitos estrictos para los propios directivos. De hecho, sólo los gerentes con un alto liderazgo en la ejecución crearán un ejército de hierro de marketing con altas capacidades de ejecución. Obviamente, los gerentes no sólo necesitan gestionar hacia arriba y hacia abajo, sino que también deben gestionarse bien a sí mismos. También necesitan complementar el desempeño de sus equipos con las medidas de gestión correspondientes.