5 CV de especialista en atención al cliente.
Currículum vitae 1 del puesto de especialista en servicio al cliente
Género: femenino
Etnia: Han Edad: 33 años
Estado civil: casado Ocupación Nombre: Administración de Empresas
Especialidad: Gestión Política: Mass.
Institución de graduación: Fujian Business College Fecha de graduación:
Nivel educativo: universitario Nivel de informática: competente
Experiencia laboral: más de diez años, altura: 164 cm, Peso: 73 kg.
Lugar de residencia actual: Distrito de Silla Registro de hogar:
Intensidad laboral
Ocupación esperada: Atención al cliente Salario esperado: 2000-3000.
Área de trabajo deseada: Distrito de Shilla Tipo de trabajo deseado: Tiempo completo.
Hora de llegada más temprana: 1 semana para proporcionar alojamiento Demanda interna: no requerida.
Educación/Capacitación
Formación educativa:
Nombre de la escuela: Fujian Business College
Nombre profesional: Administración de Empresas Educación: Universitaria
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Nombre de la escuela: Escuela Técnica Vocacional de Mecánica y Electricidad de Longyan
Nombre profesional: Computación Electrónica Educación: Escuela Secundaria Técnica
Experiencia de capacitación:
Experiencia laboral
p>Nombre de la empresa: Grandes almacenes Longyan New Huadu
Industria: otra naturaleza de la empresa: empresa que cotiza en bolsa
Nombre del puesto: especialista en servicio al cliente
Nombre de la empresa: Fujian Bafang Maritime Passenger Transport Co., Ltd.
Industria: servicios de turismo, hotelería y catering Naturaleza de la empresa: empresa que cotiza en bolsa
Nombre del puesto: jefe de equipo , asistente de personal, empleado
Nombre de la empresa: Fujian Longzhou Co., Ltd.
Industria: Transporte y logística Naturaleza de la empresa: empresa que cotiza en bolsa
Nombre del puesto: Estación Asistente
Autoevaluación
Autoevaluación: ¡Tengo una personalidad alegre y optimista, fuerte comunicación y adaptabilidad, y un fuerte sentido de responsabilidad! ¡Buena capacidad de aprendizaje y fuerte sentido de superación personal! ¡Ama tu trabajo y completa concienzudamente las tareas asignadas por tus superiores!
Habilidad lingüística
Conocimiento de los nombres de los idiomas
Buen inglés
Buen mandarín
Currículum vitae de Especialista en Atención al Cliente II
Nombre: Sra. Li
Ubicación actual: Guangzhou
Edad: 30 años
Registro del hogar: Zhaoqing
Nacionalidad: china.
Estado civil: Soltero
Nacionalidad: Han
Insignia de integridad: No aplicable
Altura: 158 cm
Evaluación de talento: No evaluado
Peso: 46 kg
◆Intención de búsqueda de empleo
Tipo de talento: Sin límite
Cargo: Cliente Servicio y soporte técnico, administración de propiedades.
Años de experiencia: 9 años
Título del puesto:
Tipo de trabajo: Tiempo completo
Fechas disponibles: Una semana.
Requisito de salario mensual: 3000 ~ 4499 yuanes
Espero trabajar en Zhaoqing, Foshan y Guangzhou.
◆Experiencia laboral
Guangzhou_ _Exhibition Supplies Co., Ltd. Fecha de inicio: 20__-01 ~ 20_-03.
Naturaleza de la empresa: Empresa privada Industria: Comercio/Consumo/Fabricación/Operación
Puesto: Especialista en atención al cliente
Descripción del puesto: 1. Responsable del seguimiento de los clientes y Invitar pedidos, organizar y realizar un seguimiento de la firma de contratos;
2. Responsable de realizar un seguimiento de la producción de productos, la adquisición y producción de diversos materiales, realizar un seguimiento del progreso y realizar un seguimiento de la puntualidad y la calidad. entrega de productos;
3. Responsable de servicios integrales de seguimiento, como producción, entrega, instalación y diseño de mostrador para los principales clientes;
4. Mantenimiento después de la instalación del producto, seguimiento. de problemas de calidad, arreglos oportunos para la rectificación y mejora, e inspecciones periódicas Encuesta de satisfacción, recopilar opiniones y sugerencias de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente;
5. Verificar los extractos mensuales y confirmar con los clientes, cobrar el pago.
Motivo de la dimisión: motivos personales
Años iniciales y finales de Guangdong__Gold Co., Ltd.: 20__-06 ~ 20_-09.
Naturaleza de la empresa: Empresa estatal Industria: Industria de servicios
Cargo: Gerente de cuentas
Descripción del puesto: 1. Recopilar datos e información diversa, expandir el mercado a través de varios canales y desarrollar nuevos clientes;
2 Mantenimiento del servicio para clientes nuevos y antiguos, visitas regulares e irregulares de clientes;
3. .Visitar a los clientes clave, mantener una buena comunicación y formular soluciones adecuadas para los clientes según sus situaciones;
4. Organizar a los clientes potenciales para que asistan a conferencias para aumentar su comprensión de los productos y fortalecer su comprensión de los clientes;
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5. Inspecciones bancarias y mantener una buena comunicación y cooperación con los administradores de cuentas bancarias;
6. Proporcionar el soporte técnico y los servicios correspondientes a los clientes clave;
7. Mejorar los procesos de servicio y los métodos de servicio para permitir que los nuevos empleados se familiaricen con los conocimientos básicos lo antes posible.
Motivo de la dimisión: motivos personales
Fecha de inicio de Guangzhou_ _Property Management Co., Ltd.: 20_-10 ~ 20_-04.
Naturaleza de la empresa: Empresa privada Industria: Administración de propiedades/Centro de negocios
Puesto: Supervisor de servicio al cliente
Descripción del puesto: Se desempeñó como asistente de servicio al cliente y oficial de servicio al cliente en Zhicheng Property Company Supervisor;
1. Responsable del trabajo diario de servicio al cliente, como el manejo de quejas de los clientes y visitas de regreso, cobro de tarifas de administración, inspección de decoración, comunicación y seguimiento de los problemas restantes;
2. Después de trabajar por más de un año, las empresas con buen desempeño fueron ascendidas a supervisores de atención al cliente, responsables principalmente de las siguientes tareas:
a. trabajar, organizar la investigación, resumen y análisis de las opiniones de propietarios e inquilinos, y organizar visitas de seguimiento;
b Limpieza comunitaria, inspección de instalaciones y equipos, aprobación, supervisión y aceptación de decoración secundaria, organización inspecciones semanales y proponer medidas y planes de rectificación para los problemas existentes;
c Alquiler de tiendas, gestión de entradas y salidas, expansión del servicio de compensación de propiedad;
d. Ayudar a los gerentes a verificar la asistencia de los empleados y liquidación de salarios, contratación de personal y capacitación de los empleados de servicio al cliente en conocimientos profesionales;
e. Basado en la situación real del nuevo proyecto Desarrollar y mejorar el sistema de gestión diaria, revisar el contrato de servicio, el manual del propietario, la decoración. manual, etc.;
f. Cooperar con el gerente para completar la aceptación previa del nuevo edificio del proyecto, preparar los materiales de entrega y otros trabajos relacionados;
Organizar los lugares de reunión, organizar y planificar eventos comunitarios, preparar avisos diarios, informes, instrucciones, cartas, etc. Lleve actas de reuniones, envíe y reciba documentos importantes del gerente, etc.
Motivo de mi salida: Tengo algo con lo que lidiar.
_ _Año de inicio y fin del grupo: 20 _ _-04 ~ 20 _ _-09
Naturaleza de la empresa: Empresa privada Industria: Gestión de propiedades/centro de negocios
Puesto: Asistente de Atención al Cliente
Descripción del Puesto: Se desempeñó como asistente de atención al cliente en Foao Group Property Management Company;
a Responsable de la intervención temprana en el edificio, aceptación, preparación de datos y entrega del edificio;
b Capaz de completar de forma independiente la recepción, revisión preliminar y supervisión de la decoración del cliente;
Ingresar y archivar información del cliente y realizar una gestión clasificada de acuerdo con los estándares de excelencia;
d. Informes de clientes para reparaciones Recepción, atención y visitas de retorno de quejas;
elaborar formularios de gestión diaria de servicios, preparar planes de trabajo, informes y procesos de trabajo;
>f. Inspeccionar la limpieza, reverdecimiento, decoración y demás aceptación de los parques.
Motivo de salida: Buscando otro desarrollo.
◆ Antecedentes educativos
Escuela de graduación: Universidad de Jinan
Nivel de educación más alto: Título universitario: Fecha de graduación: 20__-06
Especialidad one: Property Management Major 2:
Fecha de inicio Fecha de finalización Número de certificado profesional obtenido por la escuela (institución).
20__-09 20__-06 Certificado de Graduación de la Escuela de Administración de Propiedades de la Universidad de Jinan
20__-03 20__-05 Certificado de Administración de Propiedades del Centro Nacional de Capacitación en Construcción Urbana del Ministerio de Construcción
◆Habilidad lingüística
Lengua extranjera: Otro nivel de cantonés general: competente
Habilidad en otra lengua extranjera:
Nivel de mandarín: competente
◆Capacidad laboral y otras habilidades
1. He acumulado cierta experiencia social trabajando aquí, y soy estable, cuidadoso, responsable y organizado;
2. familiarizado con el uso del software de oficina diario;
3. Familiarizado con la redacción y mejora de avisos diarios, informes, instrucciones, cartas, acuerdos de servicio, manuales de propietario, manuales de decoración y procedimientos de trabajo;
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4. Familiarizado con entregas de edificios, inquilinos, gestión de accesos, gestión de decoración, supervisión y aceptación, etc.
5. En el trabajo diario, ser capaz de establecer buenas relaciones con los clientes y los distintos departamentos de la empresa, llevarse bien con los líderes y tener un buen profesionalismo y un fuerte sentido de trabajo en equipo en el lugar de trabajo; ser capaz de afrontar activamente los contratiempos en el trabajo y una gran capacidad para aceptar la presión;
6. Hablar chino y cantonés con fluidez;
7.
◆Autoevaluación personal
Me dediqué al trabajo social antes de graduarme. Me dediqué a la administración de propiedades, ventas de empresas, servicio al cliente de fábrica y otros trabajos relacionados. Acumulé una considerable experiencia laboral. He trabajado en diversas empresas. Reconocido por líderes y colegas, ha ganado numerosos premios de excelencia de fin de año. Soy tranquila, organizada, flexible, pragmática y estable. Espero tener la oportunidad de convertirme en un excelente asistente en su empresa.
Currículum vitae del especialista en servicio al cliente tres
Nombre:
Género: femenino
Estado civil: soltero
Etnia : Nacionalidad Han
Registro: Hunan-Changsha
Edad: 27 años
Puesto previsto: Servicio al cliente/Soporte técnico - Especialista/Asistente de servicio al cliente
Buscando puesto: Especialista en Atención al Cliente
Experiencia en Educación
2004-09 ~ 2012-06 Licenciatura en Inglés (Inglés de Negocios), Escuela de Idiomas Extranjeros, Centro Sur Universidad
2004-09 ~ 2007-06 Universidad de Finanzas y Economía de Hunan, especialización en inglés comercial
2001-09 ~ 2004-07 Provincia de Hunan Escuela secundaria Yongzhou No. 4 (artes liberales) ) Escuela secundaria superior
Experiencia de capacitación
p>20 _ _-08 ~ 20 _ _-11 Institución de capacitación Carnegie de Hong Kong Capacitación en servicio al cliente de Carnegie
20 _ _-12 ~ 2007-02 Centro de formación Changsha Weiming Shinkansen japonés (Nivel 2)
_ _Empresa (2010-01 ~ presente)
Naturaleza de la empresa: Empresa con financiación extranjera Categoría industrial : otra producción, fabricación, procesamiento.
Puesto: Especialista en atención al cliente Categoría laboral: Vendedor comercial
Descripción del puesto: 5 años de experiencia en comercio exterior, casi 3 años de experiencia como especialista en atención al cliente. La empresa actual es líder en esta industria y cuenta con un equipo de servicio al cliente sólido y profesional. La principal responsabilidad laboral es dar seguimiento a todo el proceso del pedido, incluyendo:
1. Preguntar y responder al plan potencial del cliente
2. Confirmar los detalles del pedido. >
3. Consultar sobre el estado del material y responder a la fecha de entrega.
4. Coordinar y comunicarse con la fábrica sobre la organización y entrega de los pedidos.
5. Organizar la reserva y el despacho de aduana.
Organizar el transporte
7. Cobrar el pago
8. Manejar las quejas de calidad
Obtener buenas habilidades de comunicación y capacidad para manejar problemas en el trabajo. templado. ¡Una buena comunicación y una cooperación amistosa con los clientes pueden lograr la satisfacción y lealtad ideales del cliente!
¡Esperamos el desarrollo estable y a largo plazo de una empresa con perspectivas profesionales y un amplio margen de avance!
_ _Compañía (julio de 2007 ~ 2009-12)
Naturaleza de la empresa: empresa con financiación extranjera Categoría de industria: energía, minerales
Puesto: categoría de trabajo de comercio exterior ：Especialista/Asistente en Comercio Exterior
Descripción del puesto: El contenido del trabajo tiende a los negocios de comercio exterior, e incluye principalmente:
1. Recopilado principalmente a través de Alibaba, la plataforma de negocios Global Sources y otros canales proporcionados. por la empresa y desarrollar clientes.
2. Realizar un seguimiento del pedido durante todo el proceso, incluyendo cotización, producción de muestras, confirmación del pedido, programación de producción, envío, cobro y mantenimiento post-cliente.
Además, también nos encargamos de la construcción y el mantenimiento de sitios web en inglés para la empresa, el diseño de exposiciones anuales y ayudamos en el procesamiento de documentos comerciales importantes.
Motivo de la dimisión: Crisis económica, poco optimista sobre las perspectivas de desarrollo de la empresa.
Habilidades y experiencia
Título profesional: CET-6.
Nivel de Informática: Nivel 1 del National Computer Rank Examination.
Habilidades informáticas detalladas: Competente en el uso de software de oficina común como Word, E_cel, PictureManager, etc.
Habilidades y experiencia: conocimientos básicos del uso de Photoshop y el editor de imágenes ACDSee para procesar imágenes de productos.
¡Puede utilizar el software CAD2004 para realizar dibujos sencillos!
Habilidad lingüística
Mandarín: fluido Cantonés: fluido
Nivel de inglés: CET-6
Japonés: General
Intensidad del trabajo
Dirección del desarrollo: acumular verticalmente experiencia en servicio al cliente, ampliar horizontalmente el conocimiento del mercado y las ventas y esforzarse por convertirse en un gerente profesional de relaciones con el cliente. Puede proporcionar bases y estrategias para que las empresas aprovechen clientes potenciales, estimulen las ventas y mantengan relaciones con los clientes.
Otros requisitos:
Situación personal
Autoevaluación: Personalidad positiva y optimista, amante del deporte, estudioso, trabajador, responsable y planificado. , tener ideas claras, ser serio y responsable con la empresa, los clientes y su propio trabajo, tener espíritu de equipo y participar activamente en la construcción de diversos planes.
Aficiones y aficiones: Me interesa el ejercicio, me gusta todo tipo de ejercicio físico, incluido el montañismo, el bádminton, la natación, el jogging, el yoga, la tranquilidad, me gusta escuchar música ligera y leer. Además, estoy interesado en los estudios culinarios.
Currículum vitae de especialista en atención al cliente 4
Nombre:
Género: femenino
Experiencia laboral: 2 años
Nacionalidad: Han
Educación: Universitaria
Fecha de Nacimiento:
Especialidad: Marketing Electrónico
Lugar de Lugar:
Residencia actual:
Estado civil: Soltero
Teléfono móvil:
E-mail:
Intensidad laboral
Puesto esperado: Servicio al cliente de Taobao
Industria esperada: Industria comercial
Puesto esperado:
Salario mensual esperado:
Naturaleza del puesto: tiempo completo
p>Hora de llegada: en cualquier momento
Experiencia laboral
_ _ _ Co., Ltd.
Servicio al cliente de preventa de Taobao
Descripción del puesto: comunicarse con los clientes a través de Aliwangwang, responder varias preguntas planteadas por los clientes y concluir transacciones. Responsable de recopilar información de los clientes, comprender y analizar las necesidades de los clientes; publicar información de productos en varios portales, realizar visitas regulares o irregulares a los clientes y verificar el mantenimiento de las relaciones con los clientes; manera oportuna y evitando la insatisfacción del usuario.
Experiencia educativa
Escuela de posgrado: _ _Universidad vocacional de tecnología de la información
Especialidad: marketing electrónico
Educación: universitaria
Descripción profesional: Investigación y previsión de mercados, teoría y práctica de planificación de marketing, marketing. Introducción a la gestión empresarial, marketing y publicidad. Protelcad, eda, tecnología de control programable plc, tecnología electrónica analógica, tecnología electrónica digital y conceptos básicos de aplicaciones informáticas. Mi expediente escolar: Top 30
Autoevaluación
La personalidad es neutral, buena en comunicación y comunicación, fuertes conocimientos de marketing y gestión empresarial, y dominio de ciertos conocimientos de marketing. Ser plenamente competente en aplicaciones prácticas, cuidadoso, confiado y optimista, muy motivado, bueno para descubrir y resolver problemas, capaz de soportar una mayor presión laboral, capaz de pedir consejo con humildad sobre cosas que no entiende, tener ciertas habilidades de comunicación, no miedo a las dificultades o al cansancio, y trata bien a los demás. Sincero y bueno para hacer amigos. Buen trato interpersonal, serio y responsable con las cosas, fuerte sentido de la responsabilidad y conciencia de equipo, y cierto sentido de innovación y creatividad.
Currículum vitae del trabajo de especialista en servicio al cliente 5
Ubicación actual: distrito de Yuexiu ¿Año? Edad: 26 años
¿Dónde está el registro de su hogar: condado de Qingyuan? Nacionalidad: China
Estado civil: ¿Soltero? Nacionalidad: Han
Insignia de integridad: ¿Aún no se ha aplicado? Altura: 160 cm
Evaluación de talento: ¿Cuerpo no probado? Peso: 45 kg
Intensidad de trabajo
Tipo de talento: Búsqueda general de empleo
Puesto: Especialista en atención al cliente/asistente/atención al cliente online/especialista en quejas, línea directa/ Personal de servicio de call center, especialista/asistente en comercio exterior/importación y exportación.
Años de trabajo: ¿6 puestos? Dijo: Sin título profesional
Tipo de trabajo: Tiempo completo Fechas disponibles: Cualquier momento
Requisito de salario mensual: _ _-3500 Espero trabajar en Guangzhou, sin límite.
Experiencia empresarial
Guangzhou _ _ Car Rental Co., Ltd. Fecha: _ _ _-02 ~ _-03.
Naturaleza de la empresa: ¿Empresa privada? Industria: Automóviles y repuestos
Puesto: Especialista en atención al cliente
Descripción del puesto:
1. Recopilar y organizar la lista de desempeño diario y el resumen del trabajo de cada departamento comercial. Analizar datos y realizar gráficos de análisis de datos;
2. Registro y archivo de la información de los clientes;
3. mes y utilizar PowerPoint para el informe de visitas recurrentes de los clientes.
4. Manejar y dar seguimiento a las quejas de los clientes, crear una lista de contactos internos y enviarla a los departamentos relevantes para su mejora.
5. organizar regularmente devoluciones pendientes Enviar la lista de contratos a cada departamento comercial para instar la devolución de contratos antiguos y mantener registros y archivos cuando se devuelvan contratos antiguos;
6. .
Motivo de la dimisión:
Guangzhou _ _ Trading Co., Ltd. Años inicial y final: _ _ 08 ~ _-03.
Naturaleza de la empresa: ¿Empresa privada? Industria: Internet/comercio electrónico
Puesto: Servicio al cliente de Taobao
Descripción del puesto:
1. Comunicarse principalmente con los clientes en línea a través de Wangwang y guiarlos en esta área Realice compras sin problemas en el centro comercial, facilite transacciones y, a veces, responda llamadas para responder las consultas de los clientes;
2.
3. Realizar un seguimiento y ser responsable de la posventa de los pedidos relacionados, coordinar con los clientes para resolver rápida y adecuadamente los problemas de posventa en los pedidos;
Motivo de la renuncia:
Guangdong_ _Media Services Co., Ltd. Fecha: _ _ 10 ~ _-06
Naturaleza de la empresa: ¿Empresa privada? Industria: Publicidad/Medios
Posición: Auxiliar de contabilidad
Descripción del puesto:
1. Responsable de la revisión y cobranza de la liquidación y de supervisar al personal relevante para completar la liquidación. procesos y acciones relacionados;
2. Completar el trabajo de devolución de dinero a tiempo, preparar estadísticas de ventas diarias y enviarlas al departamento de finanzas junto con los documentos relevantes después de la confirmación por parte del gerente de posventa;
3. Responsable de recopilar y contar las ventas diarias, e informar periódicamente al gerente de ventas y al departamento de finanzas;
4. Cooperar con otros trabajos del webmaster y actuar como agente cuando el webmaster esté ausente. ;
5. Aceptar la formación en conocimientos profesionales y las normas laborales del departamento financiero o del centro financiero de la empresa;
6. Completar otras tareas asignadas temporalmente por los superiores.
Motivo de la renuncia:
Guangzhou_ _Fechas de inicio y finalización de la empresa comercial:_ _-03 ~ _-02.
Naturaleza de la empresa: ¿Empresa privada? Industria: Internet/Comercio electrónico
Puesto: Servicio al cliente de comercio electrónico
Descripción del trabajo: Mantener la operación y operación de la plataforma internacional de eBay;
Procesar transacciones extranjeras pedidos de clientes y respuesta Correo electrónico y contacto telefónico en el extranjero;
Realizar pedidos, rastrear y coordinar el proceso de entrega de pedidos, contar la facturación diaria, organizar y resumir documentos;
Responsable de coordinar con proveedores y calcular el costo de envío.
Motivo de la renuncia:
Educación
Escuela de posgrado: Escuela Vocacional Politécnica Nanyang de Guangzhou
Nivel educativo más alto: ¿Título universitario? Título obtenido: Fecha de graduación: __-07
Especialidad uno: Comercio exterior Inglés especialidad dos:
Fecha de inicio Fecha de finalización Número de certificado profesional obtenido por la escuela (institución).
Dominio del idioma
Idioma extranjero: excelente. Dominio del inglés y cantonés: competente.
Otros conocimientos de idiomas extranjeros:
Nivel de mandarín: competente
Capacidad laboral y otros conocimientos profesionales
4 años de experiencia en servicio al cliente, 2 años de experiencia laboral como empleado financiero.
Sólidas habilidades de escritura y buenas habilidades de expresión, fuertes habilidades para hablar y escuchar, y una expresión clara y fluida.
Internet es conveniente y puede usar e_cel, word, powerpoint y photoshop para operaciones básicas.
Estar familiarizado con el uso y procedimientos operativos de las plataformas comerciales de comercio exterior b2b, ser bueno en la comunicación con empresarios extranjeros y establecer buenas relaciones sociales.
Familiarizado con el funcionamiento de las plataformas comerciales Taobao, eBay y Alibaba.
Autobiografía personal detallada
6 años de experiencia laboral, incluidos 4 años de experiencia en servicio al cliente y 2 años de experiencia como empleado financiero. Soy responsable de mi entusiasmo por el trabajo, hago lo mejor que puedo para hacerlo lo mejor que puedo y aprecio las oportunidades laborales y la plataforma que me brinda su empresa. Obedeceré todos los traslados y arreglos de la empresa.
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