¿Qué tal Hangzhou Wuxin Network Technology Co., Ltd.?

He trabajado como atención al cliente para esta empresa durante más de un año. Hagamos una evaluación objetiva.

Empecemos por el lado bueno:

El ambiente de trabajo es genial. Más de 120 personas en el primer semestre de 2020. Ahora se dice que hay más de 150 personas, alrededor del 70% de las cuales son niñas, y la proporción entre el personal de servicio al cliente y el personal de ventas es casi de 4:1. Hay algunos pequeños obsequios o té de la tarde durante las vacaciones, y hay dos grupos turísticos cada año. Cada mes se otorgan el "Premio a la Innovación", el "Premio a la Enseñanza", el "Premio Bole", la "Estrella de Servicio", el "Tercer Finalista en Ventas", así como varios premios para los empleados destacados del año. El jefe es muy tranquilo y todos los empleados lo llaman hermano Tao.

Esta empresa tiene un buen futuro. La base de empleados y la facturación básicamente se duplicarán cada año, pero la empresa todavía está dispuesta a invertir en todos los aspectos y centrarse únicamente en la protección de los derechos de marca. Las comisiones de ventas son relativamente altas y el servicio al cliente también recibe comisiones. El salario general en la industria de servicios de comercio electrónico es relativamente alto.

Sigue siendo muy responsable con los clientes. Hay muchos clientes recomendados y el personal de servicio también está de servicio los fines de semana (días festivos pares e impares). El servicio de atención al cliente suele contar con formación empresarial e intercambio de experiencias (así es como se otorgan los premios), por lo que es bastante profesional y tiene una buena reputación en la industria.

Hablemos primero del lado malo:

1. El espacio de la oficina está un poco abarrotado. La tarifa del lugar en Binjiang en Hangzhou debería ser bastante alta. A excepción de algunas oficinas grandes, la mayor parte del servicio de atención al cliente y las ventas trabajan en una sola sala. Entonces parecía que había mucha gente y estaba un poco abarrotado. Escuché que nos mudamos a un nuevo lugar este año y es mucho más grande que antes. Ahora debería mejorarse.

2. Hay cierta presión laboral. Especialmente en ventas, cuanto más trabajas, más obtienes y tu salario depende de la comisión. La empresa se está desarrollando muy rápido y necesita aprendizaje y mejora continuos para seguir el ritmo.

Hace casi un año que dejé mi trabajo por otros asuntos.