Cómo lidiar con las notas negativas de Xiaohongshu
¿Cómo llegar al fondo de las notas de reseñas negativas de Xiaohongshu? ¿Se pueden eliminar las notas negativas?
1. Enfrenta tus errores.
Al encontrarse con una opinión pública negativa, no se confunda, trátela con calma, mantenga la cabeza fría en todo momento, elija métodos adecuados para lidiar con la información negativa, comprenda el contenido de las noticias de opinión pública y encuentre Identificar las motivaciones y motivaciones de los consumidores para liberar las razones de las crisis de marca y resolver correctamente los problemas existentes. Si este problema realmente existe, deberíamos pedir disculpas a los consumidores y lograr su comprensión y tolerancia desde una perspectiva moral e ideológica. Después de todo, no existen productos y servicios perfectos en el mundo.
2. Manéjelo a través de la función de informes oficiales.
Si se trata del medio de competencia de un competidor, entonces denunciarlo. Actualmente, hay nueve categorías principales de funciones de informes abiertas oficialmente por Xiaohongshu. Las empresas pueden seleccionar la sección de informe correspondiente para informar en función de comentarios negativos. Después de enviar los materiales del informe, el funcionario generalmente brindará comentarios dentro de las 24 horas. La mayoría de los comentarios difamatorios o falsos negativos convencionales sobre una empresa se pueden eliminar aprovechando las lagunas del artículo.
Cómo llegar al fondo de las notas de reseñas negativas de Xiaohongshu
Si esa cuenta no tiene información interactiva de alta frecuencia con su categoría de producto y sus palabras promocionales (es decir, verdadero aficionado cuenta), la plataforma no lo procesará.
Método de supresión uno: en un tema candente, seleccione una o algunas respuestas de alta calidad (también puede ser contenido oficial) de todas las respuestas anteriores para darle me gusta y comentar para mejorar la clasificación del contenido positivo como tanto como sea posible.
Escribe tú mismo entre 20 y 50 reseñas. Una cuarta parte de las reseñas pueden ser neutrales, como "He usado sus productos y no hay ningún problema excepto que el precio es más alto...", "I I". Compré dos botellas de su producto. Son un poco pequeñas y no muy duraderas, pero afortunadamente son muy fáciles de usar. Las usaré como sustituto de xx. No los halagues demasiado y deja pequeños defectos.
Otra cuarta parte de los comentarios tenían como objetivo devolver el golpe. "¿Estás involucrado en este producto ahora?" He visto tres artículos exactamente como este en el Pequeño Libro Rojo, y los trolls no cambian los artículos. "Además, cuando los comentarios estén cerca de un tercio, simplemente responda a más contenido diario". Muchas hermanas en Xiaohongshu han enviado xx, pero nunca lo he usado, así que no tengo voz. "Más de un año de experiencia en Xiaohongshu me dice que cuanto más agresivamente critican los trolls un producto, más hay que comprarlo y probarlo. Puede que te sorprendas, jaja". "
El contenido del comentario de cada respuesta debe ser de 1 a 2 yuanes reales. Vaya a Tieba o Crab Notice u otros canales para encontrar comentarios de usuarios reales.
Método de supresión dos: simplemente publique en la plataforma lance más temas nuevos, organice respuestas positivas de varias cuentas bajo los nuevos temas y coopere con la promoción interactiva para eliminar viejos temas negativos.
Nota: recuerde iniciar nuevas respuestas bajo los temas para varios temas positivos. responde. Comente bajo comentarios difamatorios (por un lado, la otra parte tiene derecho a filtrar, por otro lado, dicha interacción elevará los comentarios difamatorios a un nivel superior)
4. método de optimización
La tecnología Passed Cheating utiliza métodos de trampa SEO, como la superposición de palabras clave para violar el alcance de la plataforma o la señalización de enlaces negros, etc., para que la plataforma pueda eliminar automáticamente la información como trampa (este método. es especialmente eficaz para los motores de búsqueda)
Si te gusta la plataforma Xiaohongshu, puedes encontrar canales para que te gusten entre sí, dale a este artículo entre 50 y 100 me gusta y reporta este artículo media hora después. Si se informa un tráfico de exposición una cierta cantidad de veces, alguien participará en el experimento. Simplemente elija el tipo de informe apropiado. Siempre que se trate de experimentos con humanos, se verán datos anormales en segundo plano. estará muerto para entonces. El objetivo es buscar notas con baja tasa de conversión e interactividad).
Lo anterior es una introducción a cómo las notas de reseñas negativas de Xiaohongshu se pueden integrar en múltiples plataformas. Recursos de KOL/KOC, como líderes de opinión de Xiaohongshu y talentos de base, para construir un ecosistema de marketing de contenidos de Xiaohongshu, y cuenta con una gran cantidad de recursos, como talentos de Xiaohongshu, blogueros de Tik Tok y talentos de Taobao.