¿Cómo deberían las empresas abordar los problemas psicológicos? Kim: Entonces, ¿cómo deberían las empresas gestionar y resolver estos problemas? Zhang: Para hacer frente al estrés y los problemas psicológicos, las empresas primero deben cambiar su forma de pensar. Deben comprender los problemas psicológicos y personales de los empleados desde el nivel organizacional, comprender plenamente el impacto de estos problemas en la empresa y considerar los problemas psicológicos y personales de los empleados como sus propios problemas y como una parte indispensable de la gestión empresarial. En segundo lugar, debemos ver que la psicología y los expertos en psicología son muy importantes y eficaces en la gestión e intervención del estrés empresarial y los problemas psicológicos. Hay dos formas que tienen las empresas de afrontar el estrés y los problemas psicológicos, una es la formación psicológica y la otra es el EAP (Programa de Asistente de Empleado). Mi formación psicológica en GE, IBM, Lenovo y otras empresas fue muy popular, lo que demuestra que las empresas tienen una gran necesidad de dicha formación. Por otro lado, también demuestra que los psicólogos profesionales son las personas más cualificadas para realizar estas formaciones psicológicas. Muchas empresas se han dado cuenta de la importancia de la formación psicológica, como la gestión del estrés y del tiempo, la conciliación, la confianza en uno mismo y las emociones positivas, la consultoría a directivos, el análisis transaccional, etc. Por supuesto, la forma más eficaz e integral de resolver el estrés y los problemas psicológicos de los empleados es el EAP, o plan de asistencia al empleado. EAP es un paquete de solución para el estrés corporativo y los problemas psicológicos. Las empresas de servicios psicológicos profesionales se enfocan en la salud mental ocupacional, diseñando y brindando servicios que incluyen investigación e investigación sobre problemas psicológicos corporativos, sugerencias para mejorar la gestión organizacional, publicidad y educación, capacitación psicológica, consulta psicológica y otros aspectos. Los servicios de EAP extranjeros tienen una historia de casi cien años y son muy maduros, lo que demuestra que EAP es eficaz y que las empresas pueden obtener altos rendimientos. Este tipo de servicio se está desarrollando gradualmente en China. Hook, a través del diálogo continuo, aumenta la comunicación entre supervisores y empleados, permitiéndoles comprender la estrategia de la empresa y las expectativas de ambas partes; mide con precisión el desempeño de los empleados, identifica a los empleados con buen desempeño y les permite recibir mejores recompensas y mejores oportunidades de avance.