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Adjunto: formulario de archivo de historial de invitados de catering (clientes de categoría A, B, C), nombre, dirección de la unidad, puesto, número de teléfono, cumpleaños, aniversario de bodas, miembros de la familia, personalidad, hábitos alimenticios IV. Complemente, actualice y administre archivos del historial de invitados1. El departamento de marketing es responsable de complementar, actualizar y gestionar los archivos históricos generales de los huéspedes del hotel, y el departamento de catering es responsable de complementar, actualizar y gestionar los archivos de catering, manteniendo la sincronización y el intercambio de información. 2. El departamento de marketing realizará una visita de regreso mensual a los clientes Clase A recientemente desarrollados y cooperará con el departamento de catering para realizar una visita de regreso mensual específica. 3. Los jefes del departamento de marketing y del departamento de catering celebrarán una reunión especial cada mes para complementar y actualizar los archivos del historial de invitados y determinar la lista de invitados en los que centrarse cada mes. 4. El Departamento de Marketing y el Departamento de Catering celebran una reunión de análisis de consumo cada trimestre, convierten dinámicamente los archivos históricos de los clientes A, B y C en función de las situaciones de consumo de los clientes y llevan a cabo reuniones de análisis de consumo para los clientes A, B y C en el primer semestre, segundo semestre y año completo. Lea más sobre esto y regrese a nuestra lista de columnas de servicio al cliente leal.