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Cómo mejorar la lealtad de los empleados con conocimientos empresariales

1. Cambiar nuestro concepto de “lealtad”.

En las condiciones actuales de la economía de mercado, ¿la lealtad de los empleados a la empresa no requiere que un empleado trabaje en la empresa durante toda su vida? En cambio, los empleados deben cumplir con diversos compromisos y limitaciones que han firmado, como contratos laborales con la empresa, servir a la empresa durante el período de validez del contrato y realizar sus propias contribuciones.

Por lo tanto, debemos promover vigorosamente la "lealtad de los empleados" dentro de la empresa.

La empresa puede afirmar claramente que la filosofía central de empleo de la empresa es "la lealtad primero, la capacidad después" e implementar este concepto en la mente de cada empleado a través de varios métodos de publicidad.

En el proceso de publicidad, debemos enfatizar especialmente el "desempeño conductual de la lealtad de los empleados" e identificar claramente los indicadores de la escala de comportamiento de la lealtad de los empleados, de modo que el comportamiento de los empleados pueda basarse en evidencia y los empleados puedan comprender. ¿Qué tipo de "palabras y hechos" son "expresiones de lealtad"?

Si cada empleado de la empresa trabaja duro para mostrar su "lealtad" a la empresa en lugar de mostrar "deslealtad", se formará una buena "cultura de lealtad" y "lealtad" en toda la empresa". Ambiente de lealtad", para que sea fácil asimilar el comportamiento de otros empleados y la empresa entre en una senda de desarrollo saludable.

2. Es cambiar nuestra filosofía laboral tradicional.

El concepto básico de empleo del pueblo chino tradicional es “No confíes en las personas cuando las contratas, no las utilices cuando dudes de ellas”, y se considera un credo inherentemente correcto. De hecho, el concepto básico de empleo en las empresas modernas debería cambiarse a: "La confianza es la base, la supervisión es la premisa".

Si no existe una confianza básica en los empleados, ¿cómo podemos entonces seleccionar a "usted" entre el vasto mar de personas para asumir las importantes responsabilidades laborales de la empresa? Por lo tanto, es necesario fortalecer el uso de leyes y acuerdos para restringir a los trabajadores del conocimiento en puestos clave.

Una sociedad de economía de mercado es una sociedad que enfatiza el estado de derecho. Aunque las leyes de no competencia en nuestra sociedad aún no están completas, no están completamente ausentes. algunas disposiciones correspondientes pueden desempeñar el correspondiente papel restrictivo.

El economista Li Yining afirmó: "Los diversos acuerdos y contratos firmados entre jefes y directivos son una limitación y una garantía de la relación entre las dos partes.

" Por tanto, empresas y conocimiento Los trabajadores en puestos clave deben llegar a acuerdos sobre responsabilidades, derechos e intereses antes de cooperar. Es una cuestión institucional que el acuerdo debe realizarse con antelación.

Este tipo de acuerdo debería reflejar la protección de los secretos comerciales, las patentes de tecnología y la competitividad central de la empresa.

Además, de acuerdo con las características de los trabajadores del conocimiento, se deben introducir sistemáticamente métodos específicos de desarrollo de recursos humanos para mejorar el atractivo y la cohesión de la empresa y lograr una mejora fundamental en la lealtad de los empleados.

El uso de leyes y convenios es principalmente para prevención, y no es el principal método para fidelizar a los empleados.

La forma fundamental de mejorar la lealtad de los empleados de la empresa, especialmente los empleados con conocimientos, es introducir la teoría sistemática del desarrollo de recursos humanos en la práctica de la gestión de recursos humanos de la empresa. La aplicación de estos métodos específicos se analizará a continuación. A esto se dedica una sección.

En cuarto lugar, los trabajadores del conocimiento deben prestar especial atención a obtener una "sensación de logro" en el trabajo.

¿Según el psicólogo estadounidense Frederick? La "teoría de los dos factores" de Herzberg: los factores que afectan el trabajo de los empleados se dividen en "factores de higiene" y "factores de motivación". Los factores externos, como el salario, entran en la categoría de "factores de higiene". , los empleados sólo tendrán "ninguna insatisfacción" en lugar de "satisfacción"; sólo factores como el "sentido de logro" basado en el "trabajo en sí" pueden convertirse en "factores motivadores" para los empleados;

El sentido de logro del trabajador del conocimiento radica en su reconocimiento del valor y la importancia de su trabajo para la sociedad, y la alegría que el trabajo en sí le brinda.

Debemos respetar la orientación valorativa de los trabajadores del conocimiento y satisfacer sus necesidades de autorrealización.

Los trabajadores del conocimiento tienden a tener un fuerte deseo de autorrealización.

La autorrealización es la manifestación social del valor de la vida personal. Las organizaciones deben comprender los verdaderos intereses de los empleados con conocimiento y discutir con ellos su trabajo y esfuerzos futuros en función de sus valores laborales. su contenido laboral. No creas que sólo con un ascenso a puestos de liderazgo podrás valorarlos.

En más de diez años de capacitación en desarrollo de liderazgo corporativo, el autor descubrió que muchos miembros del personal técnico de I + D que fueron promovidos a puestos gerenciales en realidad no están dispuestos a trabajar en puestos gerenciales. Que las personas permanezcan en trabajos de investigación y desarrollo tecnológicos relacionados y acepten puestos directivos es a menudo la encarnación del pensamiento "orientado hacia los funcionarios" en las empresas.

Lo más importante para mejorar la lealtad de los trabajadores del conocimiento es trabajar más en el "sentido de logro" y la "autorrealización".

3. Deben existir incentivos correctos. Las actividades de incentivo se componen de tres elementos principales: a quién motivar, a quién motivar y cómo motivar.

Los incentivos correctos son la clave para la gestión de recursos humanos. Como dijo James, profesor de gestión en la Universidad de Harvard en Estados Unidos: Sin incentivos, la capacidad de una persona sólo puede ejercerse entre un 20% y un 30%. , la capacidad de una persona se puede ejercer entre un 80% y un 90%.

El incentivo es una actividad especial, que a su vez tiene reglas y regulaciones.

Las actividades de incentivos de importancia universal se reflejan principalmente en los siguientes aspectos: En primer lugar, la motivación debe considerar las necesidades de las personas (basándose en la jerarquía de necesidades de Maslow).

En segundo lugar, los incentivos deben estar institucionalizados, regularizados y relativamente estables.

En tercer lugar, los incentivos deben abarcar a todos los empleados, es decir, deben estar dirigidos a todos los empleados, para que puedan servir como modelo.

En cuarto lugar, los incentivos deben ser abiertos, justos y equitativos.

Mahan Tampu, un experto estadounidense en gestión del conocimiento, ha demostrado a través de una gran cantidad de evidencia empírica que los cuatro factores que motivan a los trabajadores del conocimiento son, en orden, el crecimiento individual, la autonomía laboral, los logros empresariales y la riqueza financiera.

Debido a su mayor nivel cultural, los trabajadores del conocimiento están más preocupados por su potencial y sentido de logro, y reciben una remuneración razonable y justa acorde con sus contribuciones.

Por lo tanto, al seleccionar y establecer incentivos, se deben satisfacer específicamente las necesidades de los trabajadores del conocimiento para estimular su entusiasmo por el trabajo.

Por supuesto, también debemos prestar atención al diseño del trabajo, porque para los trabajadores del conocimiento, el trabajo significativo en sí mismo es una especie de disfrute y un factor de motivación.

4. Descentralizar los métodos de gestión. La búsqueda incesante de conocimientos y crecimiento personal y profesional de los trabajadores del conocimiento supera en cierta medida su búsqueda de objetivos organizacionales cuando los empleados sienten que son solo la empresa. asalariado", es difícil ser absolutamente leal a la empresa.

Por lo tanto, las empresas no sólo deben proporcionar a sus empleados una remuneración acorde con sus contribuciones para que puedan compartir la riqueza que crean, sino que también deben comprender plenamente las necesidades personales y las aspiraciones de desarrollo profesional de sus empleados y proporcionarles con Un camino ascendente que se adapte a sus necesidades crea un espacio de desarrollo individual para los empleados y les otorga mayores derechos y responsabilidades. Sólo cuando los empleados puedan ver claramente sus perspectivas de desarrollo en la organización tendrán una mayor motivación para dedicarse a la empresa. Contribuya con su propia fuerza y ​​forme una cooperación a largo plazo, un honor y una asociación mutua con la organización.

Por lo tanto, las empresas deben proporcionar a los trabajadores del conocimiento suficiente espacio de oportunidades para lograr logros en función de los recursos de su propia posición.

Por supuesto, las empresas también pueden fortalecer la relación entre los empleados y la empresa a través de otros métodos. Por ejemplo, los incentivos de acciones que han surgido son un intento de gestionar a los empleados basados ​​en el conocimiento.

La equidad permite a los empleados considerar sus actividades innovadoras como una inversión considerable, motivándolos así a dedicar su energía de todo corazón para lograr la misma tendencia de objetivos organizacionales y personales.

Los incentivos de equidad son un método de incentivo viable que incorpora la distribución de riesgos y beneficios. Los beneficios de los empleados están estrechamente vinculados a las perspectivas de desarrollo de la empresa.

Los trabajadores del conocimiento tienen fuertes habilidades para adquirir conocimientos e información y procesar conocimientos e información. Estas habilidades mejoran su iniciativa subjetiva y a menudo no abordan los asuntos cotidianos de acuerdo con la rutina.

Al tratar con estas personas, el estilo tradicional de gestión burocrática sólo chocará contra un muro. Por lo tanto, es necesario implementar una gestión especial y flexible de los trabajadores del conocimiento, respetar su personalidad y fomentar su espíritu de iniciativa y dedicación. y la innovación, y no debería hacerlo. Les hace trabajar pasivamente bajo las limitaciones de las normas y reglamentos, lo que lleva a la desaparición de la pasión de los empleados por la innovación del conocimiento.

Se debe establecer una atmósfera organizacional que sea buena para escuchar en lugar de estar llena de sermones para que la información pueda comunicarse verdadera y efectivamente a través de múltiples canales y los empleados puedan participar activamente en la toma de decisiones en lugar de aceptar instrucciones pasivamente. Se necesita un nuevo método de gestión, como la gestión descentralizada. En la era de la economía de la información, la gestión descentralizada se ha convertido en una tendencia de gestión necesaria.

Los directivos con puestos más altos en la organización no necesariamente tienen más información. La existencia de las computadoras nos ha llevado a un mundo paralelo, donde los trabajadores del conocimiento también son arrogantes debido a su experiencia. una reliquia.

Para lograr la precisión en la toma de decisiones y, lo que es más importante, obtener la comprensión de los empleados basada en el conocimiento sobre la toma de decisiones, llevamos a cabo periódicamente evaluaciones y debates profesionales con los empleados, absorbemos sus opiniones y sugerencias e implementar una "gestión descentralizada" debería ser una tendencia en la gestión en la era de la economía de la información.

En resumen, para mejorar continuamente la lealtad de los empleados con conocimientos, las empresas deben tratar a los empleados como clientes internos de la empresa, adherirse a una estrategia "orientada a las personas" y aprovechar al máximo el entusiasmo de los empleados con conocimientos. , para lograr beneficios mutuos entre las personas y las empresas. Sólo así los trabajadores del conocimiento podrán realizar su propio valor y también promover la organización para lograr sus objetivos organizacionales.

上篇: Proceso de transferencia de tierras de Shandong 下篇: Cómo cultivar una cultura socialista del Estado de derechoPrimero, debemos fortalecer efectivamente la educación de los conceptos socialistas del Estado de derecho. Para promover la cultura del Estado de derecho, se deben hacer esfuerzos para establecer el concepto de Estado de derecho socialista. El concepto de Estado de derecho socialista es un principio rector importante para la construcción del Estado de derecho y el contenido central de la cultura del Estado de derecho socialista. Es necesario educar y guiar a toda la sociedad, especialmente a los cuadros dirigentes y al personal encargado de hacer cumplir la ley, para que comprendan y comprendan profundamente los requisitos esenciales del concepto de Estado de derecho socialista a través de actividades de divulgación jurídica. Centrándose en "gobernar el país de acuerdo con la ley, hacer cumplir la ley para el pueblo, la equidad y la justicia, atender la situación general y el liderazgo del partido", establecer y realizar la orientación de gobernanza más autorizada de la Constitución y la ley, adherirse a la igualdad de todos ante la ley, establecer y mantener la autoridad de la ley, y establecer la ley como la base de la vida de las personas El concepto de código de conducta y actuar estrictamente de conformidad con la ley. Debemos respetar la ley, hacerla cumplir estrictamente y enjuiciar a quienes la violen. Es necesario integrar el concepto de Estado de derecho socialista en la práctica del Estado de derecho, impartir educación sobre el concepto de Estado de derecho socialista a todos los miembros del partido, a los cuadros y a las masas, especialmente en los departamentos legislativo, policial y de otro tipo. , armar la mente con el concepto de Estado de derecho socialista, guiar la práctica y defender el concepto de Estado de derecho socialista en la dirección correcta. Considere el proceso de promoción de la construcción del Estado de derecho como un proceso de aprendizaje y práctica del concepto de Estado de derecho socialista. En segundo lugar, debemos fortalecer la publicidad y la educación sobre la ley y esforzarnos por cultivar el espíritu de Estado de derecho de los ciudadanos. La formación de una cultura jurídica se basa en la premisa de que los ciudadanos tienen cierta conciencia y calidad del Estado de derecho. El objetivo central de la publicidad y la educación sobre el estado de derecho debe ser mejorar efectivamente los conceptos que los ciudadanos tienen sobre el estado de derecho, internalizar los lemas del estado de derecho en las acciones voluntarias de los ciudadanos y cultivar el respeto sincero de los ciudadanos por la ley. Formar una cultura jurídica y modernizar los conceptos jurídicos. La función y finalidad de la popularización jurídica no es sólo la difusión del conocimiento jurídico, sino también la penetración de conceptos jurídicos y la profundización de la cultura jurídica. Lo que es más importante es el establecimiento de creencias legales. Para fortalecer la publicidad y la educación sobre la ley y promover la construcción de una cultura del Estado de derecho, debemos adherirnos a tres combinaciones: la combinación orgánica de cultura del Estado de derecho y cultura de agencia. Fortalecer la construcción de una cultura jurídica en las agencias gubernamentales es un prerrequisito importante para promover la administración conforme a la ley. Los cuadros dirigentes y los servidores públicos deben ser líderes en educación jurídica y esforzarse por construir una cultura jurídica institucional con "el estado de derecho, la orientación hacia las personas, la integridad y el sol" como núcleo. La combinación orgánica de cultura jurídica y cultura universitaria, la profundización de la educación jurídica universitaria y el fortalecimiento de la educación jurídica de los adolescentes son un proyecto básico y una tarea estratégica para la construcción jurídica. Es necesario realizar actividades profundas de cultura jurídica en el campus e innovar la cultura jurídica. portador de educación jurídica en el campus. Mejorar el efecto de la educación jurídica en el campus. El estado de derecho y la cultura deben combinarse orgánicamente. La economía de mercado requiere un funcionamiento honesto de conformidad con la ley, y la cultura debe integrarse a la cultura del Estado de derecho. Se deben aumentar simultáneamente los efectos y beneficios de la popularización jurídica, y se deben mejorar simultáneamente el concepto de estado de derecho y el concepto de personas jurídicas, mejorando así la imagen de honestidad y respeto de la ley. En tercer lugar, promover la justicia y la administración basada en la ley, esforzarse por construir un sistema de valores legales con equidad y justicia como núcleo y mejorar la calidad jurídica de los ciudadanos. Promover que toda la sociedad conozca, respete, utilice y respete la ley se puede lograr mediante la publicidad y la educación jurídicas. La verdadera formación de una perspectiva cultural sobre el estado de derecho con equidad y justicia como núcleo se fomenta fundamentalmente mejorando la credibilidad pública mediante una aplicación de la ley justa y estricta. "Un juicio injusto es más dañino que múltiples acciones injustas, porque este último sólo contamina el agua. El primero destruye la fuente de agua. Sólo cuando la ley satisface las necesidades de seguridad, justicia y orden de las personas, el daño está hecho Sólo cuando la distorsión". Si se corrige el problema de la distribución de ayuda y beneficios se puede establecer el prestigio de la ley y resaltar su autoridad, equidad y santidad. La justicia juega un papel potencial enorme en la formación de un sistema de valores legales justo y equitativo. El establecimiento de una cultura jurídica no sólo debe basarse en la existencia de buenas leyes, sino que también debe centrarse, garantizar y centrarse en la implementación justa de las buenas leyes.

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