Cómo establecer un sistema de índice de evaluación del desempeño para el departamento de RD
Primero, establecer un sistema de gestión de proyectos
Es necesario definir RD Como categoría de proyecto, la gestión de proyectos es la base para la evaluación del desempeño del departamento de Investigación y Desarrollo del Departamento de Tecnología. En la práctica, la baja eficiencia en I+D de muchas empresas de alta tecnología suele estar relacionada con la falta de sistemas estandarizados de gestión de proyectos. Después de todo, se ha demostrado que el método de gestión de "un grupo de personas corriendo a trabajar dentro del límite de tiempo especificado" es el más incompetente en la práctica.
La gestión de proyectos se refiere a los gerentes que utilizan puntos de vista, métodos y teorías sistemáticos para controlar todo lo necesario para lograr con éxito los objetivos del proyecto en condiciones de recursos limitados, como restricciones de costos, escasez de personal, limitaciones de tiempo, etc. Modelo de gestión para la planificación , seguimiento y mantenimiento de actividades.
Como rama de la gestión, la gestión de proyectos requiere el aprendizaje de métodos básicos de gestión.
1. Organización. Es necesario aclarar las responsabilidades y autoridades de los directores, implementadores y supervisores del proyecto.
2. Es necesario aclarar el proceso de ejecución de cada trabajo del proyecto, incluyendo no sólo los pasos normales del trabajo, sino también los arreglos para abordar asuntos inciertos.
3. Es necesario aclarar la disposición de tiempos y gastos, así como la optimización de los métodos operativos en RD, pruebas y otros aspectos.
En segundo lugar, refinamiento, transformación de procesos y valores
El trabajo de RD es abstracto y no hay un resultado cuantitativo directo y claro en cada eslabón. A través de investigaciones sobre casos reales, Mengzhuo Consulting propuso métodos de extracción, proceso y transformación de valor para extraer indicadores.
1. Utilice WBS (estructura de desglose del trabajo) para refinar todos los elementos del proyecto en la unidad de trabajo más pequeña, uno por uno, paso a paso.
2. Convertir y extraer cada unidad de trabajo según tiempo, costo y calidad (puede entenderse como resultados).
3. Diseñar indicadores clave de desempeño para el trabajo de I+D integrando los problemas en el trabajo del proyecto y los requisitos a alcanzar en términos de tiempo, costo y calidad.
En tercer lugar, el control de nodos y la evaluación de hitos
El trabajo de I+D tiene como objetivo el entregable final, y la gestión y el control por fases para este propósito son el contenido central de la gestión de proyectos. Entre ellos, tres factores muy importantes relacionados con el ciclo de vida del proyecto merecen la atención de los gerentes de proyecto y los trabajadores de recursos humanos: puntos de control, hitos y líneas de base.
1. Punto de control: se refiere al nodo de observación en el progreso del proyecto, entre los cuales los nodos con ciclo corto y resultados no escalonados del proyecto pueden considerarse puntos de control. Los puntos de control no deben utilizarse como puntos de evaluación, sino como nodos de gestión. Las inspecciones periódicas pueden identificar problemas de progreso del proyecto y corregirlos de manera oportuna.
2. Hitos: los puntos de control importantes y los resultados del proyecto en fases pueden considerarse hitos e incluirse en el sistema de evaluación.
3. Línea de base: se refiere a proyectos que han pasado la revisión formal, han entrado en el estado de control formal y deben incluirse en el sistema de evaluación.
Si la evaluación del proceso de las tareas de RD se basa en cada punto de control de especificaciones estrictas del proyecto, en última instancia conducirá a un fracaso de la gestión porque no se puede implementar. Sobre la base del control y ajuste de los puntos de control, es factible y valioso para los empleados del departamento de Investigación y Desarrollo y los gerentes de proyectos de la empresa evaluar hitos a más largo plazo y líneas de base más importantes.
En cuarto lugar, establecer estándares de evaluación
La dimensión de calidad de los resultados entregables de RD carece de datos intuitivos, y es necesario establecer estándares de evaluación para realizar una evaluación integral de las funciones que se deben realizar.
Un estándar de evaluación común es calificar la calidad funcional, calificar estrictamente la confiabilidad, usabilidad, robustez, portabilidad y otros requisitos de las funciones del software, y luego, en base a la prueba de aceptación y un cierto período de tiempo en la etapa posterior Evaluar el estado de la operación.
Para comprender el desempeño y la gestión del personal de los departamentos comerciales de manera más precisa y objetiva, los trabajadores de recursos humanos deben cultivar la conciencia y las capacidades de gestión de HRBP. Para la evaluación del desempeño del departamento técnico, el gerente de recursos humanos debe comprender las ideas y métodos básicos de la gestión de proyectos, de modo que sea más fácil captar el enfoque del trabajo de RD y ayudar al departamento a desarrollar indicadores de desempeño más apropiados.