¿Cómo visitar a clientes nuevos y antiguos y realizar llamadas de apertura?
1. ¿Cuáles son las técnicas de comentarios iniciales en telemarketing? Cuando se enfrenta a clientes desconocidos, debe estar completamente preparado para comprender la psicología del cliente y responder a sus llamadas. Primero, y lo más importante, antes de llamar al cliente, debes tener un borrador en mente para expresar lo que quieres expresar de forma fluida y completa. Esto evitará que el cliente diga que las palabras no transmitieron el significado en ese momento. Y perder el interés en escuchar. Además de estar muy familiarizado con el producto, también es necesario tener un conocimiento general del cliente con el que desea contactar y elegir un método de comunicación adecuado en función de su profesión e identidad. También preste atención a la hora de la llamada y trate de evitar momentos en que la otra parte esté ocupada.
2. La frase inicial del telemarketing debe utilizar la frase más sencilla para atraer la atención del cliente y hacer que se interese en escuchar lo que continúas diciendo. Entonces, ¿cómo puedes despertar su interés? Primero debes asegurarte de que la información que le envías es de valor para él.