Cómo promover el desarrollo coordinado del comercio electrónico y la industria de entrega urgente
"'Double 11' acaba de terminar y no he dormido lo suficiente. ¡Se acerca Double 12'!" 65438 5 de febrero, en la primera cumbre de la industria transfronteriza de comercio electrónico de China el 5 de febrero. , 2014, El presidente de YTO Express, Xiang Feng, ridiculizó la presión que las promociones concentradas de comercio electrónico a gran escala a finales de año ejercerán sobre las empresas de entrega urgente.
La presión proviene principalmente del enorme volumen de pedidos generado por las promociones del comercio electrónico y de los esfuerzos realizados para garantizar que los paquetes se entreguen a los destinatarios de forma rápida, segura y precisa. Los datos de la Oficina Estatal de Correos muestran que durante el período del “Doble 11” de este año (165.438 + del 11 al 16 de octubre), la industria procesó 540 millones de envíos urgentes, un aumento interanual del 56%. A las 0:00 horas del día 211 de junio se había entregado el 94% de los envíos express.
Un conjunto de datos tan hermoso muestra que el desarrollo coordinado del comercio electrónico y la industria de entrega urgente ha logrado buenos resultados. Sin embargo, si bien muchas empresas de comercio electrónico obtuvieron enormes ganancias durante el período del "Doble 11", muchas empresas de entrega urgente sufrieron pérdidas en silencio. Recientemente, el Ministerio de Finanzas y otros tres ministerios y comisiones emitieron conjuntamente el "Aviso sobre cuestiones relativas al desarrollo piloto coordinado del comercio electrónico y la logística y la entrega urgente". De hecho, en el mercado donde el comercio electrónico "come carne" y el envío urgente "come sopa", el desarrollo coordinado de las dos industrias está destinado a ser un camino lleno de espinas.
Existen muchas barreras para la coordinación.
Aunque se ha alcanzado un amplio consenso sobre el desarrollo coordinado del comercio electrónico y la entrega urgente, y los departamentos gubernamentales pertinentes también han emitido documentos y políticas preferenciales para apoyar el desarrollo coordinado de las dos industrias, la cooperación entre Las dos industrias a nivel de mercado ha logrado buenos avances. Sin embargo, también debemos señalar que todavía existen muchos obstáculos para el desarrollo coordinado de las dos industrias.
Tras las "Opiniones orientativas sobre la promoción del desarrollo colaborativo de servicios de entrega urgente y venta minorista en línea" de marzo de 2012, la Oficina Estatal de Correos y el Ministerio de Comercio emitieron conjuntamente el "Piloto sobre el desarrollo colaborativo de servicios electrónicos" Comercio y Logística Entrega Express" en junio de 2010 Aviso sobre problemas". El Estado ha dispuesto subsidios especiales de 654,38+7 mil millones de RMB para ciudades piloto para el desarrollo coordinado de la informatización y la informatización. Esta es la primera vez que el gobierno central proporciona fondos de apoyo a la industria de entrega urgente. En el "Plan de mediano y largo plazo para el desarrollo de la industria logística (2014-2020)" publicado anteriormente, el "Proyecto de logística de comercio electrónico" figuraba como uno de los doce proyectos clave. El Estado concede gran importancia al desarrollo coordinado de ambas industrias.
Durante el período del "Doble 11" en los últimos dos años, no hubo explosiones a gran escala en los almacenes y la calidad de los servicios de entrega urgente (velocidad de entrega) mejoró significativamente. Todo esto se debe a la vinculación. entre el comercio electrónico y la entrega urgente. La aplicación por parte de Alibaba del sistema de alerta temprana por radar logístico es un caso típico. A través de este sistema, el personal de Tmall puede comprender claramente la situación actual de las operaciones logísticas y la distribución logística correspondiente también se puede implementar de manera oportuna y razonable.
Restricciones de política
Sin embargo, los resultados no pueden ocultar problemas. Jin Bing, director de la Administración Postal Municipal de Beijing, dijo al periodista del "Modern Logistics News·Express Special Issue" que el retraso en la transmisión de datos e información entre la entrega urgente y el comercio electrónico causado por estándares inconsistentes ha afectado el desarrollo coordinado del dos. "Algunas grandes empresas de entrega urgente han creado decenas de miles de complementos porque necesitan conectar decenas de miles de empresas de comercio electrónico. Todo esto se debe a la falta de estándares. Además, los estándares no están unificados, lo que resulta en datos que no se puede conectar con las aduanas, la supervisión postal y los sistemas fiscales y tributarios. Esto también ha afectado el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo”.
Otro problema que preocupa a Jin Bing es que el gobierno. No existen políticas de apoyo para la industria de entrega urgente. Jin Bing dio un ejemplo: el 29 de octubre de 2065438+2003, la reunión ejecutiva del gobierno municipal de Guangzhou adoptó en principio el "Plan de implementación de la ciudad de Guangzhou para acelerar el desarrollo del comercio electrónico (prueba)". Desde 2065438+2003, la Hacienda Municipal de Guangzhou invertirá 500 millones de yuanes cada año para apoyar el desarrollo del comercio electrónico. Sin embargo, las políticas de entrega urgente pertinentes no se han mantenido en el tiempo, lo que aún dificulta que las dos industrias logren un gran desarrollo.
Como dijo Jin Bing, si bien el país apoya firmemente el desarrollo del comercio electrónico, no ha creado un buen entorno político para la industria de entrega urgente: problemas como dificultad en el uso de la tierra, dificultad en la entrega de mercancías en la última milla, y la dificultad para llevar camiones a la ciudad sigue siendo difícil de superar para las empresas exprés.
La falta de políticas de apoyo también se refleja en impuestos y tasas. He Dengcai, vicepresidente de la Federación China de Logística y Compras, dijo que entre las más de 900 empresas de logística y entrega urgente que encuestaron, la tasa de crecimiento de los ingresos fiscales de las empresas de logística es mucho más rápida que la tasa de crecimiento de las ganancias; Las empresas de logística y envío urgente son superiores a la media nacional.
Supresión del comercio electrónico
En los últimos dos años, aunque el volumen de negocio de las empresas de entrega urgente ha alcanzado nuevos máximos, la disminución de los márgenes de beneficio es un hecho indiscutible. Por un lado, se debe a la competencia feroz entre las empresas de mensajería urgente. Para hacerse con cuota de mercado, algunas empresas de entrega urgente incluso han reducido el precio de cada entrega urgente a 3-4 yuanes. Esto es mucho menor que el costo de los servicios de entrega proporcionados por las empresas de entrega urgente. Tomando como ejemplos Beijing y Shanghai, el costo de recoger y entregar artículos es de aproximadamente 2,3-2,5 yuanes. Incluyendo el transporte troncal, las operaciones de distribución, la carga y descarga, la entrega de pedidos y otros costos, el costo de una sola entrega urgente supera los 6 yuanes.
Por otro lado, la "expresión" de las tarifas de servicio por parte del comercio electrónico también ha eliminado parte de las ganancias de las empresas de entrega urgente. Este año, algunas empresas de entrega urgente en Chongqing, Xiamen, Xiangtan y Ningbo intentaron aumentar las tarifas de entrega urgente. El departamento de precios local cree que estas empresas de entrega urgente conspiraron para aumentar los precios, manipularon deliberadamente los precios del mercado y eran sospechosas de tener un monopolio de precios. Irónicamente, algunas empresas de comercio electrónico aprovechan la oferta de bienes y las desventajas de las guerras de precios entre empresas de envío urgente para suprimir los precios del envío urgente y ganar tarifas de envío urgente. Esto es para ganar la diferencia entre la tarifa exprés pagada por el consumidor y el precio de la empresa exprés. Esto se ha convertido en un secreto a voces en el mercado de entrega urgente.
Cómo fortalecer la sinergia
Hay muchos problemas en el desarrollo coordinado del comercio electrónico y la entrega urgente, que también pueden considerarse como un gran avance para promover el desarrollo coordinado de los dos. industrias. Los "Dictamenes orientativos sobre la promoción del desarrollo coordinado de los servicios de entrega urgente y el comercio minorista en línea" ofrecen recomendaciones de políticas. Como optimizar el entorno político para el desarrollo colaborativo, promover el intercambio de información y el acoplamiento de estándares entre ambas partes, explorar activamente modelos de servicios innovadores, etc. Entonces, ¿cómo funciona exactamente?
Las sugerencias dadas por Jin Bing son: las organizaciones industriales relevantes deben prestar mucha atención a la investigación, dominar la información de primera mano y proporcionar referencias para que los departamentos relacionados con políticas formulen políticas que las empresas de comercio electrónico deben formular; su postura y comprender profundamente y darse cuenta de la importancia del desarrollo saludable de la industria y la iniciativa de conectar datos e información con las empresas de entrega urgente emitirán políticas para el desarrollo coordinado de las dos industrias lo antes posible; e implementar las políticas de apoyo que se han introducido. He Dengcai también espera que los departamentos gubernamentales pertinentes cambien aún más su estilo de trabajo, fortalezcan la coordinación, implementen políticas y creen un entorno.
De hecho, hay algunas cosas que las empresas no pueden hacer para promover el desarrollo coordinado de las dos industrias. Por ejemplo, intercambio de información y acoplamiento estándar entre el comercio electrónico y la entrega urgente. No se descarta que las empresas estén preocupadas por la filtración de secretos comerciales, pero la principal resistencia proviene de la inconsistencia de las normas. Es necesario promover la construcción de mecanismos de acoplamiento de información para las autoridades de la industria, acelerar la formulación de estándares de interfaz de datos para servicios de entrega urgente y sistemas de información de comercio electrónico y establecer estándares unificados de intercambio de información. Promover la conexión entre el sistema de seguimiento estadístico de entrega urgente, el sistema de seguimiento estadístico minorista en línea y la red de seguimiento estadístico, y realizar gradualmente el intercambio e intercambio de información estadística de la industria.
Sin embargo, He Dencai también advirtió a las empresas que, si bien las políticas crean un buen entorno político, las empresas deben adherirse al principio de "confianza sin dependencia, expectativa sin espera". Esto requiere esfuerzos continuos por parte de las empresas para explorar activamente modelos de servicios innovadores y expandir nuevos espacios de mercado.
En la actualidad, en la cadena industrial de logística del comercio electrónico nacional, el volumen de entrega urgente del comercio electrónico ocupa una proporción absolutamente dominante en la estructura comercial de las empresas de entrega urgente, por lo que el comercio electrónico tiene una voz fuerte. Al respecto, Shadi, vicepresidente de la Asociación de Entrega Express de China, dijo a este periodista que esto requiere que las empresas de entrega urgente exploren nuevos espacios y nuevos campos. Según el pensamiento de la Oficina Estatal de Correos, es hacia abajo, hacia el oeste y hacia afuera.
A principios de este año se puso en marcha el proyecto de envío urgente al campo. Las principales empresas de entrega urgente han aumentado el diseño de su red en las regiones, condados y mercados municipales centrales y occidentales. Desde principios de este año, el número de puntos de venta municipales establecidos por empresas de entrega urgente ha llegado a casi 50.000, con una tasa de cobertura municipal superior al 30%. Durante el “Doble 11” de este año, el consumo rural representó el 10% del volumen de transacciones de 57.100 millones de Alibaba. Xiang Feng también cree que las empresas de entrega urgente deberían aprovechar al máximo sus funciones básicas de apoyo, estimular aún más el potencial de consumo de las diferentes regiones mejorando la calidad y cantidad de productos y servicios, acelerar el ritmo de "Hacia Occidente" y ampliar aún más la Red de servicios en zonas occidentales y rurales. Satisfacer las necesidades de los consumidores de la región en materia de entrega urgente.
Al mismo tiempo, la enorme demanda de logística urgente en el extranjero generada por el comercio electrónico transfronterizo también se convertirá en un nuevo punto de crecimiento económico para las empresas de entrega urgente.
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