La guía de compras más completa en el sitio web oficial de IKEA (incluidos consejos de compra)

¡La web oficial de IKEA ya está lista para comprar cosas! ?

¿Qué, no lo sabes? Hace algún tiempo, mientras navegaba por el sitio web oficial de IKEA, de repente me sorprendió la página de inicio "¡A partir de 9,9 yuanes, te lo entregaré en tu casa!". Resulta que IKEA ha abierto un servicio de compras en su sitio web oficial, lo que significa que ya no necesitas buscar un agente de compras, puedes comprarlo en el sitio web oficial de IKEA.

Durante mucho tiempo, IKEA se ha centrado en la rentabilidad. Sus productos se centran en el diseño de apariencia y en el diseño funcional, y también ha creado muchos productos populares de celebridades de Internet. Por eso a muchos jóvenes les gusta comprar productos IKEA, y algunos incluso compran productos IKEA para su propio uso, como yo. Pero lo único malo es que el negocio de compras online de IKEA se ha quedado estancado y todavía se apega a su ruta offline. Si no hay IKEA en tu área local, sólo hay dos formas de comprar productos IKEA: comprarlos en nombre de otros o comprarlos tú mismo. Esto también dio origen a un grupo de compradores de IKEA en Taobao. ?

Hasta hace poco, IKEA finalmente lanzó su negocio de compras en línea, y este paso fue bastante grande. No solo se expandió a 149 ciudades en todo el país, sino que tampoco ofreció descuentos en costos de envío ni servicios posventa. ?

2. ¿Experiencia de compra real?

Solo digo que no, necesitamos experimentar las compras online en IKEA. ?

1. Inicie sesión en el sitio web oficial de IKEA (los usuarios antiguos pueden iniciar sesión a través de la información de registro, los nuevos usuarios deben registrarse).

2. . ?

Ingresa tu código postal para generar automáticamente los cargos de envío. ?

Además, descubrí que hay una función de "seleccionar una dirección de envío diferente", lo que debería significar que el mismo pedido se puede enviar a diferentes direcciones. Este detalle está bastante pensado, ¡me gusta! ?

3. Determina los productos de la bolsa de compras e ingresa la dirección de envío. (Ingrese el código postal para verificar el costo de envío)?

4. Después de confirmar el pedido, vaya directamente a la página de liquidación. ?

Habrá un cuadro informativo en la parte inferior que le indicará cómo obtener la factura. Habrá un cuadro informativo en la parte inferior que le indicará cómo obtener la factura.

Actualmente, IKEA admite Alipay y UnionPay, que todavía están en línea con los métodos de pago convencionales actuales. ?

5. Puedes comprobar el estado del pedido en segundo plano. Una vez generado el pedido, el sitio web oficial de IKEA lo confirmará contigo por correo electrónico. IKEA hace esto con mucho cuidado. Acabo de realizar el pedido y recibí cuatro correos electrónicos después de finalizar la transacción, lo que demuestra que estoy muy atento a los consumidores.

Recibí el servicio de mensajería al tercer día y el socio de mensajería era JD.COM. ?

Entonces, ¿qué tan grande es la diferencia de costo entre comprar en línea y comprar en nombre de otros?

Adjunto comparativa de los costes de compra de sofás y amplificadores que compré online. ?

Mi familia ahora usa un sofá Acto de tres asientos. Lo compré en Taobao en ese momento y el lugar de entrega era la tienda IKEA Nanjing. Dado que los precios de los artículos fluctúan, ¿solo compara los costos de envío?

1. Costo total de compra: 510 yuanes (incluidos los gastos de compra, flete y embalaje). La guía de compras más completa en el sitio web oficial de IKEA: ¡la tarifa de envío más baja es de solo 9 yuanes por 9 paquetes! ?

2. Tarifa de compra en línea de IKEA: 99 yuanes.

99 yuanes son 510 yuanes, ¡IKEA gana! ?

Por último, hablemos de la experiencia de compra en general:

1. El proceso de compra es sencillo y la guía de compra es clara;

2. El método de pago es muy sencillo y cubre los métodos de pago convencionales;

3. El servicio tiene dos detalles, como ingresar el código postal para verificar el costo de envío, preguntar cómo obtener el pedido y enviar N correos electrónicos de confirmación;

4. Los socios de entrega urgente pueden estar seguros de que la experiencia del servicio de entrega urgente sigue siendo muy buena. ?

En definitiva, no me cogí ninguna espina. ?

3. ¿Estrategia de compra online de IKEA?

Después de vivir la experiencia de comprar online, déjame hablarte de a qué debes prestar atención al comprar en el sitio web oficial de IKEA. También intenté cubrir todos los detalles aquí para su referencia. (El siguiente contenido ha sido confirmado oficialmente por IKEA, no dudes en utilizarlo).

Estrategia 1: Si quiero comprar algo, ¿dónde puedo comprarlo? ?

Sitio web oficial de IKEA. ?

Algunas personas realmente no saben dónde comprar. IKEA tiene varias plataformas. Explicaré brevemente qué hace cada plataforma.

?

Sitio web de IKEA: Antes del lanzamiento de las compras online, el sitio web oficial de IKEA era una plataforma para consultar los productos y el inventario de productos de IKEA. Al mismo tiempo, algunos productos combinados también se pueden comprar en línea con cita previa y agregarlos a la lista de compras, y la orden de entrega se generará en línea, para que no tenga que buscar en todas partes del centro comercial. Luego publicó información sobre descuentos y todavía era responsable de las compras en línea. ?

Cuenta oficial de WeChat/: Publica principalmente algunas de las últimas noticias, nuevos productos y ofertas especiales de IKEA. IKEA no tiene tiendas emblemáticas en Taobao y JD.COM. (Es muy difícil decir si habrá en el futuro).

Cliente de aplicación: actualmente IKEA tiene dos clientes móviles, uno es la aplicación de la tienda IKEA y el otro es la aplicación móvil del catálogo IKEA. El primero equivale a una tienda online, pero no admite compras online. Esta última es una versión electrónica de su guía de inicio. (Por cierto, la experiencia de lectura del tutor es demasiado pobre, la carga es demasiado lenta y, a menudo, falla).

El cliente de la aplicación solo puede cobrar dinero, pero no puede liquidar.

Por cierto, actualmente hay 149 ciudades abiertas y la cobertura sigue siendo muy amplia. Puede ir al sitio web oficial para obtener más detalles. ?

Estrategia 2: ¿Cuál es el proceso de compra online? ?

Primero debes registrar una cuenta en el sitio web oficial de IKEA, luego iniciar sesión y completar la información relevante antes de comprar. La interfaz general y el método de compra son bastante similares a los de Amazon. ?

Para una comprensión más intuitiva, simplemente hice un diagrama de flujo para su referencia. ?

Por cierto, si es la primera vez que te registras, recuerda solicitar una tarjeta de miembro de IKEA. Podrás vincular directamente el paquete de tarjetas más adelante. Simplemente muéstralo directamente en las tiendas IKEA fuera de línea. Las tarjetas de membresía pueden disfrutar de servicios de garantía extendida "adicionales". )?

Estrategia 3: ¿Qué productos no se pueden comprar a través de la web oficial de IKEA? ?

No se pueden comprar plantas verdes comestibles ni cuchillos. ?

No puedes comprar gabinetes personalizados, y tampoco puedes comprar gabinetes de cocina. ?

Pero para ser honesto, realmente espero que IKEA pueda desarrollar este negocio. He visto cocinas IKEA compradas en otros lugares, luego enviadas e instaladas por mí mismo. ¡Ese es el verdadero amor verdadero! Creo que podemos considerar cooperar con un tercero en el futuro para realizar la instalación de gabinetes fuera del sitio. (¡Espero que IKEA pueda considerarlo!)?

Otros se pueden comprar en el sitio web oficial. ?

Recordatorio: ¿Cómo confirmar que el producto se puede comprar? ?

En realidad es muy sencillo. Agregue los artículos que le gusten a su bolsa de compras e ingrese el código postal de su ciudad en la esquina inferior izquierda de la página de pago para verificar.

Si puedes comprarlo, puedes entrar a la página de pago normalmente. Si no puede comprarlo, habrá indicaciones de información relevante en la página web y se incurrirá en costos de envío.

Táctica 4: ¿Los precios de la compra online son los mismos que los del servicio postventa? ?

Confirmado, ¡igual! ?

No existe pago fuera de línea ni pago de comercio electrónico, y el precio está claramente marcado en el sitio web oficial. El servicio posventa puede disfrutar de la garantía del producto sin ninguna contracción. Para conocer las condiciones posventa específicas, consulte detalladamente con el servicio de atención al cliente. ?

Táctica 5: ¿Qué mensajería se debe utilizar para entregar los productos comprados en la web oficial de IKEA? ?

Mucha gente siente curiosidad por saber cómo entrega IKEA los productos. Debes saber que el servicio de entrega propio de IKEA se limita a zonas urbanas, el costo no es bajo y las ventajas no son obvias. En este punto, IKEA se conoce muy bien a sí misma, por lo que recurre a la cooperación de terceros para cubrir sus propios servicios logísticos. ?

Actualmente, los artículos pequeños en las tiendas IKEA se venden a través de JD.COM/Suning, mientras que los artículos grandes se venden a través de New Brothers. ?

Las cosas que compré fueron entregadas por JD Express, ¡lo cual fue una sorpresa! No quiero decir más sobre los servicios de JD Express aquí, solo puedo decir: ¡IKEA es realmente concienzudo! Se puede observar que IKEA todavía concede gran importancia a los servicios logísticos, por lo que desde la selección inicial de socios, el punto de partida es muy alto. ?

Táctica 6: ¿Qué debo hacer si los bienes comprados online faltan, están mal o están dañados? ?

Si encuentras la situación anterior, puedes rechazarla directamente, comunicarte con el mensajero para confirmar, tomar fotografías para guardar pruebas y comunicarte con el servicio de atención al cliente de IKEA a tiempo para informar la situación. ?

Después de confirmar los hechos, IKEA reprogramará la entrega.

?

Táctica 7: ¿Qué debo hacer si quiero devolver algo que compré? ?

Siempre que los productos estén en buenas condiciones y bien empaquetados, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar el servicio de devolución dentro de los 60 días siguientes a la fecha de recepción de los productos (dentro de los 365 días para los miembros del Club IKEA) . (La ventaja de la tarjeta de membresía de IKEA radica en el servicio postventa, a diferencia de algunas tarjetas de membresía que solo ganan puntos y no se pueden canjear por artículos).

El mensajero cooperativo vendrá a recoger los artículos. Igual que la entrega urgente normal. ) ?

Tratado 8: ¿Cómo se cobra la tarifa de entrega urgente/logística de IKEA? ?

Según el volumen de carga, se divide en paquetería ordinaria y carga de mercancías. Consulte la figura siguiente para conocer los cargos específicos. ↓↓↓?

Este es mi propio estándar de envío aproximado. Para obtener más detalles, consulte los términos relevantes del sitio web oficial. ?

Táctica 9: ¿Los productos adquiridos en la web oficial de IKEA se pueden recoger directamente en tienda? ?

Lo sentimos, todavía no. ?

Todos los artículos de las tiendas IKEA se envían desde un almacén central, no desde una sola tienda IKEA. ?

Táctica 10: ¿Los productos adquiridos online también disfrutan de servicios de instalación puerta a puerta? ?

La instalación de algunos productos IKEA (muebles para TV) es un poco complicada y es necesario contratar los servicios de instalación de IKEA. ¿Los productos adquiridos online también pueden disfrutar de servicios de instalación puerta a puerta? ?

Por supuesto, la tarifa de servicio estándar es la misma que la del servicio puerta a puerta en la misma ciudad. Vea la imagen a continuación para más detalles. ?

Pero los instaladores no son personal postventa propio de IKEA, sino empresas de servicios de instalación cooperativas de terceros. (Según los estándares de IKEA para seleccionar envío urgente, no debería haber ningún problema al instalar esta pieza).

Táctica 11: ¿Cómo obtener una factura? ?

Después de completar el pago del pedido en línea, puede obtener el comprobante de pago electrónico del pedido en línea a través de la dirección de correo electrónico que ingresó al registrarse, luego escanear el código QR en el comprobante de pago electrónico y completar en la información de facturación online por su cuenta Solicite la emisión de una factura electrónica con IVA general o una factura especial con IVA. ?

Para facturas especiales con IVA, IKEA las emitirá y enviará por vía urgente en el plazo de 15 días laborables desde la realización del pedido.

4.

Lo anterior es mi estrategia de compra como consumidor y fan de IKEA. El objetivo es que todos comprendan el negocio de compras online de IKEA de forma más intuitiva y, al mismo tiempo, tengan una buena experiencia de compra. ?

Dicho todo esto, en un principio quería seguir hablando de "esos productos de IKEA que merece la pena recomendar". Olvídalo, déjalo en tus manos. No dudes en compartir tus "productos IKEA que compré en esos años" en el área de comentarios.

Esta respuesta proviene del buen usuario tío Jiang. Para conocer más estrategias de decoración y experiencias en el hogar, bienvenido a visitar la aplicación Good Life.