Tomemos como ejemplo la nueva Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. ¿Cuál es su importancia teórica y práctica? Gracias a todos.
La importancia práctica radica en proporcionar una sólida garantía legal para combatir la falsificación y mejorar la calidad del producto. La calidad deficiente ha sido durante mucho tiempo el talón de Aquiles del desarrollo económico de China, especialmente la calidad de los alimentos y las medicinas. En la actualidad, los problemas de calidad siguen siendo muy destacados. Según los resultados de la inspección puntual de la calidad del producto para el tercer trimestre de 1993 anunciados por la Oficina Estatal de Supervisión Técnica, se inspeccionaron aleatoriamente un total de 2.737 productos en 75 categorías producidos por 2.300 empresas, y 1.976 fueron productos calificados, con una tasa de aprobación de muestreo. del 72,2%. Aunque la calidad del producto ha mejorado significativamente, no se pueden ignorar los problemas existentes en la calidad del producto. En primer lugar, los problemas de calidad de los productos sin licencias de producción son graves. Entre los 13 productos sujetos a gestión de licencia de producción (o certificación de seguridad), como reguladores domésticos de gas licuado de petróleo y máquinas de soldar eléctricas, 70 productos son producidos por empresas sin licencia y solo 16 productos están calificados, con una tasa de aprobación de muestreo de solo el 22,9%. . En segundo lugar, algunas pequeñas y medianas empresas y empresas de municipios y aldeas tienen graves problemas de calidad de los productos. Lo que es particularmente digno de mención es que la falsificación sigue proliferando, no sólo en una amplia gama, sino también en gran escala. En algunos lugares incluso se han formado "aldeas profesionales" y "centros de distribución" para la producción y venta de productos falsificados y de mala calidad. Con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la falsificación se puede controlar eficazmente de conformidad con la ley.
Al mismo tiempo, la importancia práctica de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor es un medio importante para mantener el orden del mercado. La economía de mercado es una economía legal. El establecimiento y la mejora del sistema económico de mercado socialista deben ser regulados y protegidos por un sistema legal completo, y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor es una parte importante del sistema legal adaptado a la economía de mercado socialista. La economía de mercado requiere regular y regular la relación entre las entidades del mercado de acuerdo con los principios de justicia e igualdad. En las condiciones de una economía de mercado, impulsada por sus propios intereses, los intereses de los consumidores, los productores y los operadores no siempre son coherentes, sino que a menudo entran en conflicto. Los consumidores se encuentran a menudo en una posición débil y sus derechos e intereses siempre se ven vulnerados. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula los derechos de los consumidores, las organizaciones de consumidores y sus funciones, así como las formas de resolver disputas entre consumidores y operadores con respecto a los derechos y responsabilidades de los consumidores y las responsabilidades que deben asumir los operadores. , regular la relación y el comportamiento del mercado entre productores, operadores y consumidores en forma de ley conduce al mantenimiento del orden normal del mercado.
La importancia de la implementación de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y su mayor aplicación radica en el desarrollo económico;
(1) La protección de los derechos e intereses del consumidor favorece el fomento de la competencia leal y restringir la competencia desleal.
Las conductas que perjudican los derechos e intereses de los consumidores son en realidad actos de competencia desleal y deben restringirse y reprimirse. Si se permite que los operadores dañen los intereses de los consumidores, los intereses de la mayoría de los operadores legítimos y honestos se verán perjudicados y el entorno competitivo se verá afectado.
(2) La protección de los derechos e intereses de los consumidores contribuye a mejorar los niveles y la calidad de vida de las personas.
En el sistema económico planificado anterior, debido a que la oferta superaba a la demanda, era difícil para los consumidores tener en cuenta la calidad de los bienes y plantear requisitos más altos para el estado del servicio. En realidad, esto es un reflejo de los bajos niveles de vida. En las condiciones de la economía de mercado, al proteger los derechos de los consumidores y permitirles comprar bienes y servicios satisfactorios, podemos mejorar los niveles de vida de las personas.
(3) La protección de los derechos e intereses de los consumidores conduce a mejorar los beneficios económicos de las empresas y de la sociedad en su conjunto.
En China, los productos falsos y de mala calidad inundan el mercado. Aunque hay muchas razones para la baja calidad del servicio, la protección de los derechos e intereses de los consumidores no es lo suficientemente fuerte, y la represión y el castigo del comportamiento que daña los derechos e intereses de los consumidores no son lo suficientemente severos también son factores importantes. Si el gobierno puede proteger eficazmente los derechos de los consumidores, entonces aquellas empresas e individuos que ganan dinero fabricando productos falsos y de mala calidad y engañando a los consumidores no podrán sobrevivir. Los derechos e intereses legítimos de la mayoría de las empresas también pueden protegerse plenamente, creando así una buena atmósfera de ética empresarial en toda la sociedad y mejorando los beneficios económicos a través de operaciones legítimas y una competencia leal. Esto ayudará a las empresas a fortalecer la gestión, mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios, mejorar los beneficios económicos, promover el progreso social y promover el desarrollo social.
Según la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", su importancia teórica radica en el punto de partida de la ley y las disposiciones legales específicas, y su importancia práctica radica en los beneficios reales y la protección real brindada a los consumidores. por la aplicación efectiva de cada disposición. Por tanto, se puede decir que su trascendencia teórica y práctica se refleja en el contenido de cada disposición de la ley.
En vista de la importancia teórica y práctica, la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula específicamente lo siguiente:
El artículo 1 tiene como objetivo proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mantener el orden social y económico y promover el socialismo. Esta ley se promulga para garantizar el desarrollo saludable de la economía de mercado.
Artículo 2 Los derechos e intereses de los consumidores en la compra y utilización de bienes o en la recepción de servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley. Lo no previsto en esta ley quedará protegido por otras leyes y reglamentos pertinentes.
Artículo 5: El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones.
El Estado toma medidas para garantizar que los consumidores ejerzan sus derechos de conformidad con la ley y salvaguarden sus derechos e intereses legítimos.
El Estado promueve patrones de consumo civilizados, saludables, ahorradores de recursos y respetuosos con el medio ambiente, y se opone al despilfarro.
Artículo 6: La protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores es responsabilidad común de toda la sociedad.
El Estado alienta y apoya a todas las organizaciones e individuos a realizar una supervisión social de las conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Los medios de comunicación deben hacer un buen trabajo en publicidad para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores y llevar a cabo una supervisión de la opinión pública sobre los comportamientos que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Artículo 7 Los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios.
Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.
Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben.
Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, desempeño, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, períodos de validez y certificados de inspección basados en diferentes condiciones de bienes o servicios. , manual de instrucciones, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas y otra información.