¿Cómo gestionar una empresa de consultoría jurídica? (Trece)
Al ser una firma de consultoría jurídica, debe aceptar asesoramiento legal de los clientes. En el proceso de recibir consulta legal, puede encontrar otras necesidades de servicios legales, como manejo de casos, servicios de consultoría legal, hospedaje y asistencia en mediación, participación en negociaciones, etc. El funcionamiento de una empresa de consultoría jurídica se puede realizar desde los siguientes aspectos.
Sección 1 ¿Cómo recibir consulta jurídica diaria?
La consulta jurídica diaria es muy engorrosa y aburrida, porque los temas legales que se viene a consultar pueden ser asuntos triviales que muchas veces se repiten. Por ejemplo, disputas familiares, crisis matrimoniales, conflictos laborales o conflictos laborales como cuestiones salariales.
Los consultores suelen pensar que sus pequeñas cosas son grandes porque siguen repitiendo y haciendo preguntas por primera vez. Algunos consejeros incluso nos tratarán como alguien con quien hablar y seguir hablando. Por lo tanto, debes tener una buena actitud y disfrutar de las dificultades, pero no debes dejar que el consultor charle interminablemente, haga preguntas repetidamente, pierda el tiempo y arruine tu estado de ánimo.
¿Cómo solucionarlo?
Una palabra: dinero, dos palabras: cargos, estos problemas están perfectamente solucionados.
Aquí te sugiero que por cualquier consulta cobremos 20 yuanes por 20 minutos. Si no tienes suficiente tiempo, la tarifa no es reembolsable porque no es cara, sólo un yuan por minuto. Si supera los 20 minutos, se cobrará 10 yuanes por minuto. Más de 10 minutos se cobrarán a 100 RMB, y así sucesivamente. Si el tiempo supera los 65.438+00 minutos, se volverá a facturar la factura. ¿Cuánto tiempo se tarda en preguntarle a un consejero? ¿Cuánto tiempo tardará? Por ejemplo, dices que lleva diez minutos. Lo siento, primero tienes que pagar 100 yuanes. Los que no quieran pagar no volverán a pedir.
Entonces te preguntarás, ¿qué debemos hacer si las personas que nuestra empresa recibe consultas no saben mucho sobre la ley?
¡Fácil de manejar! Dos palabras: Regístrate.
Se debe cobrar una tarifa porque aún así hará perder el tiempo al destinatario.
Saca papel y lápiz y pide al consultor que te explique detalladamente qué quiere consultar, pídele detalles y regístralos todos. En términos generales, a juzgar por el sentido común, el sentido común y un poco de conocimiento legal que conozca durante el proceso de registro, la mayoría tendrá respuestas. Es como si de repente te encontraras con algo y estuvieras perdido, pero cuando pides ayuda, sigues hablando de lo que pasó. Quizás otros aún no te hayan dado la respuesta, pero tú ya has ordenado tu pensamiento y sabes cómo afrontarlo.
¿Qué debo hacer si todavía no sé responder, o no estoy seguro de cómo responder?
¡Fácil de manejar! Saque su teléfono móvil, ingrese las palabras clave que extrajo según lo que dijo y preguntó el consultor, como "robo", y podrá saber de inmediato qué constituye un delito o cuántos años será castigado por el delito. ¿No sabes cómo responder? !
Nota: comuníquese con las personas mientras revisa o ayude a otros a preparar té. No dejes sola a la gente.
Si no, ¡todavía es fácil!
No eres muy bueno para informar a los clientes sobre este problema. Pregúntale a un abogado. Luego llame al abogado socio inmediatamente. Puede saludar primero y luego contestar, o puede pedirle a alguien que hable directamente con el abogado socio.
Si desea establecer una imagen profesional, también puede usar el baño como excusa, usar su teléfono móvil o un abogado colaborador para ir al baño en busca de ayuda y luego salir a responder la pregunta. .
Como se mencionó anteriormente, en las consultas diarias se pueden encontrar casos representativos. ¿Cómo proceder después del descubrimiento? Por favor sigue leyendo.