Cómo quejarse de una agencia
1 Acuda a la oficina industrial y comercial local para quejarse, o llame a la Asociación de Consumidores al 12315 para quejarse;
3. Si se trata de un intermediario de gran cadena, puede quejarse en su sede. Elija cuidadosamente una agencia de bienes raíces, una agencia de bienes raíces y sus sucursales, y solo después de obtener un certificado de registro de una agencia de bienes raíces podrá contratar servicios de transacciones de viviendas de segunda mano. Según las leyes y reglamentos pertinentes, los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y a proteger los derechos e intereses de los consumidores. Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar conductas que infrinjan los derechos e intereses de los consumidores, así como la ilegalidad y el incumplimiento del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y tienen derecho a hacer críticas y sugerencias para proteger derechos e intereses del consumidor.
Base legal
El artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que las disputas sobre derechos de consumo entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador para resolver el asunto;
(2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;
(3) Solicitar la reclamación administrativa correspondiente al departamento;
(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.