Comprender el negocio operativo detallado, la estructura comercial, las ventajas de los productos, etc. del Industrial and Commercial Bank of China.
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Extractos parciales
Panorama empresarial del Banco Industrial y Comercial de China en 2010
En 2010, el Banco Industrial y Comercial de China Co., Ltd. (en adelante denominado como “ICBC”) enfrentados complejos En el entorno externo cambiante, nos adaptamos proactivamente a los requisitos de los cambios regulatorios financieros globales, nos integramos en la situación general de la transformación económica y el desarrollo de China, colocamos la aceleración de la transformación de los métodos de desarrollo en una posición más destacada, ajustar inquebrantablemente la estructura y promover la transformación con los pies en la tierra, consolidando la mayor capitalización de mercado del mundo, cliente Como el banco que cotiza en bolsa más grande en términos de depósitos y ganancias, tiene una base de clientes de alta calidad, una estructura comercial diversificada, fuertes capacidades de innovación y competitividad en el mercado.
[Descripción general del negocio]
A finales de año, ICBC tenía 397.339 empleados, a través de 16.227 instituciones nacionales, 203 instituciones extranjeras y también más de 1.562 bancos agentes en todo el mundo. como banca en línea, banca telefónica, banca de autoservicio y otros canales de distribución, brindando una amplia gama de productos y servicios financieros a 4,12 millones de clientes corporativos y 259 millones de clientes individuales, formando básicamente una estructura comercial internacional y de mercado cruzado con bancos comerciales. como organismo principal en el negocio de banca comercial mantiene su posición de liderazgo en el mercado interno.
A finales de 2010, los activos totales alcanzaron 13.458.622 millones de yuanes, un aumento de 1.673.569 millones de yuanes, o un 14,2% con respecto al final del año anterior; los pasivos totales alcanzaron 12.636.965 millones de yuanes, un aumento de 1.530.846 millones de yuanes. el yuan, o un 13,8% con respecto al final del año anterior; el valor total de mercado alcanzó los 233.500 millones de dólares, ocupando el primer lugar entre los bancos que cotizan en bolsa en el mundo. En 2010, logró un beneficio neto de 166.025 millones de RMB, un aumento del 28,4% con respecto al año anterior, y la tasa de crecimiento se aceleró en 12,0 puntos porcentuales año tras año. Sigue siendo el banco más rentable del mundo; el rendimiento medio sobre los activos totales y el rendimiento medio ponderado sobre el capital fueron del 1,32% y 22,79%, respectivamente,% del sector bancario mundial, el beneficio por acción fue de 0,48 yuanes, un aumento de 0,10 yuanes con respecto al año anterior; Los préstamos y la tasa de morosidad han disminuido durante 11 años consecutivos, y la tasa de morosidad cayó al 1,08%. Beneficiándose de la optimización de la estructura operativa, la finalización de la refinanciación y la expansión adecuada del índice de retención de ganancias, el índice de adecuación de capital y el índice de adecuación de capital básico alcanzaron el 12,27% y el 9,97% respectivamente, y la solidez del capital y las capacidades de desarrollo sostenible aumentaron aún más. mejorado.
[Negocios Financieros Corporativos]
En 2010, ICBC respondió activamente a los cambios en el entorno macro, aceleró el ajuste de su estructura operativa y promovió la transformación de su negocio financiero corporativo. Asignar racionalmente los recursos crediticios, promover el ajuste de la estructura crediticia y mantener el liderazgo en el mercado. Fortalecer la interacción entre los bancos comerciales y los bancos de inversión, desarrollar consultoría de inversión y financiamiento, suscripción de instrumentos de financiamiento de deuda y negocios de préstamos sindicados para satisfacer las necesidades de financiamiento diversificadas de los clientes. Acelerar el desarrollo de la gestión de efectivo, custodia de activos, pensiones, gestión financiera corporativa y otros negocios, y optimizar la estructura comercial financiera de la empresa. Apoyar los proyectos de “globalización” de las empresas financiadas por China, expandir los mercados comerciales en el extranjero, acelerar el desarrollo de negocios transfronterizos en RMB y mejorar las capacidades de servicio global. Promover la reforma del sistema de marketing jerárquico, construir un sistema de atención al cliente diferenciado y mejorar el nivel de atención al cliente de alta calidad. Obtuvo el título de “Mejor Banco Corporativo de China” por el Financial Times. A finales de 2010, había 4,12 millones de clientes corporativos, un aumento de 510.000 respecto al final del año anterior, había 102.000 clientes corporativos con saldos de financiación, un aumento de 18.000.
En materia de depósitos, préstamos y depósitos de empresas. De acuerdo con las políticas nacionales de macrocontrol, captamos el monto total, el ritmo y la dirección del crédito, optimizamos la estructura crediticia y logramos un desarrollo estable y saludable del negocio crediticio. Al final del año, el saldo de los préstamos corporativos nacionales. fue de 4.700.343 millones de yuanes, un aumento de 742.557 millones de yuanes o un 18,8% respecto al final del año anterior. Aprovechando la red institucional, fortalecimos el marketing entre grupos de clientes de cadenas industriales y grupos de clientes de áreas urbanas para atraer y reunir fondos de clientes. Al final del año, el saldo de los depósitos corporativos nacionales fue de 5.471.309 millones de RMB, un aumento de 682.819 RMB. mil millones o 14,3% respecto al final del año anterior. Según datos del Banco Popular de China, a finales de 2010, los préstamos corporativos y los saldos de depósitos corporativos del ICBC ocupaban el primer lugar entre sus pares, con cuotas de mercado del 12,2% y el 12,8% respectivamente.
Negocio PYME. Mejorar el nivel de los servicios financieros para las pequeñas y medianas empresas, mejorar continuamente el sistema de productos y ampliar la cobertura de las instituciones especializadas. Se han establecido un total de más de 1.200 instituciones especializadas para las pequeñas empresas para mejorar el nivel de los servicios profesionales. La Asociación China de Pequeñas y Medianas Empresas le otorgó el título de “Excelente Organización de Servicios para Pequeñas y Medianas Empresas” y la Organización le otorgó el premio “Diez mejores bancos comerciales del país por apoyar el desarrollo de pequeñas y medianas empresas”. Comité de la Conferencia Anual de Pequeños y Medianos Empresarios de China. A finales de 2010, había 63.081 clientes de pequeñas empresas con saldos de financiación, un aumento de 18.838 respecto al final del año anterior.
Negocio financiero institucional. Al cooperar con varias compañías de valores para lanzar nuevos productos, como citas de apertura de cuentas de custodia de terceros, el negocio ha mantenido un rápido crecimiento, ocupando el primer lugar en la industria en términos de número de clientes y cantidad de fondos. Promover el negocio de plataformas de banco a banco y ampliar la cooperación con otras industrias. El número de agencias bancarias nacionales ha aumentado a 109. Profundizar la cooperación en el negocio de bancaseguros, aumentar el volumen de negocios de seguros de las agencias y promover la cooperación en múltiples áreas comerciales, como la custodia de activos, la gestión de efectivo y las tarjetas bancarias.
La Compañía consolidará sus relaciones de cooperación con clientes de agencias gubernamentales y mantendrá su posición de liderazgo en la industria en el negocio de pagos y cobranza fiscal de agencias y la emisión de tarjetas oficiales para unidades presupuestarias.
Negocio de liquidación y gestión de efectivo. Promover puntos de liquidación y servicios de paquetes de liquidación, mejorar el conocimiento de la marca "Cuenta Caizhi", aprovechar las oportunidades de desarrollo en el mercado de pagos de terceros y comercializar activamente los negocios de agencias de pagos de instituciones no financieras. A finales de 2010, había 5,05 millones de cuentas de liquidación corporativas, un aumento de 650.000 respecto al final del año anterior. El volumen de liquidación corporativa de RMB para todo el año fue de 870 billones de yuanes, un aumento del 30,2% respecto al año anterior. y continuó liderando la industria. Confiando en las funciones del sistema global de gestión de efectivo para consolidar sus ventajas líderes en la industria, "The Asset" y "Financial Asia" le otorgaron el título de "Mejor banco de gestión de efectivo en China" por cuarto año consecutivo, y ganó el primer "China Cash Management Bank" por el premio al logro "The Asian Banker". A finales de 2010, el número de clientes de gestión de efectivo era de 508.000, un aumento del 77,0% respecto al final del año anterior.
Negocio de banca de inversión. Acelerar el ajuste de la estructura de productos de banca de inversión y promover el rápido desarrollo del negocio de banca de inversión. Lanzar de forma innovadora fondos de inversión en acciones para gestionar el negocio bancario y ampliar los canales de financiación de acciones corporativas. El Banco amplió su negocio de suscripción de bonos y durante el año suscribió 207 mil millones de RMB en diversos instrumentos de financiación de deuda corporativa no financiera, ocupando el primer lugar en el mercado interno. La influencia de la marca del negocio de banca de inversión siguió aumentando y el Securities Times le otorgó el título de "Mejor banco de inversión". En 2010, los ingresos del negocio de banca de inversión fueron de 15.506 millones de yuanes, un aumento del 23,7% respecto al año anterior.
Negocios de liquidación internacional y financiación del comercio. Un total de 53 instituciones nacionales y extranjeras han completado el negocio de documentos centralizados, y los subcentros de documentos recientemente establecidos en Hefei y Chengdu han mejorado la capacidad de operar intensivamente negocios de documentos y financiación comercial. Se ha acelerado el desarrollo del negocio transfronterizo en RMB. Las instituciones y agencias bancarias extranjeras que han abierto cuentas de compensación nacionales en RMB con el Banco abarcan 31 países y regiones, y se ha formado inicialmente una red mundial de compensación interbancaria en RMB. En 2010, las sucursales nacionales emitieron un total de 974.700 millones de RMB en financiación del comercio, un aumento del 43,4 por ciento con respecto al año anterior, de los cuales la financiación del comercio nacional ascendió a 624.400 millones de RMB, un aumento del 66,8 por ciento. Las sucursales nacionales manejaron un total de 782.700 millones de dólares en liquidaciones internacionales, un aumento del 43,4%, aumentando aún más su participación de mercado.
Negocio de custodia de activos. La escala de los activos de seguros bajo custodia es de casi un billón de yuanes y la cuota de mercado ha aumentado al 39%. El negocio de custodia global se ha desarrollado de manera constante, ocupando el primer lugar entre los bancos chinos en el número de clientes de QFII bajo custodia y manteniendo el liderazgo del mercado en la escala de activos de QDII bajo custodia. Lanzar el negocio de custodia de fondos "Cuenta Segura", promover productos de gestión patrimonial bancaria, planes de gestión de activos de clientes de compañías de valores y custodia de fondos de inversión de capital y otros negocios de custodia emergentes, y optimizar la estructura del negocio de custodia. Ha sido galardonado como Mejor Banco Custodio de China por reconocidos medios financieros como "Global Custodian", "Global Finance" y "The Asset". A finales de 2010, el valor neto total de los activos bajo custodia era de 2.875,7 mil millones de RMB, un aumento del 59,2% con respecto al final del año anterior.
Negocio de pensiones. Aprovechar al máximo las ventajas competitivas integrales y aumentar los esfuerzos de expansión del mercado. Lanzó el producto del plan de anualidades empresariales "Ruyi Pension No. 3" para enriquecer el sistema empresarial y de productos y ampliar la influencia de la marca. Poner en funcionamiento un sistema integral de gestión de pensiones para mejorar los niveles de servicio de pensiones y gestión empresarial. A finales de 2010, *** prestaba servicios de gestión de pensiones a 22.790 empresas, 4.470 más que a finales del año anterior, gestionaba 42.700 millones de yuanes en fondos de pensiones, gestionaba 9,12 millones de cuentas de pensiones personales y gestionaba 148.700 millones de yuanes en pensiones; fondos.
Negocio de metales preciosos. Ha formado cuatro series principales de productos: productos físicos, productos comerciales, productos financieros y productos de gestión financiera, lanzó una variedad de productos de metales preciosos de marca, promovió negocios de acumulación de oro de marca, lanzó productos de plata de cuenta y actuó como agente para la liquidación diferida de plata. negocio de la Bolsa de Oro de Shanghai. Llevar a cabo negocios de arrendamiento de oro y financiación de promesas de oro y lanzar el primer producto financiero vinculado a metales preciosos físicos: el producto financiero compuesto "Ruyi Gold". En 2010, el volumen de transacciones comerciales de metales preciosos fue de 24.400 toneladas, un aumento de 23,6 veces respecto al año anterior. El volumen de compensación en nombre de la Bolsa de Oro de Shanghai fue de 128.800 millones de RMB, con lo que continúa liderando la industria.
Gestión financiera corporativa empresarial. Lanzamos productos financieros segmentados que devengan intereses con rendimientos crecientes y productos financieros de renta fija rescatables, y ampliamos productos de inversión en el mercado de capitales, como productos financieros sobre derechos de renta sobre acciones y productos financieros de inversión en valores estructurados para aumentar el nivel de ingresos de los productos financieros. Se lanzó la serie de productos financieros de pensiones "Ruyi Life" para ampliar las funciones de los productos financieros. Ganó el título de "Mejor equipo de gestión de activos" por "21st Century Business Herald". En 2010, las ventas acumuladas de productos de gestión patrimonial corporativa ascendieron a 2.165,5 mil millones de RMB, un aumento del 20,6% con respecto al año anterior.
[Negocios de Finanzas Personales]
En 2010, ICBC aceleró la transformación de su sistema de operación y gestión de negocios de finanzas personales, impulsó la implementación de la estrategia "Finanzas Personales Fuertes" y construyó El banco minorista número uno de China. Desarrollar activamente nuevos mercados representados por los mercados de comercio de productos básicos y expandir las áreas de negocios financieros personales. Construiremos nuevas plataformas de marketing como el ICBC Merchant Friends Club, innovaremos en métodos de expansión de clientes y exploraremos nuevos modelos de relación con los clientes. Promover el desarrollo interactivo positivo de los depósitos de ahorro y los negocios de gestión financiera, consolidar la posición en el mercado de los depósitos de ahorro y los negocios de gestión financiera y ampliar los activos financieros totales de los clientes individuales. Basándose en sus propias ventajas de recursos financieros, acelerará el desarrollo de los negocios de tarjetas bancarias y banca privada. Acelere la aplicación del sistema de servicio de calificación de estrellas de clientes individuales, amplíe los clientes de alta calidad y mejore los niveles de servicio al cliente. Ganó el título de "Mejor banco minorista de China" por The Asian Banker. A finales de 2010, había 259 millones de clientes personales, incluidos 6,85 millones de clientes de préstamos personales.
Según datos del Banco Popular de China, a finales de 2010, tanto los depósitos de ahorro como los saldos de préstamos personales ocupaban el primer lugar entre sus pares, con cuotas de mercado del 17,1% y el 14,5% respectivamente.
Depósitos de ahorro. Utilizando nuevas plataformas como ICBC Merchant Club y Celebrity Financial Management Club como operadores, ampliaremos nuevos grupos de clientes y ampliaremos los canales de financiación de depósitos. Fortalecer el marketing de vinculación con el negocio corporativo y promover la expansión de clientes grupales y por lotes a través del negocio de agencia de nómina. A finales de 2010, el saldo de los depósitos de ahorro internos era de 5.243.657 millones de RMB, un aumento de 583.225 millones de RMB o un 12,5% con respecto al final del año anterior. Entre ellos, los depósitos de ahorro corrientes aumentaron en 444.477 millones de yuanes, un aumento del 24,6%; los depósitos de ahorro a plazo aumentaron en 138.748 millones de yuanes, un aumento del 4,9%.
Préstamos personales. Integrar estrechamente el consumo de productos básicos y desarrollar vigorosamente los préstamos de consumo personal. Ampliar los préstamos comerciales para comerciantes en áreas ricas en recursos de conglomerados empresariales y conglomerados industriales. Apoyar activamente el desarrollo económico del condado y lanzar pequeños préstamos personales. Aceleramos la innovación de productos y lanzamos el préstamo rotativo personal “Kadai Tong” y el negocio de financiación en línea “Wangdai Tong” para enriquecer el sistema de productos de crédito personal. A finales de 2010, los préstamos personales nacionales ascendieron a 1.633.192 millones de RMB, un aumento de 426.342 millones de RMB o el 35,3% con respecto al final del año anterior, de los cuales los préstamos de consumo personal aumentaron en 109.930 millones de RMB o el 69,7%.
Gestión financiera personal empresarial. Aceleramos la innovación de los productos financieros bancarios y lanzamos sucesivamente productos financieros temáticos del Festival del Medio Otoño y el Día Nacional, productos financieros de bonos convertibles, etc. Promovimos vigorosamente los productos de seguros de pago regular y de protección, y las ventas anuales de productos de seguros personales alcanzaron los 88.500 millones de yuanes, un aumento del 22,2% con respecto al año anterior. Las ventas de fondos abiertos ascendieron a 356,1 mil millones de RMB en nombre de la Compañía, manteniendo su posición de liderazgo en la industria. La agencia vendió bonos del tesoro por valor de 71.500 millones de RMB, ocupando el primer lugar entre sus pares. En 2010, las ventas internas de diversos productos financieros personales ascendieron a 2.373,9 mil millones de RMB, un aumento del 55,4% con respecto al año anterior, de las cuales las ventas de productos financieros de banca personal fueron de 1.857,7 mil millones de RMB, un aumento del 109,4%.
Negocio de banca privada. Para clientes de alto patrimonio con activos financieros personales de más de 8 millones de yuanes, brindamos servicios de banca privada que cubren gestión financiera, gestión de activos, consultoría, valor agregado privado y finanzas transfronterizas. Se establecieron diez sucursales de banca privada en Beijing, Shanghai y Guangzhou, formando un esquema comercial que abarca regiones económicas nacionales clave. Ganó el título de "Mejor banco privado de China" por Euromoney y "Marca destacada de banco privado chino del año" por 21st Century Business Herald. A finales de 2010, el número de clientes de banca privada superaba los 18.000 y los activos bajo gestión ascendían a 354.300 millones de RMB.
[Negocio de tarjetas bancarias]
En 2010, ICBC fortaleció la expansión del mercado, aceleró la innovación de productos de tarjetas bancarias y la mejora del nivel de servicio, y consolidó aún más su posición de liderazgo en la industria. A finales de 2010 se emitieron 350 millones de tarjetas bancarias, lo que supone un aumento de 65,6 millones respecto al final del año anterior. El consumo anual de tarjetas bancarias fue de 2.239,5 mil millones de yuanes, un aumento del 49,5% respecto al año anterior; los ingresos del negocio de tarjetas bancarias fueron de 13.687 millones de yuanes, un aumento del 45,5%.
Negocio de tarjetas de crédito. Lanzar la campaña de marketing para tarjetas de crédito de clientes estrella, aumentar la promoción de proyectos de alta calidad, como tarjetas de transporte y tarjetas de marca compartida, y ampliar la escala de emisión de tarjetas. La primera empresa en China en lanzar un negocio de procesamiento de tarjetas en línea, ampliar los canales de emisión de tarjetas y mejorar la eficiencia de la emisión de tarjetas. Hay 34 nuevos centros de atención al cliente VIP y se han puesto en funcionamiento la línea directa Platinum Card y la línea directa grupal para atención telefónica, lo que mejora significativamente las capacidades de prestación de servicios y los niveles de servicio. Ganó el premio de oro a la marca confiable en la categoría de banco emisor de tarjetas de crédito otorgado por Reader's Digest en los Estados Unidos. A finales de 2010, el número de tarjetas de crédito emitidas fue de 63,66 millones, un aumento de 11,65 millones respecto al final del año anterior; el consumo anual fue de 638,3 mil millones de yuanes, un aumento del 42,2% respecto del año anterior; El saldo de sobregiro de las tarjetas de crédito fue de 91.561 millones de yuanes, un aumento de 54.685 millones de yuanes, o 148,3%. El volumen de emisión de tarjetas de crédito, el monto de consumo y el monto de sobregiro siguen siendo los líderes de la industria.
Tarjeta de débito comercial. Acelerar la innovación de productos de tarjetas de débito, lanzar tarjetas temáticas como ICBC Merchant Friends Card, Yang Lan Money Link Card, Yanran Angel Fund Money Link Card y Taobao Money Link Card, así como tarjetas de marca compartida de telecomunicaciones, tarjetas de fondos de previsión y otras. tarjetas de marca compartida, enriquecerá la línea de productos Money Link y ampliará la cantidad de emisión de tarjetas. Aprovechando su liderazgo tecnológico en el negocio de tarjetas con chip, lanzó una variedad de tarjetas de débito con chip, como la tarjeta Asian Games Money Link y la tarjeta Baby Growth para mejorar la competitividad del producto. Llevar a cabo una variedad de temas especiales y actividades regionales de marketing y promoción para mejorar el conocimiento de los clientes sobre el consumo de tarjetas y ampliar el consumo de tarjetas. A finales de 2010, el número de tarjetas de débito emitidas fue de 291 millones, un aumento de 53,95 millones con respecto al final del año anterior; el monto del consumo anual fue de 1.601,2 mil millones de yuanes, un aumento del 52,7%.
[Negocio de Banca Electrónica]
Centrándonos en la estrategia de desarrollo del banco, promoveremos la transformación de la banca electrónica en una plataforma de negocios integral que integra transacciones, marketing y servicios. A lo largo del año, lanzamos 49 nuevos productos, optimizamos y mejoramos 155 funciones de productos originales, consolidamos la competitividad central de la banca electrónica y mejoramos los niveles de servicio al cliente. En 2010, el volumen de transacciones de banca electrónica aumentó un 37,2% en comparación con el año anterior, y el número de transacciones de banca electrónica representó el 59,1% del número total de transacciones en el banco, un aumento de 9,0 puntos porcentuales respecto al año anterior. , y se puso aún más en juego el papel del principal canal de transacciones.
Banca en línea.
Lanzó la banca corporativa en línea para remesas de divisas transfronterizas, un sistema de análisis financiero en línea de banca personal en línea y servicios globales de administración de cuentas que cubren a clientes de banca en línea personales y corporativos, enriqueció el sistema de productos de banca en línea, llevó a cabo innovaciones en el negocio de activos bancarios en línea, lanzó una plataforma de financiación de la cadena de suministro y banca en línea. Nuevas funciones como el pase de préstamo. Aceleramos la promoción de la banca en línea en el extranjero y lanzamos servicios de banca en línea en 15 instituciones extranjeras. A finales de 2010, el número de clientes de banca corporativa en línea aumentó un 26,5% en comparación con el final del año anterior, y el volumen anual de transacciones aumentó un 46,6%, el número de clientes de banca personal en línea aumentó un 27,7%; El volumen anual de transacciones aumentó un 60,1%. Ganó los premios "Mejor banca en línea en China" de "The Asian Banker" y "Mejor banca personal en línea en China" de "Global Finance".
Banca telefónica. El Banco completó la construcción del proyecto de banca telefónica integrada, mejoró la operación y gestión de la banca telefónica y logró la asignación flexible de recursos de agentes en todo el banco. Se lanzó el servicio de atención al cliente por SMS para desviar eficazmente el volumen de negocios de los agentes de banca telefónica y ampliar 95588 canales de atención. Se pusieron en funcionamiento el centro de banca electrónica (Hefei) y el centro de banca electrónica (Shijiazhuang) y se mejoró aún más el nivel de servicio. Promover la construcción de centros de banca telefónica en el extranjero y lanzar servicios de banca telefónica en las sucursales de ICBC Canadá, ICBC Indonesia y Frankfurt.
Banca móvil. Adaptándonos a la tendencia de desarrollo de Internet móvil, aceleramos el ritmo de innovación de productos financieros móviles, lanzamos nuevas funciones como gestión de patrimonio de banca móvil, préstamos y remesas a tarjetas VISA en el extranjero y enriquecimos el sistema de productos de banca móvil. Promover la innovación de productos, como portales móviles y mapas electrónicos, y ampliar el alcance de los servicios de marketing móvil. El número de clientes de banca móvil y el volumen de transacciones mantuvieron un rápido crecimiento.
Banca autoservicio. Optimice la ubicación y el diseño de los cajeros automáticos, optimice el proceso de transacciones de las terminales de autoservicio, enriquezca las funciones comerciales de las terminales de autoservicio y mejore la eficiencia del uso de los equipos de autoservicio. A finales de 2010 había 11.414 bancos de autoservicio, un aumento del 30,8% respecto al cierre del año anterior, y 42.868 cajeros automáticos, un aumento del 25,8%; El volumen de transacciones de los cajeros automáticos fue de 3.375,3 mil millones de yuanes, un aumento del 64,9%.
[Operación Internacional]
ICBC promueve integralmente la estrategia de operación internacional, logró nuevos avances en el diseño del mercado internacional en 2010, aprovechó las oportunidades favorables en la etapa posterior a la crisis financiera, emergiendo y maduro El mercado se desarrollará simultáneamente y se acelerará el ritmo de solicitudes de establecimiento, fusiones y adquisiciones de instituciones extranjeras. Las sucursales de Hanoi, ICBC Malasia y Abu Dhabi se abrieron una tras otra, completaron la adquisición de capital del Bank of East Asia de Canadá y ACL Bank de Tailandia y cambiaron sus nombres a Industrial and Commercial Bank of China (Canada) Co., Ltd. y Industrial and Commercial Bank of China (Thailand) Co., Ltd., respectivamente, completaron la privatización de ICBC Asia, la adquisición del departamento de compensación de valores de Fortis North America para establecer ICBC Financial Services Co., Ltd.; los acuerdos relacionados con las transacciones de compra y venta de acciones de Jinsheng Life Insurance, la sucursal de París, la sucursal de Ámsterdam, la sucursal de Bruselas, la sucursal de Milán, la sucursal de Madrid y las instituciones paquistaníes (sucursal de Karachi, sucursal de Islamabad) se completaron con éxito para la red secundaria; El proceso de expansión y localización en Corea del Sur, Indonesia, Asia occidental, Hong Kong, Macao y otros países y regiones se aceleró aún más.
A finales de 2010, ICBC había establecido 203 instituciones en el extranjero en 28 países y regiones, incluidas 21 sucursales en el extranjero y sus sucursales, y 181 sociedades holding en el extranjero y sus sucursales en 132 países. relaciones bancarias con 1.453 bancos extranjeros en la región. Básicamente se ha establecido una red global de servicios financieros que abarca los cinco continentes de Asia, África, Europa, Estados Unidos y Australia, con diversos canales, niveles claros, posicionamiento razonable y operaciones eficientes. Los activos totales de las instituciones extranjeras (incluidas las sucursales y filiales en el extranjero y las inversiones en Standard Bank) ascendieron a 75.727 millones de dólares EE.UU., un aumento de 23.521 millones de dólares o el 45,1% con respecto al final del año anterior, los beneficios antes de impuestos fueron 1.185 millones de dólares EE.UU. un aumento del 37,2% respecto al año anterior, incluidas las nuevas. Todas las instituciones operativas en el extranjero, incluidas las nacionales, han logrado rentabilidad.
[Liderazgo tecnológico]
ICBC continúa mejorando su competitividad central con tecnología de la información avanzada. En 2010, 13 logros científicos y tecnológicos recibieron el Premio Anual al Desarrollo de Ciencia y Tecnología del Banco Popular de China y ganaron el "Premio de Oro Creativo de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (China) - Premio a la Promoción y Aplicación" otorgado por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual. Organización de la Propiedad y Administración Nacional del Derecho de Autor. La innovación continua de productos de aplicaciones acelera la investigación, el desarrollo y la optimización de productos de aplicaciones, establece un sistema unificado de gestión de soporte de servicio al cliente en todo el banco y crea un sistema unificado de evaluación de clientes, amplía las plataformas de aplicaciones múltiples de tarjetas con chip y lanza tarjetas con chip para teléfonos móviles; servicios de pago y promoción de tarjetas rápidas; implementar plenamente el sistema bancario telefónico integrado en todo el banco; establecer una arquitectura de sistema integrado de gestión de activos en moneda nacional y extranjera con un modelo de "concentración total y fijación de precios transacción por transacción"; sistemas de gestión de riesgos, como el método avanzado de medición del riesgo operativo y el método del modelo interno para el riesgo de mercado, completó la promoción del sistema integral de procesamiento de negocios para instituciones extranjeras (FOVA) en 25 instituciones extranjeras dentro del sistema; se lanzaron al mercado en julio de 2010; se puso a prueba y se promovió la gestión global de cuentas personales en las sucursales de ICBC de Macao y Shenzhen, y se aprobaron canales de banca electrónica y sin ventanilla que brindan a los clientes servicios tales como consultas de cuentas globales, transferencias y remesas. En 2010, el banco añadió 449 nuevos productos, elevando el total a 2.815. El número total de productos aumentó un 19% en comparación con el final del año anterior. En 2010 obtuvo 24 autorizaciones de patentes de la Oficina Estatal de Propiedad Intelectual y el número de patentes que posee llegó a 115.
[Responsabilidad Social]
ICBC siempre se ha adherido a la unidad orgánica del cumplimiento de responsabilidades económicas y responsabilidades sociales, y ha establecido una filosofía responsable para apoyar el desarrollo económico y social y brindar alta calidad. Servicios financieros de calidad ha dado ejemplo y se ha adherido al propósito comercial de "el servicio centrado en el cliente crea valor". La connotación de la marca se ha enriquecido continuamente y ha demostrado una excelente imagen de marca en la "gran prueba" de las principales empresas. eventos internacionales como la Exposición Universal y los Juegos Asiáticos. En 2010, ICBC implementó diez importantes proyectos de mejora del servicio. Al llevar a cabo actividades exhaustivas del "Año del Valor del Servicio", prestó atención a la experiencia y evaluación del cliente, aceleró continuamente la innovación tecnológica, promovió actualizaciones de productos y optimizó la construcción de canales y los procesos comerciales. En la selección de las "1.000 principales unidades de demostración de servicios civilizados y estandarizados en la industria bancaria de China en 2010", se seleccionaron 138 establecimientos comerciales, ocupando el primer lugar en la industria.
ICBC se adhiere al concepto de responsabilidad de “originarse de la sociedad, retribuir a la sociedad y servir a la sociedad”, se dedica de todo corazón a empresas de bienestar social y continúa aumentando su inversión en donaciones caritativas. En 2010, después de la ocurrencia de desastres naturales como el terremoto de Yushu en Qinghai y el deslizamiento de tierra en Zhouqu, Gansu, respondimos rápidamente, brindamos ayuda en momentos de necesidad, donamos más de 50 millones de yuanes en donaciones y abrimos canales verdes tan pronto como como sea posible para proporcionar servicios financieros rápidos y reflexivos para el socorro en casos de desastre. Los recursos crediticios se concentraron para apoyar la reconstrucción de las zonas afectadas por el terremoto en Wenchuan, Sichuan, y se emitieron un total de 48.600 millones de yuanes en diversos tipos de préstamos para ayuda tras el terremoto y reconstrucción posterior al desastre. Continuamos llevando a cabo diversas actividades benéficas y de bienestar público, como el alivio ecológico de la pobreza, el apoyo a la educación, el cuidado de los hijos de los trabajadores migrantes y la popularización del conocimiento financiero, e invertimos un total de 62,52 millones de yuanes en iniciativas de bienestar público.
[Honores internacionales]
ICBC ha ganado un amplio reconocimiento de todos los ámbitos de la vida en el país y en el extranjero por su buen desempeño operativo. En 2010, recibió el título de "Euromoney". , "Global Finance", "Asia Bank", "Home", "Financial Times" y otros medios e intermediarios de renombre nacionales y extranjeros han otorgado 189 premios al ICBC, incluidos "Mejor banco de China", "Mejor banco de Asia". " y "El banco más respetado de China". Las instituciones internacionales de investigación de marcas profesionales han otorgado altas calificaciones a ICBC. Entre ellas, ICBC ocupó el puesto 11 en el ranking de 2010 de las 100 marcas más valiosas del mundo publicado por Millward Brown Optimor, y continúa encabezando la lista en la industria financiera en 2010; En el ranking de las 2.000 empresas más grandes del mundo publicado por Forbes basándose en cuatro indicadores: ingresos por ventas de la empresa, beneficios, activos y capitalización de mercado, ICBC ocupa el quinto lugar.