¿Las celebridades deben asumir responsabilidad legal si hay problemas con los productos promocionados por celebridades?
La ley china estipula claramente que los individuos y grupos que recomiendan productos a los consumidores e infringen los derechos e intereses legítimos de los consumidores pueden asumir una responsabilidad conjunta y solidaria. Aquí solo recomendamos productos a los consumidores, no recomendamos algo a amigos y familiares, sino que utilizamos su propia influencia para promocionar los productos.
Si un producto promocionado por una celebridad tiene serios problemas de calidad y ha infringido los derechos e intereses legítimos de los consumidores, los consumidores pueden presentar una demanda civil contra la celebridad de acuerdo con la ley. Lo que hay que destacar aquí es que, dado que el comportamiento de las celebridades no constituye un delito penal, ninguna agencia estatal iniciará una demanda como fiscal y los consumidores deben demandarse a sí mismos para defender sus derechos. En otras palabras, si no lo demanda, la ley no lo hará responsable, pero si lo demanda, es posible que la demanda no gane, porque la ley de nuestro país no divide claramente las responsabilidades por el respaldo de celebridades, y el tribunal solo puede aprobar interpretaciones pertinentes de los términos de la ley para determinar la responsabilidad. Si se determina que el comportamiento de la celebridad es ilegal, compensará a la víctima.
En cuanto a los litigios civiles, la norma en países de todo el mundo es que las personas no demandan y los funcionarios no investigan. Si no desea proteger sus derechos e intereses por medios legales, no hay forma de controlar y equilibrar el comportamiento de las celebridades. Sin embargo, una vez que los problemas de calidad del producto formen una gran opinión pública, tendrán un impacto grave en la celebridad y le harán pagar un precio determinado.
En los últimos años, las celebridades han prestado cada vez más atención a su propia influencia en la opinión pública, por lo que serán muy cautelosos a la hora de promocionar productos, y no promocionarán productos que no hayan pasado la certificación oficial y cuyos efectos y la calidad son inciertas, por lo que con respecto al respaldo de celebridades No hay muchos incidentes de problemas de calidad del producto. Una vez que ocurre un problema de calidad del producto, la mayoría de la opinión pública señalará al fabricante del producto en lugar de a una determinada celebridad. Las empresas también encontrarán formas de resolver el problema a través de relaciones públicas de crisis para evitar amplificar las opiniones públicas contradictorias. El costo del respaldo de celebridades es muy alto. Las pequeñas empresas generalmente no pueden permitirse el respaldo de grandes celebridades, pero los productos Sanwu no se atreven a contratar celebridades para que los respalden. Por lo tanto, vemos que muchas marcas con problemas son en su mayoría anuncios directos con pocas celebridades participando.
De hecho, aunque los fans chinos están más preocupados por la vida privada de las celebridades, la mayoría de nosotros optamos por ser más tolerantes con los productos respaldados por las celebridades. En este sentido, hay muy poco conflicto directo entre fans y celebridades. Sin embargo, en los últimos años, con la popularidad del comercio por Internet, cada vez más estrellas jóvenes y celebridades de Internet también han participado en la recomendación de productos. Por lo general, utilizan su influencia para promocionar sus productos sin necesidad de respaldo, y es difícil conseguir una marca para estos productos. En el pasado ha habido casos en los que los cosméticos recomendados por celebridades de Internet provocaron alergias en la piel de los usuarios. En este momento, los consumidores pueden salvaguardar sus derechos por medios legales y exigir una compensación.