Cómo hacer un buen trabajo al realizar la inspección y la entrega centralizada de propiedades desde la perspectiva del cliente

El 16 de agosto de 2015, Comité Organizador China-Beijing Tel: 010-57135213.

Para las empresas de servicios inmobiliarios, si el proyecto se puede llevar a cabo con éxito es una prueba importante, que pone a prueba nuestra profesionalidad, capacidad de gestión organizativa y eficiencia del equipo. La toma de control del proyecto es una tarea tediosa. La situación real de cada proyecto es diferente y los problemas encontrados también son diferentes. Este curso también se centrará en cómo hacer un buen trabajo en la inspección de propiedades y entrega centralizada desde la perspectiva del cliente, compartiendo años de experiencia y lecciones de empresas de referencia, ¡y dándole la primera oportunidad!

1. ¿Se puede entregar la casa a tiempo y sin problemas? ¿Se puede mejorar el valor de marca de la empresa mediante la entrega de la casa?

2. ¿Cómo se crean los atributos de marca?

3. ¿Cómo realizar envíos centralizados desde la perspectiva del cliente?

4. ¿Cómo hacer un buen trabajo en la inspección de propiedades y cómo afrontar los problemas encontrados?

5. ¿Entrega de la gestión de la propiedad y precauciones?

El Sr. Yang es profesor titular en el Property Training Institute y ha trabajado en empresas de evaluación comparativa durante más de 15 años.

Dedicados a la fabricación, hoteles de cinco estrellas relacionados con el extranjero, edificios de oficinas de grado A, gestión y mantenimiento de equipos de ingeniería de propiedades durante más de 40 años. Una vez se desempeñó como gerente del departamento técnico y de ingeniería del primer hotel de cinco estrellas de una empresa conjunta chino-extranjera en China y trabajó en Benchmark Property durante 15 años. Una vez se desempeñó como director de la sede comercial inmobiliaria de Benchmark Group, director general adjunto de la empresa regional de Benchmark Property, director general del departamento de gestión técnica, director del departamento de gestión de calidad, director de gestión de ingeniería. departamento, y el director general de los Proyectos Yugo y Cinco Estrellas.

Director general, director general adjunto, director de proyectos, administrador inmobiliario senior y directores de departamento relevantes (supervisores) de empresas de gestión inmobiliaria.

(Es mejor cooperar con el vicepresidente de marketing, el gerente, el ingeniero, el personal de servicio al cliente y otros equipos de la empresa de bienes raíces).

Parte 1: Cómo realizar el trabajo de inspección de la propiedad desde la perspectiva del cliente?

1. Análisis de acuerdos de la industria sobre nuevas regulaciones de aceptación de propiedades.

2. Manejo de problemas encontrados durante la inspección de propiedades.

3. Entrega y precauciones de la administración de la propiedad

4. Controlar la calidad del mantenimiento y el manejo de quejas del equipo de crisis del cliente.

5. Distancia cero entre inmobiliaria e inmobiliaria

6. El papel de la última línea de defensa de las sociedades gestoras de inmuebles

7. prevención y análisis de casos relacionados.

8. ¿Cómo mejorar la satisfacción del cliente y promover el desarrollo y venta de nuevos proyectos inmobiliarios?

9. El contenido, finalidad y significado de la inspección previa a la entrega de la propiedad.

10. Jornada de puertas abiertas para propietarios antes de la entrega de nuevos proyectos

11. Establecer un mecanismo eficaz de alerta temprana y relaciones públicas para evitar quejas de los grupos de propietarios.

12. Establecimiento y mantenimiento de relaciones con clientes de empresas inmobiliarias

13 Responsabilidades y división del trabajo en el mantenimiento de relaciones con clientes entre empresas inmobiliarias y inmobiliarias

Parte 2: Desde la perspectiva de los clientes Hacer un buen trabajo en la entrega centralizada desde la perspectiva

(1) Intervención preliminar en la industria inmobiliaria

Análisis de caso: análisis de caso del enfoque de Trabajos de intervención en cada etapa (alarmas de alto y bajo nivel de agua, ruido de ascensores, drenaje de cimentación de sala de máquinas de ascensores. Ahorro energético, drenaje de garajes subterráneos, etc.)

(2) Puntos clave y casos de aceptación de toma de propiedad.

Caso: Ejemplo de aceptación de adquisición de propiedad de un proyecto de Vanke.

(3) Base de cálculo y responsable de los honorarios de organización de la propiedad.

(4) Puntos clave de la inspección de propiedad (preaceptación) antes de la ocupación de nuevos proyectos y proceso de rectificación de problemas (con casos reales)

Caso: Inspección detallada y casos de rectificación

(5) Responsabilidades laborales antes de la entrega centralizada de bienes inmuebles y propiedades (sujeto a casos reales)

Caso: Caso de aceptación de Vanke Real Estate Property Management

(6) Flujo de trabajo de inicio de sesión centralizado e interpretación de contenido

Caso: documentos de registro y casos de planificación de eventos

(7) Nueva estructura organizativa y responsabilidades laborales del servicio de administración de propiedades del proyecto.