¿Cómo gestionar el flujo de trabajo?

La gestión del flujo de trabajo consiste en estandarizar las órdenes de trabajo, aumentar la transparencia de los flujos de trabajo relevantes existentes, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar los sistemas de gestión clasificando los flujos de trabajo existentes e informatizando los flujos de trabajo. El flujo de trabajo involucra a casi todos los departamentos y el personal. Los departamentos específicos y el personal relacionado involucrado están determinados por la cantidad real de procesos en línea y superficies de operación relacionadas.

Los procesos empresariales se pueden dividir en dos categorías según sus funciones: procesos de negocio y procesos de gestión.

1. El proceso de negocio se refiere al proceso que genera directamente valor agregado para los clientes;

2. El proceso de gestión se refiere al proceso que tiene como objetivo controlar los riesgos, reducir costos, mejorar la calidad del servicio, mejorar la eficiencia del trabajo, mejorar la velocidad de respuesta al mercado y, en última instancia, mejorar la satisfacción del cliente y la competitividad corporativa en el mercado. maximizar los beneficios del proceso con el fin de optimizar y mejorar la eficiencia operativa. ?

La formación de la gestión del flujo de trabajo

1. Clasificación de procesos

1. Investigación sobre procesos organizacionales.

2. ¿Determinar el alcance del proceso de combinación?

3. ¿Descripción del proceso?

1) ¿Definir los objetivos y factores críticos de éxito del proceso?

2) ¿Dibujar un diagrama de flujo?

3) ¿Describe las especificaciones de cada enlace?

4. ¿El proceso está recogido en un libro como guía para el trabajo diario?

2. ¿Optimización de procesos (principalmente equipo de consultoría, confirmado por equipo interno)?

1. Premisa: ¿Descripción del proceso de implementación?

2. ¿Utiliza herramientas de gestión de procesos para optimizarlos?

3. Recoger los procesos optimizados en un libro como guía para el trabajo diario. ?

Tres.

¿Reingeniería de procesos (basada en el trabajo en equipo entre ambas partes, confirmada por los líderes a nivel de empresa)?

1. ¿Encuesta de procesos organizacionales?

2. ¿Determinar el alcance del proceso de reingeniería?

3. ¿Establecer un punto de referencia?

4. ¿Nuevo diseño de procesos?

5. Métodos y herramientas de gestión de procesos