¿Cómo construir tu propia marca?
Traductor/Li (Li MBA, actualmente trabaja en el departamento de marketing de una gran empresa de software reconocida. Ha publicado trabajos personales, como traducciones de economía internacional, y tiene una amplia experiencia en gestión de marcas y marketing).
En el centro de todos los problemas empresariales está cómo captar la atención de sus clientes, sin importar cuán bueno sea su producto o servicio. Si nadie conoce su valor, nadie comprará su producto. Por lo tanto, haga un esfuerzo adicional para comunicar la imagen de marca de su empresa al resto del mundo y diga en voz alta a sus clientes potenciales: "Esto es lo que soy". Para muchas empresas, esto significa posicionar su marca con una nueva imagen.
The Black Dog es un hotel situado en Martha's Vineyard, Massachusetts. Sus dos generaciones de propietarios han concedido gran importancia a la inversión en la marca y pocos han tenido tanto éxito como ellos. Hace más de 20 años, imprimieron retratos de sus perros en camisetas de los residentes locales con fines publicitarios.
Sharps Barber & Shop" es una empresa que se especializa en la producción de cosméticos para hombres, pero sin elementos oportunistas". Antes del lanzamiento oficial del producto, invitaron especialmente a un excelente experto visual para brindar asesoramiento. Su imagen de marca es más relevante para los hombres jóvenes.
Iceberg, un fabricante de muebles de oficina con sede en Glendale, Arizona, ha conseguido un gran éxito comercial cambiando su marca y logotipo.
Las empresas antes mencionadas han adoptado un enfoque muy inteligente, que no requiere demasiada inversión de capital, sino que atrae a futuros clientes a través de un excelente diseño visual y luego se fortalece continuamente a través de diversos medios de impresión de marca, asegurando que La imagen de marca es consistente en todos los aspectos, desde herramientas de medios hasta tarjetas de presentación y sitios web, sin recurrir a costosas agencias de publicidad o consultorías de marca.
El comienzo de la marca
Mucho antes de que Oliver Sweetman, Larry Paul y Mark Gilbert fundaran "Sharps", se dieron cuenta de que la imagen de marca correcta es la clave del éxito. Los tres socios trabajaron juntos para desarrollar geles de ducha y jabones totalmente naturales y también imaginaron una imagen de cliente específica: un joven elegante y afable, de entre 21 y 35 años, que está muy preocupado por su imagen, pero que no sabe cómo cuidarla. usar Demasiado a la moda.
Lo primero que tenían que hacer las tres personas era darle un buen nombre a la empresa. Sweetman cree que el nombre de la empresa debería ser "relativamente popular, breve en ortografía y fácil de recordar". Después de varias sesiones de lluvia de ideas, rápidamente encontraron la respuesta "Objetos punzantes". Esta palabra se asocia fácilmente con el afeitado y también significa "verse elegante". Luego rápidamente se decidieron por el logotipo de una hoja de afeitar. Para el embalaje, eligieron el marrón, un color que rara vez se ve en las marcas de consumo. "El marrón es más masculino, cálido y relajante que el negro", explica Sweetman. Finalmente, le dieron al logo un eslogan real: "Para hombres". Esto se puede ver en todas partes de la propaganda de la empresa.
Sharps también necesita algo de "frialdad" intangible para que esos jóvenes se interesen más. Esperan que el diseño del embalaje del producto sea más atractivo visualmente y haga que los compradores respondan. Así que diseñaron una cabra para la crema de afeitar de piel de cabra, un astronauta para la línea de geles para el cabello "Mission: Hockey Control" y una geisha japonesa para la línea "Happy Me". Por supuesto, las imágenes fueron diseñadas para no tener nada que ver con el afeitado, pero como los clientes seguían pidiendo "productos con el logo de la cabra", Sweetman supo que su estrategia estaba funcionando.
Rebranding
Richard Gilbert y W. Howard Green compran la división de muebles de oficina de Newell Rubbermaid, pero no la marca en sí. Ambos se dieron cuenta de que había llegado su oportunidad.
Como primer paso, necesitaban una nueva marca y logotipo para que los muebles de plástico moldeado y la gama de productos de oficina de la empresa pudieran destacarse en la amplia variedad de tiendas que los vendían. Al final, sus instintos les dijeron que Iceberg era la mejor opción.
A continuación, necesitaban determinar cómo era el iceberg. "No queremos que parezca realmente un iceberg, eso sería un error", dijo Gilbert. Recurrieron a una pequeña empresa de diseño en Chicago llamada Design Design. Después de varias iteraciones, Gilbert y Green eligieron este plan: un fondo negro, contrastado con los icebergs azules y blancos, parece avanzar. Luego le pidieron a Graphic Shop, otra firma de diseño de Chicago, que seleccionara más aplicaciones de Iceberg, desde tarjetas de presentación hasta folletos de ventas y, por supuesto, catálogos de productos. También produjeron su propio manual de marca para presentar las habilidades de aplicación del logotipo en varios escenarios, como el PPT de las propuestas de la empresa. Arriba, uno * * le costó a la empresa 25.000 dólares, lo cual no es barato, pero "en comparación con lo que gastan otras empresas, no es mucho dinero", dijo Gilbert.
Después de completar el diseño visual y la marca de la empresa, Gilbert y Green comenzaron a reexaminar la estrategia de promoción de la empresa. Por ejemplo, descubrieron que en el folleto de su producto, los muebles de oficina estaban colocados en una sala de conferencias de negocios, pero el punto de venta de los productos de la empresa era que eran simples y de estilo tridimensional, por lo que sería más adecuado colocarlos. en la oficina de un contratista de fábrica. "¡Los abogados no compran muebles de plástico!", dijo Gilbert. Entonces, Bingshan Company volvió a fotografiar el producto y colocó los muebles sobre un fondo negro grueso para acercarse a los gustos de sus clientes objetivo.
Expansión de la marca
Tahsin Abbas y Nils Ogos fundaron su propio "Quality Courier" en 1995. Sin embargo, a medida que el desempeño de la empresa continúa creciendo y las industrias de los clientes cambian, Abbas y Aoguo tienen que repensar sus problemas de marca.
La empresa existe desde hace 5 años y su facturación anual se acerca a los 6,5438 millones de dólares. La situación económica local también ha cambiado. Las empresas de servicios médicos locales son los principales clientes de Premium Couriers. En ese momento, la industria estaba pasando por fusiones y adquisiciones. Abbas cree que "al final sólo quedarán tres o cuatro empresas".
Abbas y Ogos se dieron cuenta de que el logotipo del sobre inicial sería perjudicial para su negocio. Incluso el logotipo era inapropiado para la industria en la que opera actualmente la empresa: la mayor parte del negocio de la empresa es el transporte de muestras de sangre y muestras experimentales, y parte de su negocio es el transporte de tubos de ensayo y gabinetes de esterilización. El próximo mercado objetivo de la empresa son los pequeños fabricantes y la imagen de los sobres no favorece la expansión de este mercado.
Abbas fundó la empresa "Dobbs Ferry" en Nueva York que se especializa en planificación de marcas y diseño de espacios. Creían que la nueva marca debería resaltar las capacidades de entrega de QualityCouriers, en particular su capacidad para cubrir Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut en unas pocas horas. Al final, se decidieron por una imagen de brújula simplificada acompañada del eslogan "Servicio rápido y fiable". Aunque la redacción no es elegante, el posicionamiento es preciso.
Como antes, esta vez Abbas y Ogos produjeron varios carteles con el lema de la empresa utilizando la imagen de una brújula y los decoraron en 25 de los camiones de la empresa. De este modo, durante el transporte, la flota parece tan cuidada como una flota y el efecto publicitario es evidente.
Para una pequeña empresa como "Quality Courier", una pequeña inversión en marca ha aportado enormes beneficios empresariales.