¿Puedo obtener un reembolso si compro plata en una tienda física?

Leyes y regulaciones para devoluciones en tiendas físicas:

1. Si una parte devuelve productos después de comprar en una tienda física, las disposiciones legales aplicables son las disposiciones pertinentes de mi país;

2. Operaciones comerciales Si los bienes o servicios proporcionados por un operador no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes o exigir al operador que cumpla con obligaciones de reemplazo o reparación de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo del operador. fiestas. A falta de normativa nacional o acuerdo con las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.

Los motivos de las devoluciones en tiendas físicas son los siguientes:

1 Problemas de calidad del producto: Si hay problemas de calidad, podrás devolver la mercancía dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción. , y el operador deberá proporcionar una copia del informe de inspección. Si la calidad de los productos no cumple con el estándar, se puede solicitar al operador que los devuelva o los cambie;

2. Bienes dañados o deformados: si los bienes comprados por los consumidores se dañan o deforman durante el transporte. , también pueden recibir la mercancía ellos mismos. Si el producto se devuelve dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción, el operador correrá con los gastos de transporte necesarios;

3. por el consumidor no es el modelo que desea si devuelve los productos dentro del día, puede pedirle al operador que los devuelva o los cambie;

4. no coincide con la descripción: al comprar productos, los consumidores deben verificar cuidadosamente la fecha de producción y la vida útil de los productos. Si se determina que el producto no coincide con la descripción, se puede devolver dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción del producto y se le puede pedir al operador que devuelva o cambie el producto;

5. Motivos personales del comprador: Si el comprador quiere realizar la devolución, como que la talla no es la adecuada, el color no le gusta, etc. , los productos se pueden devolver dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción y el operador no podrá rechazarlos;

6. Los mostradores de las tiendas físicas no ofrecen devoluciones: si los consumidores compran productos en las tiendas físicas, los mostradores generalmente lo hacen. No proporcionar devoluciones. Sin embargo, si el producto tiene problemas de calidad, los consumidores pueden solicitar la devolución dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción.

En resumen, si no quieres algo comprado en una tienda física, puedes devolverlo, pero debes cumplir las condiciones de devolución.

Base jurídica:

Artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Las asociaciones de consumidores realizarán las siguientes tareas de bienestar público responsabilidades:

(1) Proporcionar a los consumidores información sobre consumo y servicios de consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo civilizados, saludables, que ahorren recursos y sean respetuosos con el medio ambiente;

( 2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, reglas y estándares obligatorios relacionados con los derechos e intereses de los consumidores;

(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de las autoridades pertinentes. departamentos administrativos;

( 4) Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

(5) Aceptar quejas de los consumidores e investigar y mediar en las quejas;

(6) Para las quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios, puede confiar a un tasador calificado la realización de una tasación, y el tasador debe informarle de la opinión de la tasación;

p>(7) Apoyar a los consumidores perjudicados en la interposición de demandas contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o interponer una demanda conforme a esta ley;

(8) Exponer y criticar conductas que perjudiquen al consumidor. derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación. Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos.