Términos legales que engañan a los consumidores
1. Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición de éste, y el importe de la misma. la compensación aumentada será el monto de la compensación que el consumidor compre Tres veces el precio de los bienes o la tarifa por los servicios recibidos.
2. Base jurídica: Artículo 59 de la “Ley de Calidad del Producto de la República Popular China”.
Quien realice propaganda falsa sobre la calidad de un producto en anuncios publicitarios para engañar o inducir a error a los consumidores, será considerado legalmente responsable de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Publicidad de la República Popular China.
Artículo 55 de la "Ley de Publicidad de la República Popular China"
Quien viole las disposiciones de esta ley y publique publicidad falsa será ordenado por el departamento de supervisión y gestión del mercado a suspender la publicación de anuncios y se ordenará al anunciante la eliminación del impacto en el ámbito correspondiente y se le impondrá una multa no menor de tres veces ni mayor de cinco veces el costo de la publicidad. Si los costos de publicidad no pueden calcularse o son obviamente bajos, se impondrá una multa de no menos de 200.000 yuanes pero no más de 1 millón de yuanes.
Artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por pérdidas sufrido por los consumidores según sea necesario, el monto de la compensación será tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.
En segundo lugar, ¿cómo protege el Estado los derechos e intereses de los consumidores?
La ley estipula que los departamentos administrativos industriales y comerciales y otros departamentos administrativos pertinentes de los gobiernos populares en todos los niveles deberán , de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, tomar medidas en el ámbito de sus responsabilidades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Los departamentos administrativos pertinentes deben escuchar las opiniones de los consumidores, las asociaciones de consumidores y otras organizaciones sobre el comportamiento comercial de los operadores y la calidad de los bienes y servicios, e investigarlas y tratarlas de manera oportuna.