¿Cómo solucionar el problema de la red empresarial? ¿Señor Luo? ¿Guan Wei? ¿máquina?

Para resolver la crisis de relaciones públicas en línea de la empresa, el director de relaciones públicas de Datou Network le dará las siguientes respuestas. Primero, responda con prontitud y tome medidas legales si es necesario. Si aparecen noticias negativas sobre una empresa en Internet, especialmente información difamatoria e información falsa fabricada deliberadamente, la empresa debe responder lo antes posible para que los consumidores vean la actitud de la empresa; si el incidente constituye difamación, la empresa debe poder tomar medidas; medidas legales, tanto Para salvaguardar los derechos, los consumidores también deben difundir la información de forma racional.

En segundo lugar, la información debe ser abierta y transparente para maximizar la iniciativa del incidente. La información en Internet se difunde muy rápidamente y es incontrolable, especialmente las noticias negativas. Ante información negativa, debemos aclarar los detalles de todo el incidente y ser abiertos y transparentes.

Además, se debe publicar información autorizada para poder disipar los rumores. Presentar la verdad desde una perspectiva autorizada es más convincente. Para resolver una crisis de relaciones públicas en línea, no basta con esclarecer los hechos; también se requieren pruebas suficientes. Si no se puede demostrar de manera efectiva, la actitud de la empresa debe expresarse activamente en un entorno formal y autorizado para ganarse la confianza de los internautas.