¿Qué debo hacer si mi banda ancha está en mora?

Si sus atrasos en la banda ancha se detienen, puede seguir los siguientes pasos:

1 Verifique si su banda ancha está en atrasos: verifique si su teléfono móvil está en atrasos o simplemente en atrasos. Si es así, pague a tiempo y luego reinicie el módem óptico y el equipo del enrutador.

2. Verifique el módem de luz: si la luz indicadora del módem de luz no se enciende, verifique si el interruptor de encendido está conectado y encendido normalmente. Si intenta y descubre que no puede encenderse, es posible que deba comunicarse con Viagra para reemplazar el gato de luz. Si la luz de señal óptica (LOS) del módem óptico está roja, conecte el cabezal de fibra óptica y confirme si el cable flexible está doblado. Si la luz de registro del módem óptico parpadea y el método de operación es el mismo, puede intentar reiniciar el módem óptico.

3. Verifique el enrutador: asegúrese de que la luz indicadora del enrutador esté normal. Si hay algún problema, puedes apagar el enrutador, esperar unos minutos y luego volver a encenderlo.

Tenga en cuenta que los pasos anteriores pueden ser ligeramente diferentes para diferentes operadores y regiones, y debe operar de acuerdo con las condiciones específicas de su ubicación. Si no está seguro de cómo operar, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente del operador para realizar consultas.