¿Cuál es la etiqueta para los guías turísticos?

1) la dfg es buena. Vístase apropiada y prolijamente y tenga un certificado cuando trabaje. Al brindar servicios a los turistas, debemos sonreír, ser entusiastas, ser dignos y generosos.

(2) La explicación es precisa y fluida. Familiarizado con los negocios y amplio conocimiento. Explique el contenido de manera saludable y estandarizada, presente y responda las preguntas o consultas de los turistas con entusiasmo, sea paciente, meticuloso y sin prisas, trate de responder y responder las preguntas de los turistas, disculpe las preguntas que no puedan responderse y diga que lo hará; Estará satisfecho si regresa la próxima vez. La respuesta: cuando se comunique con los turistas, sea sincero y humilde, y expréselo apropiadamente, como "Por favor, venga conmigo de visita", "Por favor, apúrate, es hora de cerrar", "Bienvenido a Vuelve la próxima vez".

(3) Servicio activo y entusiasta. Organizar itinerarios de viaje y la vida diaria para satisfacer las necesidades de los turistas. Cuidar y ayudar activamente a los turistas con necesidades especiales, como ancianos, niños y personas discapacitadas, y ayudarlos activamente a resolver dificultades prácticas durante el viaje. Respete las creencias religiosas, las costumbres nacionales y los hábitos de vida de los turistas, y tome la iniciativa de utilizar su propio comportamiento y etiqueta para mostrar amabilidad y respeto. Cuando Lu Yu se encuentra con una situación peligrosa, toma la iniciativa de recordar y evacuar a los turistas de manera oportuna de acuerdo con las regulaciones para garantizar la seguridad de los turistas.

En la explicación no se mezclan superstición feudal y contenido vulgar.

No introducir actividades de entretenimiento no saludables a los turistas.

Durante el recorrido, los turistas no deben ser inducidos ni obligados a comprar; no deben cambiar de planes ni bajar los estándares de servicio sin autorización. Recuerde a los turistas que viajen de manera civilizada.

Al encontrar quejas de turistas, debemos mantener una actitud humilde y moderada, escuchar atentamente las demandas de la otra parte, resolver sus demandas razonables de manera oportuna y rechazar cortésmente las solicitudes irrazonables.