Lograr una consulta inteligente de servicio completo, es decir, consultar, disfrutar y manejar.
La Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social de Guangzhou fortalece el empoderamiento de la inteligencia digital, profundiza la reforma para "simplificar la administración y delegar poderes, fortalecer la supervisión y mejorar los servicios", lanza una plataforma de consultoría inteligente para todas las aplicaciones y promueve el desarrollo de alta calidad de los servicios gubernamentales.
Abarcando todos los escenarios empresariales.
La plataforma de consultoría inteligente se divide en tres categorías: personas físicas, personas jurídicas corporativas e instituciones públicas. Tiene cuatro secciones principales: personal, empleo y emprendimiento, seguridad social y seguridad laboral, que cubren ciudades y distritos. y localidades en el ámbito de recursos humanos y seguridad social, calles y aldeas, todas siguen las pautas de servicio y entradas para el manejo de negocios. Una vez que la plataforma esté en línea y en funcionamiento, las personas pueden usar sus teléfonos móviles para iniciar sesión en el portal de la Oficina Municipal de Recursos Humanos y Seguridad Social de Guangzhou o en la columna "Consulta inteligente" de WeChat de la cuenta oficial de WeChat de Recursos Humanos Municipales de Guangzhou. y la Oficina del Seguro Social para ingresar a la plataforma y luego utilizar la navegación por la sección comercial, la búsqueda de palabras clave, recomendaciones de asuntos relacionados, etc., para encontrar de manera rápida y precisa lo que desea hacer.
Servicio de tiempo completo disponible.
En comparación con el servicio al cliente manual tradicional, la plataforma de consulta inteligente utiliza tecnología de computación en la nube. Con la ayuda de robots inteligentes, puede estar en línea las 24 horas del día para lograr consultas y procesamiento comerciales sin barreras. Ya sea un día laborable o cuando la línea de consulta telefónica 12345 está ocupada, las personas pueden disfrutar de servicios inteligentes de consulta y procesamiento en cualquier momento y en cualquier lugar. Una vez que la plataforma se ponga en funcionamiento, podrá proporcionar alrededor de 600.000 servicios de consulta cada trimestre, ampliando aún más los canales de consulta pública, mejorando la calidad del servicio, mejorando en gran medida la experiencia de las personas y mejorando la eficiencia en el manejo de los puntos débiles, los puntos de congestión y los problemas difíciles de las personas.
Consigue una consulta completa.
La plataforma de consulta inteligente convierte los mapas mentales de negocios sociales de las personas en páginas web, los muestra capa por capa, utiliza la navegación web para guiar al público a encontrar rápidamente los asuntos que deben manejarse, proporciona servicios de recuperación inteligentes. e integra tecnología de mejora de datos para Los elementos buscados con frecuencia por los usuarios se resumen y analizan de forma independiente para generar directorios de búsqueda populares, lo que mejora la puntualidad y precisión de la recuperación masiva de información y logra una guía inteligente, de proceso completo y sin errores. Una vez que la plataforma se ponga en funcionamiento, se conectará con la Red de Servicios del Gobierno de Guangdong y se actualizará de forma automática y sincrónica de forma regular, abriendo efectivamente "todo el proceso" de consulta y servicio, para que las masas puedan disfrutar. y haga preguntas y haga las cosas de inmediato, y los servicios gubernamentales serán inteligentes, convenientes e integrados, estandarización de los procesos de servicio.