¿Cómo compensar el comportamiento ilegal de las plataformas de compras en línea que no entregan productos sin permiso?

65438+

2. Si el vendedor aún vende los bienes aunque sabe que están agotados y no tiene intención de reponerlos, está proporcionando información y necesidades falsas. asumir la responsabilidad legal por "falsedad tres por uno", recordando así a los propietarios de las tiendas del sitio web que inspeccionen, repongan los productos y cambien rápidamente la información de ventas de las tiendas en línea para evitar sospechas de fraude al consumidor y asumir la responsabilidad legal.

3. Para los compradores, abogamos por proteger activamente sus derechos e intereses a través de medios legales cuando los compradores en línea cometen fraude al consumidor o incumplimiento malicioso de contrato. En este caso, muchos otros pedidos de los bienes vendidos no fueron entregados, y solo Li planteó objeciones y presentó una demanda para defender sus derechos. Esto puede haber provocado la suerte del vendedor y la apropiación indebida de la propiedad del comprador a través de un pedido tan pequeño.

4. Teniendo en cuenta factores como la pequeña cantidad de compras en línea, los complejos procedimientos legales para la protección de los derechos, los altos costos de protección de los derechos y el valor de los derechos e intereses que se mantienen no es particularmente grande, si el vendedor no incumplió intencionalmente el contrato, o logró reexpedir la mercancía a pesar del retraso, o si el pago se devuelve a tiempo, recomendamos dar prioridad a la "conciliación" entre las dos partes, dependiendo de la situación.

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor

Artículo 55 Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores y aumentará el monto de la compensación. según sea necesario. Tres veces el precio de los bienes adquiridos por el consumidor o el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.

2. ¿Cuáles son las trampas habituales en las compras online?

Tentación del precio bajo

En el sitio web, si muchos productos parecen estar a mitad de precio o incluso por debajo del precio de mercado, entonces debemos estar más atentos y pensar por qué están tan bajos. baratos, especialmente los productos de marcas famosas, porque salvo productos de segunda mano o defectuosos, los productos de marcas famosas no están tan lejos del precio de mercado.

Bonos elevados

Algunos sitios web y páginas web ilegales suelen utilizar bonos o premios enormes para atraer a los consumidores a navegar por la web y comprar sus productos.

Publicidad falsa

Las descripciones de productos proporcionadas por algunos sitios web son exageradas o incluso falsas. Después de que el consumidor hace clic para ingresar, el producto comprado no coincide con la muestra vista en línea.

Términos de formato

Es fácil comprar cosas pero difícil devolverlas. Algunos sitios web adoptan cláusulas estándar en los contratos de compra y no asumen la responsabilidad de las "tres garantías" por los productos vendidos en línea, y no hay instrucciones de devolución. Cuando los consumidores compran productos de mala calidad y quieren cambiarlos o repararlos, no pueden hacer nada. En este sentido, se recomienda que si existe una tienda de servicios físicos de ITM en el área local, los consumidores elijan el servicio online OVS para garantizar un perfecto servicio postventa. Para aquellos que no han creado una tienda ITM local, sólo pueden discutir.

Los sitios web imitadores defraudan dinero.

Al comprar en línea, los consumidores solo deben aceptar pagos contra reembolso, pagos de terceros o servicios de OVS.

Estafa de información personal

No revele fácilmente datos personales a los vendedores cuando compre en línea y trate de no utilizar simplemente información de identificación personal al configurar las contraseñas de las cuentas. Cuando encuentre una verificación telefónica similar, asegúrese de preguntar la identidad de la otra parte y coopere según corresponda.

El phishing roba información.

No abra aleatoriamente sitios web desconocidos enviados por herramientas de chat, no abra correos electrónicos ni archivos adjuntos desconocidos en correos electrónicos y actualice su software antivirus de manera oportuna. Una vez que encuentre un enlace que requiera que ingrese su número de cuenta y contraseña, asegúrese de verificar cuidadosamente si la URL es correcta antes de completarla.

De hecho, podemos ver en el análisis anterior que cuando un comprador se encuentra con un comerciante que simplemente se niega a entregar los productos cuando compra en línea, y no existe un acuerdo de compensación específico por el comportamiento de entrega, el comprador puede exigir al comerciante que pague de acuerdo con el precio de la transacción tres veces el monto de la compensación. Por supuesto, si el comerciante no quiere pagar una indemnización, puede ponerse en contacto con un abogado para que se encargue de ello.